Running A Successful Customer Loyalty Program In 2021

Running a successful customer loyalty program in 2021

Running A Successful Customer Loyalty Program in 2021 Running a successful customer loyalty program should be your main priority in 2021 because loyalty programs function to drive increased visits, brand loyalty, endorsement, retention and profitability. Did you know that it costs 5 to 25 times more to get new customers than it would if you […]

Top 5 CRM Strategies That Will Help Grow Your F&B Business

Top 5 CRM strategies that will help grow your F&B business

Top 5 CRM Strategies That Will Help Grow Your F&B Business Customers are the backbone of your F&B business because without them, your business wouldn’t exist.  For any restaurants or cafes, giving top-quality customer service is an important rule to live by. To keep it simple, customers are happy when they feel appreciated and are unhappy […]

10 เหตุผลที่ร้านค้าปลีกและร้านอาหารขนาดเล็กของคุณควรมี Loyalty Program

10 เหตุผลที่ร้านค้าปลีกและร้านอาหารขนาดเล็กของคุณควรมี Loyalty Program

10 เหตุผลที่ร้านค้าปลีกและร้านอาหารขนาดเล็ก ของคุณควรมี Loyalty Program อย่างที่เรารู้จักกันดีว่า Loyalty Program คือกลยุทธ์มัดใจลูกค้าที่ธุรกิจและร้านค้าประเภทต่าง ๆ หันมาใช้กันมากยิ่งขึ้นในปัจจุบัน ซึ่งโปรแกรมที่มีประสิทธิภาพนั้นจะต้องเข้าใจง่าย สนุก และมีรางวัลที่ดึงดูดลูกค้าให้กลับมาที่ร้านของคุณอีก แต่ว่าเจ้า Loyalty Program นี้จะคุ้มค่าแก่การลงทุนจริงหรอ จะเหมาะกับร้านค้าปลีกหรือว่าร้านอาหารขนาดเล็กของคุณหรือเปล่า แล้วราคาจะแพงเกินไปหรือไม่​ ? ไม่ต้องกังวล เพราะวันนี้เราจะพามาดู 10 เหตุผลที่ร้านค้าปลีกและร้านอาหารขนาดเล็กควรมี Loyalty Program กัน ทำไมต้องใช้ Loyalty Program ในร้านค้าปลีกหรือร้านอาหาร ? นั่นก็เพราะว่า… ภาพจาก Unsplash 1. คนเราชอบความตื่นเต้นอยู่แล้ว ไม่ว่าจะช้อปปิ้งหรือว่าทานอาหารที่ร้าน ลูกค้าก็อยากจะได้โค้ดส่วนลดเพื่อประหยัดเงินในกระเป๋ากันทั้งนั้นแหละ (เพราะในช่วงที่เศรษฐกิจถดถอยในปี พ.ศ. 2550 – 2552 ทำให้ลูกค้าหันมาเก็บเงินกันมากขึ้น) ดังนั้น Loyalty Program หรือโปรแกรมสมาชิกที่มีดีล คูปอง หรือว่าโค้ดส่วนลดต่าง ๆ จึงเป็นสิ่งที่น่าตื่นเต้นและดึงดูดลูกค้าได้เป็นอย่างดี ลองส่งต่อข่าวสารและโปรโมชั่นเหล่านี้ผ่านเบอร์มือถือหรืออีเมลของพวกเขาดูสิ […]

ใช้ Loyalty Program ร้านอาหารวันนี้ ได้ทั้ง Customer Loyalty และกำไร !

Loyalty Program ร้านอาหาร

ใช้ Loyalty Program ร้านอาหารวันนี้ ได้ทั้ง Customer Loyalty และกำไร ! Loyalty Program ที่สนุกและน่าตื่นเต้นนั้นเป็นสิ่งที่ช่วยสร้าง Customer Loyalty ทำให้ลูกค้าประทับใจ และอยากกลับมาทานอาหารที่ร้านของคุณอีกในอนาคต แต่ที่ดียิ่งกว่าก็คือ คุณสามารถเพิ่มยอดขายของร้านอย่างเห็นได้ชัด ซึ่งหากคุณต้องการใช้ Loyalty Program ร้านอาหารให้เกิดประโยชน์สูงสุดและมัดใจลูกค้าได้อย่างอยู่หมัดนั้น คุณก็ต้องรู้ว่าโปรแกรมแบบไหนที่จะตอบโจทย์ลูกค้าและร้านของคุณได้ดีที่สุด เพราะฉะนั้นในบทความนี้เราจึงรวบรวมไอเดีย Loyalty Program ร้านอาหารที่จะช่วยให้ร้านของคุณประสบความสำเร็จ ถ้าพร้อมแล้วไปดูดีกว่าว่ามีอะไรบ้าง วิธีสร้าง Customer Loyalty ผ่าน Loyalty Program ร้านอาหาร ภาพจาก Pikwizard ไม่ว่าคุณจะมีร้านอาหารขนาดเล็กหรือใหญ่ Customer Loyalty ที่เรารู้จักกันดีว่าเป็น “ความภักดีของลูกค้า”ก็เป็นหัวใจสำคัญของธุรกิจคุณทั้งนั้น เพราะมีการศึกษาจาก Fundera พบว่า 43% ของลูกค้ามีแนวโน้มที่จะใช้จ่ายกับแบรนด์ที่พวกเขาวางใจมากกว่า แล้วจะรู้ได้ยังไงว่าลูกค้ากลุ่มไหนจะเต็มใจเข้าร่วม Loyalty Program ร้านอาหารของคุณ ? ก็ลูกค้าที่มาร้านของคุณเป็นประจำยังไงละ ส่วนวิธีสร้าง Customer […]

Customer Loyalty 2019: มัดใจลูกค้าให้อยู่หมัดด้วย Loyalty Program ที่ตรงใจแต่ละ Gen

Customer Loyalty 2019 สำหรับลูกค้าแต่ละ Gen

Customer Loyalty 2019: มัดใจลูกค้าให้อยู่หมัด ด้วย Loyalty Program ที่ตรงใจแต่ละ Gen Customer Loyalty หรือ ความภักดีของลูกค้า คือตัวขับเคลื่อนสำคัญในการทำธุรกิจเป็นอย่างมาก เพราะการที่คุณจะเปิดร้านหรือธุรกิจให้ประสบความสำเร็จได้นั้น ต้องมีฐานลูกค้าที่เหนียวแน่น ดังนั้นการรักษาลูกค้าที่มีอยู่ไว้ให้ได้จึงสำคัญไม่น้อยกว่าการหาลูกค้าใหม่ ๆ นั่นเอง และถ้าสังเกตจริง ๆ คุณจะเห็นว่าตอนนี้ร้านค้าและธุรกิจต่าง ๆ นั้นหันมาใช้ระบบ CRM (Customer Relation Management) หรือ Loyalty Program กันแทบทั้งหมดแล้ว เพราะโปรแกรมนี้เป็นส่วนหนึ่งในการกลับมาที่ร้านของลูกค้า ยิ่ง Loyalty Program ของร้านคุณดีแค่ไหน ก็ยิ่งสร้าง Customer Loyalty และมัดใจลูกค้าได้อยู่หมัดมากเท่านั้น แต่เมื่อความต้องการของลูกค้าแต่ละคนแตกต่างกันออกไปแล้ว คุณจะสร้าง Customer Loyalty ยังไง หรือว่าต้องมี Loyalty Program แบบไหนถึงจะเอาชนะใจลูกค้าและรักษาพวกเขาไว้ได้ ? ไม่ต้องห่วง ! เพราะเรามีข้อมูลเกี่ยวกับพฤติกรรมการใช้ Loyalty […]

เปิดใช้งาน Beep Cashback สโตร์ฮับได้ง่าย ๆ ใน 3 ขั้นตอน

วิธีเปิดใช้งาน Beep Cashbackl

เปิดใช้งาน Beep Cashback สโตร์ฮับ ได้ง่าย ๆ ใน 3 ขั้นตอน หากคุณเป็นลูกค้าสโตร์ฮับอยู่แล้ว วันนี้เรามีข่าวดีมาบอกคุณ! เพราะเราเพิ่งปล่อยฟีเจอร์ใหม่ที่เรียกว่า สมาชิก เป็นโปรแกรมลูกค้าสมาชิกหรือ Loyalty Program ที่ช่วยเรียกลูกค้าของคุณให้กลับมาร้านง่ายยิ่งขึ้น ซึ่งความพิเศษของเจ้าฟีเจอร์นี้ก็คือ มีตัวช่วยคืนเงินให้ลูกค้าของคุณเมื่อซื้อสินค้าหรือสั่งอาหาร และตัวช่วยที่ว่านี้ก็คือ Beep Cashback นั่นเอง ! แล้วคุณรู้ไหมว่าร้านที่ใช้ Loyalty Program นั้นมียอดขายเพิ่มขึ้นถึง 30%​ ! เมื่อเทียบกับร้านที่ไม่ได้ใช้ ดังนั้นดีกว่าหรือเปล่าละถ้าคุณเพิ่มยอดขายให้ร้านค้าปลีกและร้านอาหารได้มากขึ้นผ่าน Beep Cashback ที่เป็น Loyalty Program ใหม่จากสโตร์ฮับของเรา? แต่ก่อนจะไปถึงขั้นตอนการเปิดใช้งาน เรามาดูดีกว่าว่า Beep Cashback คืออะไรและทำอะไรได้บ้าง ? Beep Cashback คืออะไร ? Beep Cashback คือ Loyalty Program ที่ทางสโตร์ฮับของเราพัฒนามาเพื่อร้านค้าขนาดเล็กหรือเจ้าของธุรกิจ SMEs ที่เป็นลูกค้าของเราโดยเฉพาะ เป็นโปรแกรมคืนเงินลูกค้าเพื่อสร้าง Customer […]

Best Customer Loyalty Programs For F&B Businesses

F&B customer loyalty

Best Customer Loyalty Programs For F&B Businesses As we’re entering 2021, it’s important to remember that F&B is the ONE INDUSTRY that lives and dies through repeat purchases.  To do this, your business needs to give customers a reason to keep coming back. This is where a loyalty program becomes extremely important!  Let’s get started on […]