ถอด 5 บทเรียนสำคัญจากวิกฤตโควิด-19 สำหรับธุรกิจขนาดเล็ก
หลังจากที่มีการแพร่ระบาดอย่างรวดเร็วของไวรัสโคโรน่าหรือโควิด-19 (COVID-19) มาตั้งแต่ปลายปีที่แล้ว ส่งผลให้เกิดภาวะเศรษฐกิจของโลกถดถอยครั้งใหญ่อีกครั้ง เพราะไม่ว่าจะเป็นธุรกิจขนาดใหญ่ กลาง หรือเล็ก ต่างก็โดนพิษโควิด-19 กันทั้งนั้น โดยเฉพาะธุรกิจ SME วิสาหกิจขนาดกลางและย่อมที่เป็นเหมือนกระดูกสันหลังของระบบเศรษฐกิจไทย จากเหตุการณ์ครั้งนี้ เราต้องยอมรับว่ามีผู้ประกอบการรายย่อยหลายรายที่สู้ไม่ไหวจนต้องปิดตัวไป แต่ก็มีหลายรายที่ปรับตัวกันทุกวิธีทางจนค่อย ๆ พยุงร้านให้กลับมามียอดขายได้อีกครั้ง วันนี้เราจึงจะพามาถอด 5 บทเรียนสำคัญจากวิกฤตโควิด-19 มาดูกันว่าธุรกิจขนาดเล็กได้อะไรจากตรงนี้ 1. ร้านค้าออนไลน์ แหล่งรายได้ที่ทิ้งไม่ได้ ภาพจาก Pixabay จากเดิมที่ลูกค้ารักในความสะดวกสบายอยู่แล้ว เมื่อมีการแพร่ระบาดของโควิด-19 ที่ลูกค้ากลัวที่จะออกบ้านหรือเดินทางไปจับจ่ายใช้สอย ธุรกิจขนาดเล็กก็หันมาให้ความสำคัญของอีคอมเมิร์ซหรือเว็บไซต์ขายของออนไลน์กันมากขึ้น เพราะนี่คือทางเดียวที่จะช่วยให้ร้านกับลูกค้าเข้าถึงกันได้ในช่วงนี้ ดังนั้นผู้ประกอบการจึงเลือกที่จะฝากขายสินค้าบนมาร์เก็ตเพลสอย่างลาซาด้าและช้อปปี้ ขายบนเฟสบุ๊คและไอจี หรือบางรายก็ใช้ประโยชน์จากระบบจัดการร้าน POS ที่มี แล้วเปิดร้านค้าออนไลน์เป็นของตัวเอง พร้อมโปรโมทผ่านโซเชียลมีเดียต่าง ๆ ของร้าน เพราะเมื่อโดนจำกัดการขายหน้าร้านแล้ว ร้านออนไลน์ก็เป็นเพียงทางเดียวที่พอจะเพิ่มรายได้ให้กับร้านได้ เพราะฉะนั้นแม้โควิด-19 จะจบไป ร้านค้าออนไลน์ก็ยังคงเป็นแหล่งรายได้ที่ผู้ประกอบการจะต้องมีควบคู่กับหน้าร้าน อีกอย่าง เราเชื่อว่าลูกค้าบางกลุ่มก็จะยังไม่วางใจ 100% ที่จะออกมาซื้อของหรือช้อปปิ้งหลังวิกฤตนี้อยู่ดี 2. หมดยุครอลูกค้า เข้าถึงง่ายขึ้นด้วย Food Delivery ร้านอาหารหลายร้านทั้งร้านเล็ก กลาง […]