การเปิดร้านขายเสื้อผ้าให้ประสบความสำเร็จนั้นไม่ได้ขึ้นอยู่กับความตั้งใจเพียงอย่างเดียว นั่นก็เพราะว่าวงการร้านขายเสื้อผ้ามีคู่แข่งอยู่มากมายเต็มไปหมด ไหนจะเสื้อผ้าแฟชั่นจากแบรนด์ดัง แล้วไหนจะเสื้อผ้าจากแบรนด์ที่มีฐานลูกค้าอยู่แล้ว
แต่คำถามคือ อะไรกันที่ทำให้แบรนด์หรือร้านขายเสื้อผ้าที่ว่านี้ตีตลาดและเข้าถึงกลุ่มลูกค้าได้อย่างมีชั้นเชิง? แล้วอะไรที่ทำให้พวกเขาครองใจลูกค้าจนทำให้ร้านขายเสื้อผ้าเติบโตอย่างมั่นคง อาจจะเป็นกลยุทธ์ทางการตลาดหรือเปล่า? หรือจะเป็นการใส่ใจรายละเอียดเล็ก ๆ น้อย ๆ กันแน่
วันนี้เราจะพามาไขข้อสงสัยและเจาะลึกเทคนิคเปิดร้านขายเสื้อผ้าให้ปังพร้อมกันที่นี่ บอกเลยว่าหากใครกำลังคิดที่จะทำธุรกิจนี้ต้องห้ามพลาด!
เปิดร้านขายเสื้อผ้าแบบไหนได้บ้าง?
ภาพจาก Unsplash
การเปิดร้านขายเสื้อผ้านั้นไม่ได้จำกัดอยู่แค่การมีหน้าร้านเสมอไป เพราะจริง ๆ แล้วคุณสามารถขายเสื้อผ้าแฟชั่นได้ถึง 3 แบบด้วยกัน และแต่ละแบบก็ใช้งบที่แตกต่างกันออกไป ดังนี้ :-
1. หน้าร้านขายเสื้อผ้า
ข้อดีของการมีหน้าร้านขายเสื้อผ้าก็คือ ลูกค้าสามารถมาเลือกซื้อสินค้าได้ด้วยตัวเอง และคุณในฐานะเจ้าของร้านก็สามารถพูดคุยเพื่อบริหารความสัมพันธ์ลูกค้าได้เป็นอย่างดี หากคุณบริการลูกค้าได้น่าประทับใจ พวกเขาก็มีโอกาสที่จะกลับมาที่ร้านอีกครั้ง ส่วนงบในการเปิดร้านขายเสื้อผ้าแบบมีหน้าร้านก็อาจจะสูงหน่อย โดยเริ่มต้นที่ประมาณ 50,000 บาทเพราะจะต้องซื้อสินค้ามาสต๊อก จ่ายทั้งค่าเช่าสถานที่ ค่าน้ำ และค่าไฟ หรือถ้ามีที่เป็นของตัวเองก็อาจจะใช้จ่ายน้อยลงหน่อย
2. ขายเสื้อผ้าตามตลาดนัด/ห้าง
หากขายเสื้อผ้าตามตลาดนัด หรือเปิดร้านขายเสื้อผ้าในห้าง คุณจะมีอิสระในการขาย คือไม่จำเป็นต้องปักหลักอยู่ที่ร้านเพียงอย่างเดียว สามารถไปขายที่ไหนก็ได้ที่มีล็อคว่าง ซึ่งราคาค่าเช่าก็จะแตกต่างกันไปตามตลาดหรือห้างที่ไป อาจจะเริ่มที่วันละ 1,000 บาท ขึ้นอยู่กับสถานที่ที่ไปขาย หรืออาจจะต้องเสียค่าอุปกรณ์ เช่น หุ่นโชว์ ราวแขวน และไม้แขวนเสื้อ แล้วก็จะมีค่าเดินทางต่าง ๆ ที่คุณต้องพิจารณาและคำนวณให้รอบคอบ ส่วนงบที่ใช้ในการลงทุนขายเสื้อผ้าตามตลาดนัดนั้นอยู่ที่อย่างน้อย 10,000 บาท
3. ขายเสื้อผ้าออนไลน์
มาถึงการเปิดร้านขายเสื้อผ้าออนไลน์วิธีสุดท้ายกันบ้าง วิธีนี้เป็นวิธีที่เรียกได้ว่าประหยัดที่สุดและสะดวกสบายที่สุด เพราะคุณสามารถขายเสื้อผ้าออนไลน์ได้ทุกที่ทุกเวลา เพียงแต่ต้องมีเว็บขาย, เพจเฟสบุ๊ค, ไอจี, ไลน์ แล้วก็ลงทุนกับสต๊อกเสื้อผ้าและอุปกรณ์จัดส่งต่าง ๆ เท่านั้น ที่สำคัญ ไม่จำเป็นต้องมีหน้าร้านให้ยุ่งยาก แต่อาจจะต้องลงทุนกับการตลาดออนไลน์ และให้ความสำคัญกับเพจกับไอจีร้านมากหน่อย หากอยากลองขายเสื้อผ้าออนไลน์ หรือขายบนเว็บไซต์ของตัวเองก็สามารถเริ่มทำได้ด้วยงบเพียง 3,000 – 5,000 บาท
8 เทคนิคเปิดร้านขายเสื้อผ้าให้ประสบความสำเร็จในปี 2021
ภาพจาก Unsplash
ขายเสื้อผ้าออนไลน์ เริ่มยังไง แล้วถ้ามีหน้าร้านด้วยต้องบริหารแบบไหน?
ขอบอกเลยว่า ธุรกิจขายเสื้อผ้ามีการแข่งขันสูงเป็นทุนเดิมอยู่แล้ว ดังนั้นการจะขายเสื้อผ้าให้ไปรอด ผู้ประกอบการเช่นคุณจะต้องมีกึ๋นในการบริหารร้านและมีกลยุทธ์ครองใจลูกค้า ซึ่งวันนี้เราก็มี 8 เคล็ดลับ (ที่ไม่ลับอีกต่อไป) ของเจ้าของร้านขายเสื้อผ้าที่ประสบความสำเร็จมาบอกต่อดังนี้ :-
1. รู้จักทุ่มเทและตามเทรนด์เสื้อผ้าแฟชั่น
แม้ความตั้งใจเพียงอย่างเดียวจะไม่เพียงพอในการเปิดร้านขายเสื้อผ้า แต่ก็เป็นปัจจัยพื้นฐานสำคัญที่ช่วยให้คุณมีไฟในการเริ่มต้นทำธุรกิจ เนื่องจากวงการเสื้อผ้าแฟชั่นมีการเปลี่ยนแปลงตลอดเวลาและมักจะมีเทรนด์ใหม่ ๆ มาให้อัพเดทอยู่เสมอ
หากคุณไม่ได้ชอบแฟชั่นอยู่แล้ว หรือคิดแค่อยากลองเท่านั้น ก็จะทำให้เหนื่อยและตามไม่ทันตลาดหรือคู่แข่ง ดังนั้นคุณจึงต้องมีใจรักและทุ่มเทในสิ่งที่ทำ เพื่อจะได้มีไอเดียมาพัฒนาแบรนด์เสื้อผ้าของตัวเองและทำงานอย่างมีความสุขในทุก ๆ วัน แล้วคุณก็จะเริ่มเปิดร้านขายเสื้อผ้าของคุณได้อย่างราบรื่นยิ่งขึ้น
2. มีเอกลักษณ์เป็นของตัวเอง
หากร้านขายเสื้อผ้าแฟชั่นของคุณไม่ต่างจากร้านอื่น ลูกค้าก็ซื้อจากร้านไหนก็ได้ที่ไม่ใช่ร้านคุณ จริงไหม? ดังนั้นคุณจึงจำเป็นต้องคิดนอกกรอบและวางแผนล่วงหน้า อย่าคิดแต่ว่าร้านนี้ขายเสื้อผ้าแนวนี้ ก็ต้องขายตาม เพราะนั่นจะทำให้ร้านหรือแบรนด์เสื้อผ้าของคุณดูน่าเบื่อและไม่เตะตาลูกค้าแม้แต่น้อย
ลองหาจุดเด่นของร้านแล้วเปลี่ยนเป็นจุดขาย อาจจะเริ่มตั้งแต่ป้ายร้าน การตกแต่งร้าน การจัดร้านขายเสื้อผ้า หรือการให้บริการก็ได้ เมื่อมีคุณการขายและสไตล์ที่โดดเด่นแล้ว คุณก็มีโอกาสที่จะได้ใจลูกค้ามากกว่าแน่นอน แล้วร้านขายเสื้อผ้าของคุณก็จะไปได้สวยเกินคาดเลยล่ะ งานนี้บอกเลยว่า คิดจะลงทุนขายเสื้อผ้าทั้งที ก็ต้องมีความแตกต่างถึงจะได้ใจลูกค้า
ภาพจาก Pixabay
3. รู้จักกลุ่มลูกค้าเป้าหมายของร้านเสื้อผ้า
อีกหนึ่งเทคนิคการเพิ่มยอดขายร้านเสื้อผ้าให้ปังก็คือ การรู้จักลูกค้ากลุ่มเป้าหมาย เพราะจะช่วยให้คุณเปิดร้านขายเสื้อผ้าและบริหารจัดการร้านได้ง่ายขึ้น โดยคุณจะต้องกำหนดเลยว่าจะขายเสื้อผ้าให้ใคร เช่น
- สไตล์ – เสื้อผ้าเกาหลี, เสื้อผ้าสาย ฝ., เสื้อผ้าแนวสตรีท, ชุดนักเรียน นักศึกษา ฯลฯ
- เพศ – ชาย หญิง หรือว่าเพศอื่น ๆ
- อายุ – วัยเรียน วัยทำงานหรือวัยเกษียณ
- อาชีพ – นักเรียน, นักศึกษา, นักร้อง, นักแสดง, พนักงานออฟฟิศ ฯลฯ
- รายได้ – 8,000 – 15,000 บาท, 15,000 – 22,000 บาท หรือมากกว่า
แม้ลูกค้าจะมีรสนิยมทางด้านแฟชั่นที่เหมือนกัน แต่ก็อาจจะมีทัศนคติและกำลังซื้อที่แตกต่างกัน เพราะฉะนั้นเชื่อเถอะว่าสิ่งเหล่านี้จะช่วยให้คุณวางคอนเซ็ปต์สินค้าให้ตรงกับลูกค้ากลุ่มเป้าหมายได้ง่ายขึ้น ทั้งยังช่วยในเรื่องของการวางแผนขายเสื้อผ้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ ครอบคลุมไปถึงการตั้งราคาเสื้อผ้า การเลือกสถานที่ผลิต และด้านอื่น ๆ อีกมากมาย
4. เลือกแหล่งผลิตเสื้อผ้าที่น่าเชื่อถือ
ธุรกิจเสื้อผ้าจะเป็นไปอย่างราบรื่น ขายดี และไร้ปัญหากวนใจนั้น การเลือกแหล่งผลิตเสื้อผ้าถือว่าสำคัญมาก เพราะหากคุณเลือกแหล่งผลิตสินค้าที่น่าเชื่อถือจะช่วยให้เปิดร้านขายเสื้อผ้าได้อย่างอุ่นใจ
นั่นก็เพราะว่า แหล่งผลิตสินค้าที่มีคุณภาพและไว้ใจได้จะช่วยให้คุณบริหารหน้าร้านและหลังบ้านได้อย่างมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น ไม่ต้องมานั่งกังวลเรื่องสต๊อกสินค้า ต้นทุนในการผลิต การสั่งซื้อสินค้า หรือเครียดกับสินค้าที่ไม่ได้มาตรฐาน อีกอย่างก็จะช่วยให้ขายเสื้อผ้าได้อย่างมั่นใจ ลูกค้าไม่โวยวาย
ในทางตรงกันข้าม หากคุณมีแหล่งสินค้าที่ไม่น่าเชื่อถือ หรือเจอกับซัพพลายเออร์ที่ไร้ความรับผิดชอบ ก็จะเกิดปัญหามากมายจนคุณต้องปิดกิจการไปเลยก็ได้ เช่น การส่งสินค้าไม่ตรงกำหนด ผลิตสินค้าไม่ได้ตามจำนวนที่ตกลงกันไว้ หรือคุณภาพสินค้าไม่ตรงตามต้องการ เป็นต้น ซึ่งสิ่งเหล่านี้เสี่ยงต่อการขาดทุนทั้งสิ้น ดังนั้นก่อนจะเปิดร้านขายเสื้อผ้า คุณจึงต้องศึกษาหาข้อมูลเกี่ยวกับโรงงานผลิตและทำการบ้านเรื่องซัพพลายเออร์กันสักหน่อย เมื่อข้อมูลพร้อมแล้ว คุณเท่านี้ก็เริ่มทำธุรกิจร้านเสื้อผ้าของคุณได้ง่ายขึ้น
ภาพจาก Freepik
5. เลือกทำเลเปิดร้านขายเสื้อให้เป็น
หากคุณกำลังสงสัยว่าจะต้องขายเสื้อผ้ายังไงให้รวย บอกเลยว่า ทำเล คืออีกหนึ่งหัวใจสำคัญ ซึ่งถ้าอยากขายดีและมีลูกค้าเข้าร้านบ่อย ๆ คุณก็ต้องเลือกทำเลทองที่อยู่ให้กลุ่มเป้าหมาย ต้องเลือกเปิดร้านในพื้นที่ที่ลูกค้ากลุ่มเป้าหมายผ่านเป็นประจำ ร้านขายเสื้อผ้าของคุณจึงจะอยู่ในสายตาของพวกเขา เช่น หากเรานึกถึงย่านที่มีร้านเสื้อผ้าแฟชั่น ก็จะมียูเนียนมอล สยาม และตลาดนัดรถไฟ เป็นต้น
จำไว้ว่าสไตล์เสื้อผ้าต้องสอดคล้องกับทำเลในการขาย เพราะแม้จะอยู่ในพื้นที่ที่คนพลุกพล่าน แต่อยู่ผิดที่ ก็ไม่มีใครสนใจอยู่ดี ดังนั้นการเลือกทำเลจึงเป็นอีกหนึ่งปัจจัยที่สำคัญต่อธุรกิจร้านขายเสื้อผ้า ลองลิสต์ออกมาสิว่าทำเลไหนที่มีลูกค้ากลุ่มเป้าหมาย และดูว่ามีพื้นที่ไหนบ้างที่สะดวกในการขายเสื้อผ้า จากนั้นก็ศึกษาราคาเช่าแล้วนำมาเทียบกันว่าขายที่ไหนถึงจะสะดวกสำหรับคุณและคุ้มมากที่สุด
6. บริการลูกค้าร้านขายเสื้อผ้าด้วยใจจริง
นอกจากคุณภาพของสินค้าและสไตล์เสื้อผ้าที่โดดเด่นของร้านแล้ว การบริการคืออีกสิ่งที่เจ้าของร้านเสื้อผ้าต้องไม่มองข้าม เพราะปัจจุบันมีลูกค้ากว่า 86% เต็มใจจ่ายเพิ่มให้กับการบริการที่ดีกว่า
ดังนั้นคุณจึงต้องเทรนพนักงานให้บริการลูกค้าด้วยความจริงใจและมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดให้กับพวกเขา โดยการให้คำแนะนำที่เป็นประโยชน์กับลูกค้าและคอยให้ความช่วยเหลือเมื่อลูกค้าต้องการ เช่น ให้คำแนะนำเรื่องสีและไซส์ของเสื้อผ้า สิ่งนี้จะช่วยสร้างความสัมพันธ์ที่ดีระหว่างร้านกับลูกค้าได้เป็นอย่างดี ทั้งยังช่วยเปลี่ยนลูกค้าคนแปลกหน้าให้กลายเป็นลูกค้าขาประจำได้ด้วย
และถ้าอยากให้ลูกค้ากลับมาซื้อเสื้อผ้าที่ร้านก็ต้องมีระบบ POS ที่ช่วยให้การขายราบรื่นและมีฟีเจอร์ CRM พร้อมโปรแกรมลูกค้าสมาชิกในตัว ร้านเสื้อผ้าของคุณจะได้เชื่อมต่อกับลูกค้าได้ง่ายยิ่งขึ้น เพราะ POS ร้านขายเสื้อผ้ามีฟีเจอร์จัดเก็บข้อมูลลูกค้า ให้คุณส่งต่อข่าวสารร้านขายเสื้อผ้าได้ทุกเมื่อ ทั้งยังมีเครดิตร้านค้าและเครดิตเงินคืนให้ลูกค้าใช้เป็นส่วนลดในการซื้อเสื้อผ้าครั้งถัดไปด้วย ดังนั้นถ้าพร้อมแล้ว มายกระดับการบริการลูกค้าร้านขายเสื้อผ้าให้ดีขึ้นด้วยระบบ POSพร้อมกันได้เลย!
7. ใส่ใจรายละเอียดเล็ก ๆ น้อย ๆ ในการทำร้านเสื้อผ้า
รู้ไหมว่าวิธีเปิดร้านขายเสื้อผ้าให้ปังก็คือ การที่ร้านขายเสื้อผ้ามีข้อมูลลูกค้าในมือและใช้ข้อมูลเหล่านั้นมัดใจลูกค้าให้กลับมาช้อปที่ร้านอีก เช่น รู้ว่าลูกค้าชอบเสื้อผ้าสไตล์ไหน สีไหน ไซส์อะไร และชอบซื้อเสื้อผ้าแนวไหนจากร้านเสื้อผ้าของคุณมากเป็นพิเศษ เพราะแม้จะเป็นรายละเอียดที่ดูจะเล็กน้อย แต่สามารถสร้างความประทับใจให้กับลูกค้าได้เป็นอย่างดี
นอกจากนี้คุณยังสามารถใช้ข้อมูลที่ว่านี้วางแผนโปรโมชั่นและส่งตรงข้อเสนอดี ๆ ไปยังลูกค้าของคุณได้ทันทีที่ต้องการ แล้วลูกค้าก็จะมาช้อปที่ร้านของคุณบ่อย ๆ และยอดขายก็จะเติบโตจนน่าชื่นใจแน่นอน และอุปกรณ์ที่จะช่วยให้คุณเก็บข้อมูลที่ว่านี้ได้ง่ายขึ้นก็คือระบบ POS นั่นเอง!
8. เปิดร้านขายเสื้อผ้าออนไลน์และหน้าร้านไปพร้อม ๆ กัน
การเปิดร้านขายเสื้อผ้าออนไลน์และหน้าร้านไปพร้อมกันดูจะเป็นวิธีที่น่าจะได้ผลที่สุด เพราะปี 2021 และปีต่อ ๆ ไปจะเป็นปีของยุคสมาร์ทช้อปปิ้ง (Smart Shopping) การขายเพียงหน้าร้านจึงไม่เพียงพออีกต่อไป เจ้าของร้านขายเสื้อผ้าจะต้องขายทั้งหน้าร้านและขายเสื้อผ้าออนไลน์ควบคู่กันไปเพื่อมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดและสะดวกที่สุดให้กับลูกค้า
ถ้าสังเกตดี ๆ ร้านขายเสื้อผ้าและธุรกิจหลากประเภทก็หันมาประยุกต์ใช้โมเดลธุรกิจ O2O ผสมผสานการทำธุรกิจจากออนไลน์ไปยังออฟไลน์ และนำคุณภาพของออนไลน์มายกระดับออฟไลน์กันหมดแล้ว ซึ่งทั้งหมดนี้ก็เพื่อให้ลูกค้ามีทางเลือกในการช้อปปิ้งสามารถเข้าชมสินค้า หรือเลือกซื้อได้ทุกเมื่อตามต้องการ เมื่อลูกค้าได้ประสบการณ์ที่ดีเช่นนี้ ร้านขายเสื้อผ้าของคุณก็จะมีโอกาสทำยอดขายได้มากยิ่งขึ้นและยังขายได้ตลอดเวลา ดังนั้นเริ่มเปิดร้านขายเสื้อผ้าเป็นของคุณเองได้แล้วตอนนี้!
ภาพจาก Unsplash
สรุป
หากคิดจะเปิดร้านขายเสื้อผ้า หรือคิดจะปรับตัวเพื่อพลิกเกมให้ร้านเสื้อผ้าของคุณขายดีและประสบความสำเร็จ คุณจะต้องมีใจรักในสิ่งที่ทำและพร้อมทุ่มเทในธุรกิจของคุณ ซึ่งนั่นก็หมายความว่าคุณจะต้องเวิร์คสมาร์ทหรือทำงานอย่างชาญฉลาดด้วย
คือจะต้องมีเอกลักษณ์เพื่อดึงดูดลูกค้า, รู้จักลูกค้ากลุ่มเป้าหมายและวิธีเข้าถึง, รู้จักขายเสื้อผ้าในพื้นที่ที่มีลูกค้ากลุ่มเป้าหมาย, ให้บริการด้วยความจริงใจ, ทำการบ้านเรื่องซัพพลายเออร์หรือผู้ผลิต และเลือกแหล่งที่น่าเชื่อถือ, ใส่ใจรายละเอียดเล็ก ๆ น้อย ๆ และรู้ข้อมูลของลูกค้า ตลอดถึงเปิดร้านขายเสื้อผ้าออนไลน์และหน้าร้านไปพร้อม ๆ กันเพื่อมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดให้กับลูกค้าและเพิ่มโอกาสในการขาย
และสำหรับใครที่ไม่รู้ว่าจะเก็บข้อมูลลูกค้ายังไง หรือว่าเปิดร้านขายเสื้อผ้าออนไลน์กับหน้าร้านไปพร้อม ๆ กันไม่เป็น ทำไมไม่ลองหาระบบ POS ดี ๆ สักอันมาใช้งานที่ร้านดูล่ะ? เพราะเจ้าโปรแกรมขายหน้าร้านตัวนี้สามารถจัดการได้ครอบคลุมตั้งแต่หน้าร้านไปจนถึงระบบหลังบ้าน ช่วยให้คุณบริหารร้านได้อย่างมีประสิทธิภาพและง่ายยิ่งขึ้น ไม่ต้องมานั่งปวดหัวเรื่องยอดขาย สต๊อกสินค้า หรือซัพพลายเออร์อีกต่อไป แล้วคุณก็จะเปิดร้านขายเสื้อผ้าให้ประสบความสำเร็จได้ไม่ยาก!
