6 เหตุผลที่เจ้าของธุรกิจขนาดเล็กไม่ควรมองข้าม User-Generated Content
ในยุคที่ลูกค้าหันมาเชื่อใจลูกค้าด้วยกันเองมากขึ้น ทำให้ User-Generated Content (UGC) มีความสำคัญเป็นอย่างมากสำหรับเจ้าของธุรกิจรายเล็กและใหญ่ ซึ่งจากการศึกษาของ CrowdRiff นั้นพบว่า 85% ของลูกค้าบอกว่าภาพถ่ายหรือวิดีโอที่เป็นเนื้อหาของผู้ใช้งานจริงมีผลต่อการตัดสินใจซื้อสินค้าของพวกเขามากกว่าภาพถ่ายหรือวิดีโอที่มาจากแบรนด์ และกว่า 83% ของนักการตลาดยังลงความเห็นอีกว่า เนื้อหาที่มาจากลูกค้านั้นสำคัญต่อแบรนด์ไม่น้อย User-Generated Content หรือ UGC คืออะไร ? User-Generated Content หรือ UGC คือ เนื้อหา หรือ คอนเทนต์ ที่ลูกค้ากลุ่มเป้าหมายผลิตขึ้นมาด้วยตัวเอง มีการพูดถึงแบรนด์หรือร้านที่พวกเขาประทับใจในเนื้อหาที่ผลิตออกมา ที่สำคัญเป็นเนื้อหาที่ลูกค้าเต็มใจโพสต์โดยที่ทางแบรนด์หรือร้านค้าไม่จำเป็นต้องเสียเงินจ้างแม้แต่บาทเดียว รูปแบบของ User-Generated Content (UGC) มีอะไรบ้าง ? เราสามารถแบ่ง User-Generated Content (UGC) ออกเป็น 5 ส่วนด้วยกัน คือ เนื้อหาบนโซเชียลมีเดีย (Social Media Content) – จะเป็นการที่ลูกค้ากลุ่มเป้าหมายแชร์โพสต์มาอีกต่อหนึ่ง หรือสร้างคอนเทนต์เกี่ยวกับร้าน/แบรนด์ขึ้นมาเองก็ได้ ซึ่งก็อาจจะโพสต์ภาพ วิดีโอ […]
5 เคล็ดลับสู่ความสำเร็จร้านค้าปลีก 2020 ให้ปี 2563 เป็นปีทองของร้านคุณ!
“ในปี 2019 ที่ผ่านมาร้านค้าปลีกของคุณเป็นยังไงกันบ้าง? คุณพอใจในผลประกอบการมากแค่ไหน ? และคิดว่าร้านของคุณประสบความสำเร็จในระดับใด ?” ตอนนี้ปี 2020 ก็ใกล้เข้ามาเต็มทีแล้ว หมายความว่าร้านค้าปลีกของคุณกำลังจะก้าวสู่ปีใหม่ที่เต็มไปด้วยโอกาสทางธุรกิจผสานกับความท้าทายที่คุณก้าวต้องผ่านไปให้ได้ แล้วคุณจะต้องเตรียมตัวยังไงกันถึงจะประสบความสำเร็จและผงาดในวงการธุรกิจค้าปลีกอย่างสง่างามในปี 2020 นี้ ? ในบทความนี้เราจึงจะพามาดู 5 เคล็ดลับสู่ความสำเร็จร้านค้าปลีก 2020 ที่เจ้าของธุรกิจอย่างคุณไม่ควรพลาด ถ้าอยากรู้ว่ามีวิธีไหนบ้างที่คุณจะเปลี่ยนปี 2563 ให้กลายเป็นปีทองของร้านคุณ ไปดูกันเลย! 1. อัพเดทข้อมูลร้าน/ธุรกิจของคุณ ภาพจาก Unsplash ไหนดูสิว่าข้อมูลของร้านคุณบน Google และช่องทาง Social Media ต่าง ๆ อย่าง Facebook, Instagram หรือ LINE เป็นข้อมูลล่าสุดหรือเปล่า หากไม่แน่ใจ ก็ลองใช้คำถามเหล่านี้เพื่อเช็คความถูกต้องของข้อมูลร้านดู เช่น ที่อยู่ร้านบน Google และโซเชียลมีเดียถูกต้องหรือไม่ ? ลูกค้าสามารถเรียกเส้นทางมายังร้านได้อย่างแม่นยำมาก-น้อยเพียงใด ? ร้านของคุณปักหมุดบน Google อย่างถูกต้องหรือเปล่า ? คุณได้ปรับเปลี่ยนเวลาเปิด-ปิดร้านหรือไม่ […]