Talk to our business consultant: +60 3 9212 6688

Dots Coffee พิสูจน์แล้ว!

iPad POS สโตร์ฮับใช้งานง่ายแม้มองไม่เห็น

ถ้าคุณไม่เคยรู้จักระบบ POS มาก่อน คุณคิดว่าระบบขายหน้าร้านระบบนี้ใช้งานง่ายแค่ไหน คิดว่ายากหรือซับซ้อนเกินไปสำหรับคนปกติทั่วไปหรือเปล่า ?

รู้หรือไม่ว่า iPad POS สโตร์ฮับของเราใช้งานง่ายแม้มองไม่เห็น ?!

ใช่แล้ว ! คุณอ่านไม่ผิดหรอก เพราะเราเพิ่งมีโอกาสสาธิตการใช้งานให้กับร้านกาแฟแห่งหนึ่งในกรุงเทพ โดยร้านนี้คือ Dots Coffee มีผู้ให้บริการเป็นผู้พิการทางสายตาทั้งหมด ซึ่งนั่นหมายความว่าทั้งบาริสต้าและผู้จัดการร้านไม่สามารถมองเห็นปุ่มหรือหน้าจอขณะใช้งาน

วันนี้เราจึงมีเรื่องราวอันน่าประทับใจระหว่างการสาธิตใช้งานระบบ POS ฟรีของสโตร์ฮับกับร้าน Dots Coffee มาเล่าให้ฟังด้วย

Dots Coffee คือใคร ?

ภาพจาก Unsplash

Dots Coffee คือ ร้านกาแฟ แห่งแรกของโลกที่ให้บริการโดยผู้พิการทางสายตา (Visually Impaired) ทั้งหมด โดยพนักงานหน้าร้านอย่างบาริสต้าและผู้จัดการร้านที่มีความบกพร่องทางการมองเห็นจะเป็นผู้ให้บริการลูกค้า

และพี่ ๆ เหล่านี้ก็มีความรู้เรื่องกาแฟเป็นอย่างดี กาแฟแต่ละแก้วที่เสิร์ฟจึงเต็มไปด้วยกลิ่นหอมกรุ่นสุดผ่อนคลายและมีรสชาติแสนอร่อยที่เต็มไปด้วยคุณค่า ทุกครั้งที่มาเยือนร้านลูกค้าก็จะสัมผัสได้ถึงบรรยากาศอันสนุกสนาน อบอุ่น และเป็นกันเองจากการบริการของพี่ ๆ 

ร้านกาแฟ Dots Coffee ตั้งอยู่ที่ไหน ?

ภาพจาก Sustainability @KMUTT

ร้านกาแฟ Dots Coffee ตั้งอยู่ที่ชั้น 1 อาคาร KX –  Knowledge Exchange Center พื้นที่แลกเปลี่ยนความรู้ย่านฝั่งธนใกล้ ๆ กับสถานี BTS วงเวียนใหญ่และสถานี BTS กรุงธนบุรี

จุดเริ่มต้นเรื่องราวของ Dots Coffee กับสโตร์ฮับของเรา

ภาพจาก Picjumbo

เรื่องราวของร้านกาแฟสุดพิเศษ Dots Coffee กับ สโตร์ฮับ นั้นเริ่มจากการที่ทีมงานของเราได้เดินทางไปสาธิตการใช้งานระบบ POS ฟรีให้กับทางร้าน แต่…ทีมงานของเราไม่รู้มาก่อนว่าร้านกาแฟแห่งนี้ไม่ใช่ร้านทั่วไป จนกระทั่งถึงเวลาเริ่มการสาธิต

จากนั้นคุณกวินก็ถามทีมงานของเราว่า ระบบ POS ของเรามีเสียงพูดหรือฟังก์ชั่นคำสั่งเสียงที่สามารถใช้งานได้โดยไม่ต้องมองหรือสัมผัสหน้าจอหรือเปล่า ?

ทีมงานของเราแปลกใจและเริ่มสงสัยว่าทำไมร้านกาแฟแห่งนี้ถึงจำเป็นต้องใช้ระบบ POS ที่พร้อมฟังก์ชั่นเสียง แต่ทันใดนั้นคุณกวินก็พูดขึ้นมาว่า

“ดูพวกเขาสิ จะใช้ระบบ POS ได้ยังไง ?”

ทีมงานของเราตกใจและอึ้งไปสักพัก เพราะขณะมองไปที่พนักงานนั้น พวกเขาเห็นบาริสต้า 5 คนกำลังทำงานอยู่หลังเคาน์เตอร์และบาริสต้าเหล่านั้นก็มีความบกพร่องทางการมองเห็นทั้งหมด

ภาพจาก Unsplash

แต่ทีมงานของเราก็ไม่ยอมแพ้และพยายามหาทางช่วยให้พนักงานเหล่านั้นได้ใช้ระบบ POS สโตร์ฮับอย่างคล่องตัวเหมือนกับลูกค้าอื่น ๆ ทั่วไป แล้วก็โชคดีมากที่ iPad POS ของเรามีฟีเจอร์ VoiceOver ที่มาพร้อมกับตัวเครื่อง iPad โดยตรง เพราะฟีเจอร์นี้เป็นประโยชน์เป็นอย่างมากสำหรับผู้ที่มองเห็นไม่ชัดหรือมีความบกพร่องทางการมองเห็น สามมารถบอกได้อย่างละเอียดว่ามีอะไรเกิดขึ้นที่หน้าจอบ้าง แล้วยังใช้งานได้ตามคำสั่งนิ้วอย่างง่ายดายด้วย

เมื่อพบทางออกแล้ว ทีมงานสโตร์ฮับของเราทดลองใช้งานฟังก์ชั่นต่าง ๆ ด้วยฟีเจอร์ VoiceOver เพื่อให้แน่ใจว่าระบบ POS ของเรา User-friendly และใช้งานง่ายสำหรับบาริสต้าที่ร้านกาแฟ Dots Coffee จริง ๆ และเมื่อทีมงานมั่นใจแล้วว่าฟังก์ชั่นระบบ POS ของเราสามารถทำงานร่วมกับ VoiceOver บน iPad ได้อย่างมีประสิทธิภาพ ทีมงานของเราก็ให้ทางร้านทดลองใช้งานระบบฟรี 14 วัน

หลังจากที่ได้ทดลองใช้งานระบบ POS ฟรีครบ 14 วันแล้ว ในที่สุด Dots Coffee ก็ตัดสินใจเลือกใช้งาน iPad POS ของสโตร์ฮับที่ร้านกาแฟ โดยให้เหตุผลว่าระบบขายหน้าร้านของเราใช้งานง่ายมากและเป็นมิตรต่อพนักงานที่มีความบกพร่องทางการมองเห็นของทางร้าน

สโตร์ฮับขอบคุณลูกค้า Dots Coffee

ภาพจาก Pixabay

ทางสโตร์ฮับของเราขอขอบคุณร้าน Dots Coffee เป็นอย่างยิ่งที่วางใจเลือกใช้งานระบบ POS ของเรา เรารู้สึกมีความสุขเป็นอย่างมากที่ได้เป็นส่วนหนึ่งของการส่งเสริมและสร้างโอกาสทางอาชีพให้กับผู้พิการทางสายตาเหล่านี้

นอกจากนี้ Dots Coffee ยังเติมพลังให้ทีมงานสโตร์ฮับของเรามีพลังในการพัฒนาสินค้าและบริการให้ดียิ่งขึ้นไปอีกด้วย ยิ่งเมื่อได้เห็นบาริสต้าของร้านใช้งาน iPad POS ของเราแล้ว ยิ่งทำให้เรารู้ว่านี่คือ สิ่งที่เรารอคอย แล้วประสบการณ์เช่นนี้ก็มีค่าและมีความหมายสำหรับเรายิ่งกว่าสิ่งไหนเสียอีก

อย่างไรก็ตาม นี่เป็นเพียงจุดเริ่มต้นเส้นทางการใช้งานระบบ POS ร้านกาแฟของ Dots Coffee กับ สโตร์ฮับ เท่านั้น แล้วเราก็หวังว่า iPad POS ของเราจะช่วยให้การขายและการจัดการร้านของ Dots Coffee เป็นไปอย่างราบรื่นยิ่งขึ้น ยังไงทางสโตร์ฮับของเราขอให้ทุกคนเป็นกำลังใจและติดตามร้าน Dots Coffee ต่อไปด้วยนะคะ โดยสามารถติดตามได้ตามช่องทางด้านล่างนี้ค่ะ

Facebook: https://www.facebook.com/dotscoffeethailand/

เว็บไซต์: https://www.dotsimpact.com

ทิ้งท้าย

นอกจากระบบขายหน้าร้าน iPad POS ของเราจะมีฟีเจอร์การใช้งานพร้อมระบบหลังบ้านที่ตอบโจทย์ได้อย่างครอบคลุมแล้ว เรายังพัฒนาระบบ POS ของเราให้ใช้งานง่ายมากที่สุดเพื่อให้แน่ใจว่าเจ้าของร้านสามารถเข้าใจการใช้งานภายในเวลาอันสั้น แล้วก็ไม่ต้องเสียเวลาอบรมพนักงานเป็นเวลานาน ๆ

ที่สำคัญต้องขอบคุณ iPad POS ของเราที่ทำให้ระบบใช้งานง่ายแม้มองไม่เห็น ดังนั้นไม่ว่าร้านของคุณจะมีพนักงานทั่วไปหรือมีพนักงานพิเศษอย่างร้านกาแฟ Dots Coffee ก็ใช้งานระบบ POS สโตร์ฮับของเราได้อย่างเต็มประสิทธิภาพแน่นอน !

CTA - ระบบ POS สโตร์ฮับ ระบบจัดการร้านค้าปลีกและร้านอาหาร

Share this Post

Share on facebook
Share on twitter
Share on linkedin
Share on pinterest
Share on print
Share on email

Hey there! Please enter your store name.

.storehubhq.com