ระบบขายหน้าร้าน POS ตัวช่วยในการจัดการธุรกิจที่มีประโยชน์มากในการจัดเก็บข้อมูลการขาย เพราะสิ่งนี้สำคัญสำหรับผู้ประกอบธุรกิจขนาดเล็กทุกราย ไม่ว่าจะเป็นธุรกิจค้าปลีกหรือธุรกิจร้านอาหารและเครื่องดื่มก็ตาม
และเราเชื่อว่าคุณน่าจะเคยได้ยินคำว่า POS หรือ Point of Sale มาบ้างแล้ว เพราะนั่นคือ เครื่องคิดเงินและโปรแกรมขายหน้าร้านชั้นเยี่ยมที่กำลังเป็นที่นิยมในตอนนี้
แล้วประโยชน์ของระบบ POS คืออะไรกันแน่ ? และธุรกิจขนาดเล็กหรือธุรกิจขนาดกลางของคุณจำเป็นต้องใช้มันหรือเปล่า ? ไม่ต้องกังวลไป เราจะช่วยตอบคำถามเหล่านี้ด้วยเหตุผลง่าย ๆ ว่าเหตุใดธุรกิจของคุณจึงควรมีระบบขายหน้าร้าน POS อันชาญฉลาดที่ทำงานบนคลาวด์มาเป็นตัวช่วย
ก่อนอื่น ระบบขายหน้าร้าน POS คืออะไร ?
ระบบ POS ที่ย่อมาจากคำว่า Point of Sale หรือโปรแกรมช่วยเก็บข้อมูลการขายคือ การผสมผสานระหว่างซอฟต์แวร์และฮาร์ดแวร์ที่ใช้เพื่อรวมศูนย์การจัดการธุรกิจ เพราะคำว่า Point of Sale หมายถึง จุดที่การขายเกิดขึ้นนั่นเอง
พูดง่าย ๆ ระบบ POS ก็เปรียบเสมือนการนำระบบจาร์วิสที่เติมพลังเต็มที่มาใช้กับเครื่องคิดเงิน หาก โทนี่ สตาร์ค มีธุรกิจในชีวิตจริง เขาจะต้องใช้โปรแกรมขายหน้าร้าน POS แน่ ๆ ดังนั้นทำไมคุณจะไม่ลองละ ? 
ระบบขายหน้าร้าน POS ที่ทันสมัยไม่เพียงช่วยจัดการกับธุรกรรมการขายเท่านั้น แต่ยังสามารถ
- เก็บข้อมูลการขายและข้อมูลการจ่ายเงินที่เกิดขึ้นเมื่อมีการขายสินค้าหรือบริการและแสดงข้อมูลและรายงานล่าสุดทันทีแบบเรียลไทม์
- ปฏิบัติงานแบบอัตโนมัติได้
- ช่วยบริหารสินค้าคงคลังและพนักงาน
ทั้งยังมีข้อดีอื่น ๆ อีกมากมาย !
ทั้งหมดนี้ก็เพื่อให้เจ้าของธุรกิจเช่นคุณสามารถใช้ข้อมูลประกอบการตัดสินใจเชิงธุรกิจได้อย่างชาญฉลาดโดยยึดจากข้อมูลเพื่อเพิ่มยอดขาย
ดังนั้นคุณจึงจำเป็นต้องมีระบบขายหน้าร้านที่ดีในการทำธุรกิจ เช่น POS ร้านอาหาร, POS ร้านค้าปลีก, POS ร้านขายเสื้อผ้า และ POS ร้านกาแฟ เป็นต้น
แล้วหากสงสัยว่าธุรกิจประเภทบริการจะใช้ระบบ POS บริหารร้านให้ง่ายขึ้นได้หรือเปล่า คำตอบก็คือ ได้แน่นอน ! เพราะระบบขายหน้าร้านนี้ถูกออกแบบมาเพื่อขับเคลื่อนธุรกิจของคุณโดยเฉพาะ ไม่ว่าคุณจะมีธุรกิจบริการอย่างร้านสปา, ร้านทำเล็บ, ร้านตัดผม, คลินิกความงาม หรือธุรกิจประเภทไหนก็ใช้ระบบขายหน้าร้าน POS ได้ เพราะระบบนี้ถูกออกแบบมาเพื่อขับเคลื่อนธุรกิจโดนเฉพาะ !
ซึ่งต่อไปนี้คือเหตุผลว่าเพราะอะไร
1. ประหยัดเวลาและค่าใช้จ่ายด้วยระบบ POS ครบวงจร
การบริหารเงินและเวลาเป็นสิ่งสำคัญสำหรับผู้ประกอบธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลาง
และเรามีข่าวดีมาบอกคุณ !
ระบบขายหน้าร้าน POS ครบวงจร หรือระบบ POS All-in-one จะช่วยให้คุณประหยัดทั้งเวลาและเงิน ซึ่งเป็นปัจจัยที่สำคัญมากสำหรับเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กทุกคน ข้อแรกคือระบบนี้ใช้งานง่าย คุณจึงไม่ต้องเสียเวลาหลายชั่วโมงเพื่อฝึกอบรมพนักงาน เช่น ลูกค้าที่มีธุรกิจอาหารและเครื่องดื่มท่านหนึ่งกล่าวว่า พนักงานใช้เวลาเพียง 10-15 นาทีในการเรียนรู้ระบบ StoreHub ของเรา
โปรแกรมขายหน้าร้าน POS ที่ใช้งานง่ายนั้นจะช่วยให้ดำเนินการในขั้นตอนสุดท้ายในช่วงเวลาวุ่นวายได้เร็วขึ้นด้วย ซึ่งจะทำให้คุณได้ยอดขายเพิ่มขึ้น ! ดังนั้น ยิ่งพนักงานของคุณทำงานได้ง่ายเท่าใด พวกเขาก็จะมีเวลาสำหรับการบริการลูกค้าและการขายมากขึ้นเท่านั้น
คุณประหยัดเงินได้เพราะคุณสามารถตรวจสอบและติดตามการเงินของคุณได้ดีขึ้นด้วยคุณสมบัติการรายงานแบบเรียลไทม์ เครื่อง POS ของคุณยังสามารถช่วยลดความสิ้นเปลืองและการใช้จ่ายโดยไม่จำเป็นด้วยระบบบริหารสินค้าคงคลังด้วย
นี่คือสิ่งสำคัญเป็นอย่างยิ่งหากคุณทำธุรกิจร้านอาหารและเครื่องดื่ม เนื่องจากคุณจะมีวัตถุดิบที่เน่าเปื่อย และระบบขายหน้าร้านนี้ยังลดความผิดพลาดของพนักงานได้อย่างยอดเยี่ยม เพราะระบบทำงานได้อัตโนมัติ จึงลดภาระในการทำงานและเก็บบันทึกข้อมูลได้นั่นเอง
2. บริหารธุรกิจได้จากทุกที่ถึงแม้คุณไม่ได้อยู่ที่ร้านด้วยระบบขายหน้าร้าน POS ที่ทำงานบนคลาวด์
คุณเดินทางบ่อยใช่ไหม ? มีหลายครั้งที่คุณไม่ได้เข้าร้านหรือเปล่า ?
แต่ด้วยระบบ POS บนคลาวด์ หรือ Cloud POS คุณสามารถบริหารธุรกิจได้ทุกที่ทุกเวลา เพราะระบบนี้จะเก็บบันทึกข้อมูลไว้บนอินเตอร์เน็ต
นั่นหมายความว่าคุณสามารถเข้าถึงข้อมูลได้ทุกที่ทุกเวลา ซึ่งเป็นผลดีต่อเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กในกรณีที่คุณต้องทำธุระนอกสถานที่และไม่สามารถอยู่ที่ร้านได้เป็นเวลานาน ๆ คุณไม่จำเป็นต้องไปที่ร้านหรือติดต่อพนักงานที่กำลังวุ่นวายอยู่กับการขายของ–ต้อนรับลูกค้าเพียงเพื่อขอข้อมูลจำนวนสินค้าในสต๊อก
สิ่งที่คุณต้องทำแค่เพียงเข้าอินเตอร์เน็ตล็อกอินจากระบบหลังบ้านหรือ BackOffice ผ่านมือถือ ไอแพด หรือโน้ตบุ๊คของคุณเพื่อดูข้อมูลด้วยตนเอง จากนั้นก็ดูข้อมูลทุกอย่างในระบบขายหน้าร้าน POS นี้ได้เลย !
3. ตรวจสอบข้อมูลล่าสุดและรายงานทันทีจากระบบ POS
ข้อมูลสำคัญที่สุด !
คุณไม่สามารถบริหารธุรกิจให้มีกำไรได้ด้วยการใช้สัญชาตญาณเพียงอย่างเดียว แต่คุณจำเป็นต้องมีตัวเลขที่ถูกต้องและข้อมูลเพื่อช่วยคุณใช้ข้อมูลและตัวเลขเหล่านี้ วางแผนและพัฒนากลยุทธ์ทางธุรกิจให้ประสบความสำเร็จ เพื่อการตัดสินใจได้อย่างชาญฉลาด ลองจินตนาการดังนี้ :–
- หากคุณไม่มีข้อมูลประกอบการตัดสินใจทางธุรกิจ คุณสั่งเนื้อหมูมา 1,000 กก. เพราะคุณคิดว่าสัปดาห์นี้ต้องใช้เนื้อหมูมากขึ้น ผลสุดท้ายคุณสั่งซื้อวัตถุดิบมากเกินไปและสิ้นเปลืองเงินโดยใช่เหตุ
- หากมีข้อมูล รายงานของคุณจะบอกให้ทราบว่าคุณควรสั่งเนื้อหมูจำนวน 450 กก. สำหรับสัปดาห์นี้ ทำให้คุณรู้ปริมาณการสั่งซื้อต่อจำนวนวัตถุดิบที่คุณต้องใช้ ให้คุณประหยัดค่าใช้จ่ายโดยไม่จำเป็น
ดังนั้นจะดีกว่าไหมถ้าคุณมีระบบขายหน้าร้าน POS ที่บอกข้อมูลจำเป็นทั้งหมดของร้านคุณได้ ?
โดยโปรแกรมขายหน้าร้าน POS ที่ว่านี้สามารถแสดงผลข้อมูลแบบเรียลไทม์ เพื่อให้คุณตัดสินใจเกี่ยวกับธุรกิจได้อย่างรวดเร็วและชาญฉลาดเพื่อเพิ่มยอดขายและกำไร ข้อมูลทั้งหมดที่คุณต้องการจะถูกเก็บไว้ในระบบ คุณจึงไม่ต้องเข้าไปตรวจสอบด้วยตนเองว่าสินค้ารายการใดขายดีที่สุด
ความสามารถในการวิเคราะห์ของระบบ POS อย่าง StoreHub สามารถให้ข้อมูลเชิงลึกแก่คุณได้ เช่น
- เมนู/สินค้าที่ขายดีที่สุด
- เมนู/สินค้าที่ขายได้น้อยที่สุด
- ช่วงเวลาที่ลูกค้าเข้าร้านมากที่สุด
- ช่วงเวลาที่ลูกค้าเข้าร้านน้อยที่สุด
- จำนวนสินค้าที่เหลือน้อย
และอีกมากมาย !
คุณจะสามารถตัดสินใจได้ว่าสินค้ารายการใดที่ต้องสั่งซื้อเพิ่ม ต้องทำการตลาดเพิ่ม หรือช่วงเวลาใดที่ควรจัดทำโปรโมชั่นในช่วงเวลาที่ร้านเงียบ ลูกค้าไม่ค่อยมีเพื่อเพิ่มยอดขาย โดยพิจารณาจากผลการวิเคราะห์ของโปรแกรมขายหน้าร้าน สิ่งเหล่านี้สำคัญและเป็นตัวกำหนดความสำเร็จของธุรกิจขนาดเล็กหรือขนาดกลาง
4. บริหารสินค้าคงคลังได้ดีขึ้นด้วยระบบขายหน้าร้าน POS
คุณติดตามสินค้าคงคลังหรือสต๊อกสินค้าของคุณอย่างไร จดใส่กระดาษหรือนับจำนวนทุกวันและบันทึกลงในตาราง Excel ดูเหมือนคุณต้องทำงานหนักไม่ใช่เล่นเลย และยังมีโอกาสเกิดความผิดพลาดมากอีกด้วย
ด้วยระบบขายหน้าร้าน POS จะไม่มีปัญหาเหล่านี้อีกต่อไป เพราะระบบที่ทันสมัยและมีประโยชน์นั้นจะมาพร้อมกับระบบบริหารสินค้าคงคลังอย่างแน่นอน และจะช่วยให้คุณสามารถติดตามสินค้าคงคลังหรือสต๊อกสินค้าได้อย่างง่ายดาย ไม่ว่าคุณจะมีสินค้าเพียงแบบเดียว หรือสินค้าหลายพันแบบ คุณสามารถจัดการสินค้าได้ทุกที่ทุกเวลา
นี่เป็นระบบจัดการที่ดีมากโดยเฉพาะผู้ประกอบการที่มีร้านค้ามากกว่าหนึ่งร้าน ที่มีสาขาตามสถานที่ต่างๆ เนื่องจากคุณสามารถตรวจเช็คสินค้าคงคลังของร้านคุณทุกแห่ง โดยไม่จำเป็นต้องเดินทางไปที่ร้านทุกครั้งที่ต้องการตรวจสอบสินค้า และยังช่วยให้คุณรักษามาตรฐานราคาสินค้าในแต่ละสาขา และช่วยลดปัญหาพนักงานขโมยสินค้าได้อีกด้วย
ดังนั้น การใช้ระบบ POS ที่มีระบบบริหารสินค้าคงคลังครบวงจรนั้นสำคัญเป็นอย่างยิ่ง ระบบบริหารสินค้าคงคลังของ StoreHub ให้คุณจัดการและติดตามสินค้าในสต๊อกได้อย่างง่ายดายด้วยคุณสมบัติต่าง ๆ มากมาย ดังนี้ :–
- สร้างการตรวจสอบและบริหารจัดการรายการรับและส่งคืนสินค้า
- รวมชุดสินค้าที่ประกอบด้วยสินค้าต่างๆเข้าด้วยกัน และเพิ่มประเภทสินค้าที่ต่างกันทำให้ง่ายต่อการจัดการสินค้าตัวเดียวแต่มีหลายแบบ เช่นขนาดรองเท้า สีของเสื้อผ้า
- จัดระเบียบสินค้าตามหมวดหมู่
- รวมศูนย์แคตตาล็อกสินค้าสำหรับหน้าร้านและร้านค้าออนไลน์เข้าไว้ด้วยกัน
และอีกมากมาย !
นอกจากนี้ยังแจ้งเตือนได้เมื่อสินค้าเหลือน้อย เพื่อให้คุณไม่ต้องพบปัญหาสินค้าหมดอีกต่อไป และที่สำคัญคือไม่พลาดโอกาสเพิ่มยอดขาย ! แล้วแบบนี้จะมองข้ามระบบขายหน้าร้าน POS สุดอัจฉริยะนี้ได้ยังไงละ !?
5. บริหารพนักงานได้ดีขึ้น
การบริหารพนักงานเป็นเรื่องยาก โดยเฉพาะเมื่อคุณประกอบธุรกิจขนาดเล็กและมีสิ่งที่ต้องดูแลมากมายอยู่แล้ว
แต่เรามีข่าวดีมาบอก !
ระบบขายหน้าร้าน POS ที่ชาญฉลาดจะช่วยคุณได้ ! โดยคุณสามารถจัดการข้อมูลพนักงาน ติดตามจำนวนชั่วโมงการทำงานของพนักงานแต่ละราย ยอดขายที่พนักงานแต่ละรายทำได้ และอีกมากมาย
คุณสมบัติการบริหารพนักงานของโปรแกรม POS นี้จะมีการลงเวลาเข้าทำงานซึ่งพนักงานจะต้องลงเวลาเข้าออกด้วยรหัส ช่วยให้คุณตรวจสอบชั่วโมงการทำงานของพนักงานได้อย่างถูกต้อง และสามารถคำนวณค่าจ้างได้อย่างถูกต้องและเป็นธรรม และยังดูได้ว่าพนักงานขายอะไรไป หรือขายได้มากเพียงใดในระหว่างกะ
ดังนั้นคุณจะทราบได้เลยว่าใครบ้างที่ตั้งใจทำงาน StoreHub ช่วยคุณได้ทั้งหมด และคุณยังสามารถกำหนดสิทธิ์หน้าที่การทำงานของพนักงานผ่านระบบหลังบ้าน BackOffice ได้ เช่น พนักงานคิดเงินหรือผู้จัดการร้าน คุณสามารถกำหนดให้พวกเขาเข้าถึงข้อมูลได้เฉพาะส่วนที่เกี่ยวข้องกับหน้าที่ของพวกเขาเท่านั้น !
ถือว่าฟีเจอร์นี้ของระบบ POS มีประโยชน์ในการป้องกันการฉ้อโกงและการปกป้องข้อมูลสำคัญมาก ๆ เช่น รายงานยอดขายและอื่น ๆ
นอกจากนี้ คุณสามารถใช้ฟีเจอร์การบริหารพนักงานนี้ในการเลือกและมอบรางวัลตอบแทนแก่พนักงานที่ปฏิบัติหน้าที่ได้ดีที่สุดเพื่อสร้างแรงจูงใจให้แก่ทีมของคุณ ให้พวกเขาการทำงานดียิ่งขึ้นไปอีก
นอกจากนี้คุณยังสามารถทราบช่วงเวลาที่มีผู้ใช้บริการมากที่สุดได้ด้วยระบบขายหน้าร้าน POS เท่านี้ก็จัดตารางงานของพนักงานได้อย่างลงตัวแล้ว
6. สร้างความภักดีระหว่างลูกค้ากับร้านด้วย CRM
จากข้อมูลของเรา พบว่าลูกค้าประจำมักใช้จ่ายมากกว่าลูกค้าใหม่ถึง 3 เท่า !
แล้วจะแยกลูกค้าประจำออกจากลูกค้าใหม่ได้อย่างไรกัน ?
ก็โดยการใช้ CRM (Customer Relationship Management – การบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้า) ในโปรแกรม POS นั่นเอง ! คุณรู้ว่ากลุ่มลูกค้าประจำและมักจะเป็นลูกค้ากลุ่มสำคัญด้วยนั้นมีใครบ้าง
เมื่อใช้ฟีเจอร์ CRM ที่มากับระบบขายหน้าร้าน POS คุณสามารถจัดโปรโมชั่นพิเศษและรายการสินค้าลดราคาได้ตรงกลุ่มลูกค้ามากยิ่งขึ้น จากนั้นแจ้งให้กลุ่มลูกค้าประจำทราบก่อนใคร ผ่านทางอีเมลหรือข้อความ เนื่องจากลูกค้ากลุ่มนี้มีความเป็นไปได้ว่าพวกเขาจะสินค้าในร้านของคุณ
และคุณยังสามารถใช้ข้อมูลนี้สร้างแรงจูงใจและตอบแทนลูกค้าประจำ ด้วยการมอบโปรโมชั่นให้แก่ลูกค้าประจำ หรือจัดทำแคมเปญบอกต่อ เพื่อให้พวกเขากลับมาใช้บริการอีกเรื่อย ๆ
ดังนั้นระบบขายหน้าร้าน POS นี้จะช่วยให้คุณรู้ว่ากลุ่มลูกค้าประจำคือ ศักยภาพในการสร้างยอดขายที่สูงขึ้น และการใช้ CRM จะช่วยให้คุณขยับเข้าใกล้ยอดขายที่เพิ่มขึ้นได้
7. เปิดช่องทางการขายและการชำระเงินใหม่ ๆ ด้วยระบบขายหน้าร้าน POS
ระบบ POS ที่ทันสมัยและทรงพลังจะช่วยเปิดช่องทางการขายและการชำระเงินใหม่ ๆ อย่างเช่น Ecommerce
เรื่องนี้สำคัญเป็นพิเศษเนื่องจากการพัฒนาเทคโนโลยีที่ดีขึ้น เร็วขึ้น และถูกลงเรื่อย ๆ โลกของเรากำลังก้าวเข้าสู่ยุคอีคอมเมิร์ซและการชำระเงินแบบไม่ใช้เงินสด และหากคุณไม่เริ่มใช้มันตั้งแต่ตอนนี้ คุณก็จะถูกทิ้งห่าง
มาพูดเรื่อง Ecommerce กัน
คาดการณ์กันว่าการค้าปลีกแบบอีคอมเมิร์ซหรือร้านค้าออนไลน์ในอาเซียนจะสร้างยอดขายถึง 87.8 พันล้านดอลลาร์ในปี 2025 ซึ่งในปี 2015 นั้นตัวเลขคือ 5.5 พันล้านเท่านั้น จึงเป็นการก้าวกระโดดครั้งใหญ่ในช่วง 10 ปี!
แล้วคุณในฐานะเจ้าของธุรกิจ จะไม่อยากมีส่วนร่วมเลยหรือ ?
เพราะฉะนั้น อย่าพลาด ! ! ! คุณสามารถเปิดร้านออนไลน์ของตัวเองหรือจะเปิดร้านออนไลน์กับระบบ POS ก็ได้
ตัวอย่างเช่น StoreHub มีระบบอีคอมเมิร์ซ ซึ่งช่วยให้คุณนำร้านค้าออฟไลน์เข้าสู่ระบบร้านค้าออนไลน์ได้อย่างง่ายดาย และที่เยี่ยมที่สุดก็คือคุณสามารถเชื่อมต่อข้อมูลร้านค้าออฟไลน์และร้านออนไลน์เข้าด้วยกัน ให้คุณดูแลธุรกิจทั้งในส่วนหน้าร้านและร้านค้าออนไลน์ได้ในบัญชีเดียวกัน
ซึ่งหมายความว่าคุณจะไม่พบปัญหาการขายสินค้าเกินจำนวนหรือการสั่งของมากเกินไป หลีกเลี่ยงความวุ่นวายในการติดตั้งร้านออนไลน์ด้วยตัวเองและบริหารจัดการทั้งธุรกิจออฟไลน์และออนไลน์ได้อีกด้วย เห็นไหมละว่าระบบขายหน้าร้าน POS เป็นตัวช่วยที่ฉลาดและจัดการธุรกิจได้ครบทุกรูปแบบจริง ๆ
ดังนั้น หากถามว่าธุรกิจค้าปลีกขนาดเล็ก ธุรกิจอาหารและเครื่องดื่มของคุณต้องใช้ระบบ POS หรือไม่ ?
คำตอบคือ แน่นอนที่สุด!
ธุรกิจค้าปลีกกับธุรกิจอาหารและเครื่องดื่มทุกแห่งจำเป็นต้องใช้ระบบ POS ครบวงจรที่ทำงานบนคลาวด์มาบริหารธุรกิจ เพราะระบบขายหน้าร้านที่ทันสมัยอย่างของ StoreHub ก็มีเทคโนโลยีอัจฉริยะ ใช้งานและติดตั้งง่าย ให้ธุรกิจของคุณดำเนินไปอย่างยอดเยี่ยม
เพราะอะไรหรือ ? ก็เพราะธุรกิจขนาดเล็กเปรียบเหมือนกระดูกสันหลังของระบบเศรษฐกิจ และพวกก็เขาคู่ควรต่อการได้รับความสนับสนุน เราจึงมีระบบขายหน้าร้าน POS นี้มาช่วยให้คุณบริหารธุรกิจได้ง่ายขึ้นนั่นเอง !
หากคุณอ่านบทความนี้แล้วยังไม่ปักใจเชื่อ ลองใช้ StoreHub POS ฟรีเลย และคุณจะเห็นว่าธุรกิจของคุณยังขาดอะไรอีกบ้าง
บริหารธุรกิจอย่างมีประสิทธิภาพด้วยสโตร์ฮับ
