Talk to our business consultant: +60 3 9212 6688

COVID-19: 5 มาตรการส่งอาหาร Food Delivery ที่ช่วยให้ลูกค้าอุ่นใจ

COVID-19: 5 มาตรการส่งอาหาร

Food Delivery ที่ช่วยให้ลูกค้าอุ่นใจ

Food Delivery ทางออกหนึ่งเดียวของร้านอาหารในช่วงที่ทุกคนต้องเก็บตัว เป็นวิธีเดียวที่จะช่วยให้ร้านมีรายได้และช่วยให้ลูกค้าได้ทานอาหารร้านโปรดได้โดยไม่ต้องออกบ้านมาเสี่ยงกับเชื้อโรค เพราะตอนนี้สถานการณ์ COVID-19 ในไทย ดูเหมือนจะยังมีการแพร่กระจายอย่างต่อเนื่อง ส่งผลให้ไทยต้องมีมาตรการคัดกรองและควบคุมที่เข้มงวดขึ้น 

และเมื่อลูกค้าและร้านอาหารโดนจำกัดการเข้าถึงหน้าร้านเช่นนี้ Food Delivery ก็เลยเป็นขวัญใจของทั้งสองฝ่ายไปโดยปริยาย ทำให้เทรนด์อาหารเดลิเวอรี่มาแรงและเป็นแนวทางการเอาตัวรอดใหม่ ๆ สำหรับเจ้าของร้านอาหารที่ก่อนหน้านี้มีเพียงหน้าร้าน

แต่ว่าในสถานการณ์เช่นนี้ เจ้าของร้านอาหารเองจะสร้างความมั่นใจให้กับลูกค้าได้ยังไงว่าอาหารเดลิเวอรี่ที่สั่งหรือว่าพนักงานส่งอาหาร จะไม่เป็นพาหะนำเชื้อ COVID-19 มาให้พวกเขา ซึ่งวันนี้เราก็มี 5 มาตรการส่งอาหาร Food Delivery ที่ร้านอาหารสามารถนำไปเป็นแนวทางปฏิบัติและช่วยให้ลูกค้าอุ่นใจได้ ดังนี้ :-

1. ก้าวสู่ยุค Cashless Society หรือ Contactless Payment

การจ่ายเงินแบบไร้สัมผัส contactless payment

เลือกเข้าร่วมแอพสั่งอาหารออนไลน์ หรือเว็บไซต์เดลิเวอรี่ที่มีค่าดำเนินการที่เป็นธรรมและรองรับการจ่ายเงินดิจิตอล/ออนไลน์ เช่น การจ่ายเงินด้วยบัตรเครดิต, บัตรเดบิต, Online Banking, Ewallet, Rabbit LINE Pay, Alipay ฯลฯ พูดง่าย ๆ ก็คือ ระงับการจ่ายเงินด้วยเงินสดไปก่อนและสนับสนุนให้ลูกค้าจ่ายค่าอาหารผ่านระบบออนไลน์แทน เพื่อส่งเสริมการจ่ายเงินแบบไร้สัมผัส (Contactless Payment) หรือสังคมไร้เงินสด (Cashless Society)

2. มีระบบ Tracking ที่เชื่อถือได้พร้อมบริการไลฟ์แชท

มีระบบ Tracking ที่เชื่อถือได้พร้อมบริการไลฟ์แชท

เว็บไซต์เดลิเวอรี่ของคุณควรมีระบบ Tracking หรือระบบติดตามออร์เดอร์ที่ช่วยให้ลูกค้ารู้สถานะการจัดส่งอย่างชัดเจน และตัวระบบก็ควรมีไลฟ์แชทและฟังก์ชั่นโทร เพื่อให้ลูกค้าสอบถามเกี่ยวกับอาหารเดลิเวอรี่หรือตำแหน่งของพนักงานส่งอาหารในกรณีเกิดความผิดพลาดของระบบ อย่าง Beep Delivery เองก็มอบทางเลือกการจ่ายเงินแบบไร้สัมผัส (Contactless Payment) มีข้อความแจ้งเตือนพร้อมลิงค์ติดตามออร์เดอร์ส่งตรงไปยังมือถือลูกค้าทันทีที่มีการสั่งเดเลเวอรี่อาหารออนไลน์ และมีเบอร์โทรแนบในลิงค์ เพื่อให้ลูกค้าโทรหาคอลเซ็นเตอร์ได้ทันทีหากมีข้อสงสัยใด ๆ ซึ่งแน่นอนว่าสิ่งนี้จะช่วยให้ลูกค้ามั่นใจกับบริการเดลิเวอรี่ของร้านอาหารคุณมากขึ้น

3. คุมเข้มมาตรการ Contactless Delivery ทิ้งระยะห่าง เลี่ยงการสัมผัสเมื่อส่งอาหารลูกค้า

คุมเข้มมาตรการ Contactless Delivery ทิ้งระยะห่าง เลี่ยงการสัมผัสเมื่อส่งอาหารลูกค้า

คุณควรมีมาตรการให้พนักงานส่งอาหาร Food Delivery ทำความสะอาดมือก่อนสัมผัสกล่องอาหารและรักษาระยะห่างระหว่างลูกค้า (Social Distancing) ทุกครั้ง คือ ทิ้งระยะห่างอย่างน้อย 2 เมตรในพื้นที่เปิดเพื่อเลี่ยงการสัมผัส ลดการแพร่เชื้อ และแสดงให้ลูกค้าเห็นว่าคุณใส่ใจความปลอดภัยของพวกเขาเป็นที่หนึ่ง นอกจากนี้ก็อาจจะมีช่องให้ลูกค้าทิ้งข้อความก่อนยืนยันออร์เดอร์ด้วยว่าอยากให้พนักงานส่งอาหารวางออร์เดอร์ไว้ที่จุดไหน เพื่ออำนวยความสะดวกสบายให้กับลูกค้ามากยิ่งขึ้น

4. ใส่ใจเรื่องสุขอนามัยของพนักงานส่งอาหาร

ใส่ใจเรื่องสุขอนามัยของพนักงานส่งอาหาร

วัดไข้พนักงานส่งอาหารเดลิเวอรี่ พร้อมกับจัดเตรียมหน้ากากอนามัย ถุงมือ และเจลล้างมือให้กับพนักงานทุกคนขณะทำงาน จะได้มั่นใจว่าพนักงานส่งอาหารของคุณแข็งแรง สุขภาพดี และไม่เสี่ยงต่อการแพร่หรือติดเชื้อ COVID-19 ขณะเดินทางส่งอาหารลูกค้าด้านนอก เพราะสิ่งนี้จะช่วยสะท้อนให้เห็นถึงความใส่ใจ ทั้งยังสร้างความมั่นใจให้กับลูกค้าที่ใช้บริการ Food Delivery ของร้านคุณได้เป็นอย่างดี

5. ให้ความสำคัญกับแพ็คเกจจิ้งหรือภาชนะบรรจุอาหาร

ให้ความสำคัญกับแพ็คเกจจิ้งหรือภาชนะบรรจุอาหาร

ในยุคที่ใคร ๆ ก็หันมาส่งอาหารออนไลน์ หรือ Food Delivery แบบนี้ นอกจากร้านอาหารจะต้องใส่ใจในเรื่องของความสะอาด สุขอนามัย และความปลอดภัยต่าง ๆ แล้ว ก็ต้องไม่ลืมที่จะให้ความสำคัญกับแพ็คเกจจิ้งหรือภาชนะบรรจุอาหารด้วย ควรเลือกบรรจุภัณฑ์ที่ปิดมิดชิดและเหมาะกับประเภทอาหารเพื่อให้คุณภาพและรสชาติอาหารส่งตรงถึงมือลูกค้าจริง ๆ

นอกจากนี้ในส่วนของร้านอาหารก็ควรจุดล้างมือและเจลล้างมือไว้ในร้าน ควรทำความสะอาดร้านและเครื่องครัวทุกวัน วัดไข้พนักงานในร้าน หากใครไม่สบายหรือมีอาการป่วย ให้รีบไปพบแพทย์เพื่อตรวจสอบอาการทันที เท่านี้ร้านอาหารจองคุณก็จะให้บริการ Food Delivery ได้อย่างสบายใจแล้ว ส่วนฝั่งลูกค้าเองก็อุ่นใจไร้ข้อกังวลเช่นกัน

ทั้งนี้หากคุณเป็นเจ้าของร้านอาหารที่กำลังมองหาเว็บไซต์อาหารเดลิเวอรีแสนสะดวกสบาย เก็บค่าดำเนินการที่เป็นธรรม และมีมาตรการส่งอาหารที่ตอบโจทย์ลูกค้าในช่วงล็อคดาวน์ COVID-19 นี้ Beep Delivery คือคำตอบที่ใช่สำหรับคุณ เพราะเราพัฒนาฟีเจอร์นี้ขึ้นมาเพื่อช่วยเหลือร้านอาหารโดยเฉพาะ และพาร์ทเนอร์ของเราอย่าง Lalamove กับ Skootar ก็มีมาตรการจัดส่งสินค้าและอาหารอย่างคุมเข้ม คุณจึงมั่นใจได้ว่าอาหารของคุณจะถูกนำส่งถึงมือลูกค้าอย่างปลอดภัย ที่สำคัญลูกค้าของคุณก็อุ่นใจด้วยบริการจากทีมงานมืออาชีพของเรา

หากสนใจและยังไม่ใช่ลูกค้าสโตร์ฮับ คลิกด้านล่างเพื่อกรอกแบบฟอร์มและสมัครใช้งาน Beep Delivery ได้เลย !

Beep Delivery ฟีเจอร์ Food Delivery สำหรับร้านอาหาร โดยระบบ POS สโตร์ฮับ

Share this Post

Share on facebook
Share on twitter
Share on linkedin
Share on pinterest
Share on print
Share on email

Hey there! Please enter your store name.

.storehubhq.com