10 เหตุผลที่ร้านค้าปลีกและร้านอาหารขนาดเล็กของคุณควรมี Loyalty Program
อย่างที่เรารู้จักกันดีว่า Loyalty Program คือกลยุทธ์มัดใจลูกค้าที่ธุรกิจและร้านค้าประเภทต่าง ๆ หันมาใช้กันมากยิ่งขึ้นในปัจจุบัน ซึ่งโปรแกรมที่มีประสิทธิภาพนั้นจะต้องเข้าใจง่าย สนุก และมีรางวัลที่ดึงดูดลูกค้าให้กลับมาที่ร้านของคุณอีก แต่ว่าเจ้า Loyalty Program นี้จะคุ้มค่าแก่การลงทุนจริงหรอ จะเหมาะกับร้านค้าปลีกหรือว่าร้านอาหารขนาดเล็กของคุณหรือเปล่า แล้วราคาจะแพงเกินไปหรือไม่ ? ไม่ต้องกังวล เพราะวันนี้เราจะพามาดู 10 เหตุผลที่ร้านค้าปลีกและร้านอาหารขนาดเล็กควรมี Loyalty Program กัน ทำไมต้องใช้ Loyalty Program ในร้านค้าปลีกหรือร้านอาหาร ? นั่นก็เพราะว่า… ภาพจาก Unsplash 1. คนเราชอบความตื่นเต้นอยู่แล้ว ไม่ว่าจะช้อปปิ้งหรือว่าทานอาหารที่ร้าน ลูกค้าก็อยากจะได้โค้ดส่วนลดเพื่อประหยัดเงินในกระเป๋ากันทั้งนั้นแหละ (เพราะในช่วงที่เศรษฐกิจถดถอยในปี พ.ศ. 2550 – 2552 ทำให้ลูกค้าหันมาเก็บเงินกันมากขึ้น) ดังนั้น Loyalty Program หรือโปรแกรมสมาชิกที่มีดีล คูปอง หรือว่าโค้ดส่วนลดต่าง ๆ จึงเป็นสิ่งที่น่าตื่นเต้นและดึงดูดลูกค้าได้เป็นอย่างดี ลองส่งต่อข่าวสารและโปรโมชั่นเหล่านี้ผ่านเบอร์มือถือหรืออีเมลของพวกเขาดูสิ รับรองว่าลูกค้าจะติดใจร้านของคุณมากขึ้นแน่ ๆ 2. ร้านคุณมีสมาชิกเพิ่มขึ้นเรื่อย ๆ […]
5 เมนูอาหารเจแสนอร่อยที่ร้านของคุณควรมีไว้เอาใจลูกค้าสายบุญ
และแล้วก็มาถึงเทศกาลกินเจของปี 2019 นะคะ แล้วร้านของคุณเตรียมตัวต้อนรับเทศกาลนี้ดีแค่ไหน มีเมนูแสนอร่อยไว้เอาใจลูกค้าสายบุญกันหรือยัง ? ถ้ายัง วันนี้เราก็มี 5 เมนูอาหารเจที่ทำง่ายมาแนะนำเจ้าของร้านอาหารอย่างคุณเช่นกันค่ะ รับรองว่ารสชาติอร่อยถูกใจไม่จำเจแน่นอน และเมนูที่ว่านี้ก็คือ 1. แปดเซียนคะน้ากรอบ ภาพจาก สูตรอาหารไทยคาวหวาน อาหารเจสุดเฮลตี้ที่เป็นเมนูยอดฮิตของลูกค้าสายบุญ แค่นำยอดคะน้าหรือต้นคะน้าอ่อนมาผัดใส่เห็ดหอมด้วยน้ำราดหน้าก็เป็นอันเสร็จเรียบร้อย ดูวิธีทำเพิ่มเติมได้ที่: MTHAI 2. มาม่าผัดขี้เมาเจ ภาพจาก Kapook ยังไงคนไทยอย่างเรา ๆ ก็ชอบอาหารรสรสเผ็ดอยู่แล้ว เพราะฉะนั้นมาม่าผัดขี้เมาเจ เมนูที่มีกลิ่นหอมของเครื่องเทศคลุกเคล้ากันกับส่วนผสมต่าง ๆ อย่างลงตัว ก็ถือเป็นอีกหนึ่งเมนูที่น่าสนใจไม่น้อย ดูวิธีทำเพิ่มเติมได้ที่: Kapook 3. ลาบเต้าหู้เจ ภาพจาก Sanook ลาบเต้าหู้เจ อีกหนึ่งเมนูสุดจี๊ดที่ร้านของคุณต้องมีไว้เอาใจลูกค้าสายจัดจ้านในเทศกาลกินเจนี้ รับรองว่าลูกค้าที่ชอบทานเมนูเผ็ด ๆ เปรี้ยว ๆ ทั้งหลายจะต้องถูกใจแน่นอน ! ดูวิธีทำเพิ่มเติมได้ที่: Sanook 4. แกงเขียวหวานเจ ภาพจาก Pantip ลองดัดแปลงเมนูยอดนิยมอย่างแกงเขียวหวานหมูหรือไก่ มาเป็นแกงเขียวหวานเจดู รับรองจะถูกใจลูกค้าสายบุญทั้งหลายเห็นแล้วจะต้องน้ำลายไหลไปตามกันชัวร์ ดูวิธีทำเพิ่มเติมได้ที่: NLOVECOOKING […]
ใช้ Loyalty Program ร้านอาหารวันนี้ ได้ทั้ง Customer Loyalty และกำไร !
Loyalty Program ที่สนุกและน่าตื่นเต้นนั้นเป็นสิ่งที่ช่วยสร้าง Customer Loyalty ทำให้ลูกค้าประทับใจ และอยากกลับมาทานอาหารที่ร้านของคุณอีกในอนาคต แต่ที่ดียิ่งกว่าก็คือ คุณสามารถเพิ่มยอดขายของร้านอย่างเห็นได้ชัด ซึ่งหากคุณต้องการใช้ Loyalty Program ร้านอาหารให้เกิดประโยชน์สูงสุดและมัดใจลูกค้าได้อย่างอยู่หมัดนั้น คุณก็ต้องรู้ว่าโปรแกรมแบบไหนที่จะตอบโจทย์ลูกค้าและร้านของคุณได้ดีที่สุด เพราะฉะนั้นในบทความนี้เราจึงรวบรวมไอเดีย Loyalty Program ร้านอาหารที่จะช่วยให้ร้านของคุณประสบความสำเร็จ ถ้าพร้อมแล้วไปดูดีกว่าว่ามีอะไรบ้าง วิธีสร้าง Customer Loyalty ผ่าน Loyalty Program ร้านอาหาร ภาพจาก Pikwizard ไม่ว่าคุณจะมีร้านอาหารขนาดเล็กหรือใหญ่ Customer Loyalty ที่เรารู้จักกันดีว่าเป็น “ความภักดีของลูกค้า”ก็เป็นหัวใจสำคัญของธุรกิจคุณทั้งนั้น เพราะมีการศึกษาจาก Fundera พบว่า 43% ของลูกค้ามีแนวโน้มที่จะใช้จ่ายกับแบรนด์ที่พวกเขาวางใจมากกว่า แล้วจะรู้ได้ยังไงว่าลูกค้ากลุ่มไหนจะเต็มใจเข้าร่วม Loyalty Program ร้านอาหารของคุณ ? ก็ลูกค้าที่มาร้านของคุณเป็นประจำยังไงละ ส่วนวิธีสร้าง Customer Loyalty และทำให้ลูกค้ารู้สึกผูกพันและอยากกลับมาที่ร้านอาหารของคุณอีกก็คือ 1. ต้อนรับและปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าอย่างเป็นกันเองและมืออาชีพ – ที่สำคัญที่สุดของร้านอาหารก็คงจะเป็นรสชาติชั้นเลิศของแต่ละเมนูนั่นแหละ แต่นอกเหนือจากเมนูเด็ดคุณภาพต่าง ๆ แล้ว พนักงานที่ร้านอาหารของคุณจะต้องบริการลูกค้าด้วยความจริงใจเพื่อมอบประสบการณ์การทานอาหารที่ดีที่สุดให้กับพวกเขา เพราะถ้าร้านคุณมีอาหารแสนอร่อยพร้อมบริการอันยอดเยี่ยมแล้ว […]