Talk to our business consultant: +60 3 9212 6688

ระบบ POS คืออะไร ทำอะไรได้บ้าง

ระบบ POS คืออะไร แล้วทำอะไรได้บ้าง ?

สวัสดีค่ะผู้ประกอบการร้านค้าและเจ้าของธุรกิจทุกคน ! 

คุณเคยสงสัยกันหรือเปล่าคะว่า POS ย่อมาจากอะไร ?

ระบบ POS ทำอะไรได้บ้าง ?

หรือแม้กระทั่งว่าระบบ POS แบบไหนที่เหมาะกับร้านค้าหรือธุรกิจของคุณ ?

ถ้างั้น มาตอบคำถามเกี่ยวกับ POS พร้อมกันเลยที่นี่ !

POS หมายถึงอะไร ?

เราเชื่อว่าเจ้าของร้านค้าปลีก ร้านอาหาร คาเฟ่ หรือเจ้าของธุรกิจหลายคนคงจะรู้จัก POS กันเป็นอย่างดี

แต่สำหรับใครที่ไม่เคยได้ยินคำนี้เลย ก็มาดูพร้อมกันได้เลย !

POS ย่อมาจาก Point of Sale

ซึ่งตามพจนานุกรม Sanook นั้น POS ก็คือ…

“Point of Sale ใช้ตัวย่อว่า POS (อ่านว่า พีโอเอส) ในวงการคอมพิวเตอร์ จะหมายถึง การขายทั้งตัวเครื่องคอมพิวเตอร์และซอฟต์แวร์ในราคาขายปลีก ตัวเครื่องคอมพิวเตอร์นั้น หมายรวมทั้งอุปกรณ์ต่าง ๆ ด้วยเป็นต้นว่า เครื่องพิมพ์, เครื่องกราดภาพ (scanner) เครื่องอ่านรหัสแท่ง (barcode reader) ฯลฯ”

โดยทั่วไปแล้ว POS ก็คือตัวซอฟต์แวร์และอุปกรณ์ที่ใช้ทำการซื้อขายระหว่างพ่อค้าแม่ค้า/ร้านค้าปลีก/เจ้าของร้าน และลูกค้านั่นเอง

โดยทางร้านค้าจะใช้ระบบขายหน้าร้านหรือ Point of Sale นี้เพื่อ

  • บันทึกราคาหรือสแกนบาร์โค้ดของสินค้าที่ลูกค้าต้องการซื้อ
  • คำนวณเงินที่ลูกค้าต้องจ่าย
  • มอบทางเลือกการจ่ายเงินให้กับลูกค้า
  • รองรับการจ่ายเงินรูปแบบต่าง ๆ ของลูกค้า
  • เตรียมบิลหรือใบเสร็จรับเงินให้กับลูกค้า

ระบบ POS คืออะไร ?

หากคุณกำลังมองหาระบบขายร้านค้าปลีกหรือระบบขายสำหรับร้านอาหารเพื่อช่วยในการทำธุรกิจ ก็ดูเหมือนว่าคุณกำลังมองหาระบบ POS

โดยระบบ POS หรือระบบขายหน้าร้านนั้นก็คือระบบที่ดำเนินการผ่านเครือข่ายคอมพิวเตอร์และเชื่อมต่อกับจุดขายต่าง ๆ

เป็นระบบง่าย ๆ ที่ช่วยให้ธุรกิจของคุณทำการซื้อ-ขายได้สมบูรณ์ยิ่งขึ้น

หรือคุณจะคิดว่าระบบ POS คือ เครื่องคิดเงินทรงประสิทธิภาพก็ได้

แต่ในทางกลับกัน เครื่องคิดเงินก็จะหายไปในไม่ช้า เพราะว่าระบบ POS ทำอะไรได้มากกว่าคิดเงิน และเราก็จะพูดถึงเรื่องนี้ในไม่ช้า ดังนั้นอ่านต่ออีกนิดนะคะ…

ระบบ POS ประกอบไปด้วยตัวโปรแกรม POS และอุปกรณ์ต่าง ๆ เช่น

  • โปรแกรม POS
  • เครื่อง/หน้าจอ/หน้าจอแบบทัชสกรีน/แท็บเล็ต POS
  • เครื่องสแกนบาร์โค้ด
  • เครื่องปริ้นต์ใบเสร็จ
  • เครื่องเสียบ/รูดบัตร
  • เครื่องคิดเงิน

อาจจะฟังดูเหมือนว่าคุณต้องมีอุปกรณ์เยอะแยะบนเคาน์เตอร์คิดเงิน แต่ไม่ต้องกังวลไป อย่าลืมว่าตอนนี้เราอยู่ในโลกยุคใหม่แล้ว และระบบ POS ก็มีดีไซน์สวยทันสมัยมากกว่าแต่ก่อนด้วย

ไม่เชื่อเรา ? ลองดูอุปกรณ์ต่าง ๆ และเครื่อง POS สโตร์ฮับของเราสิ !

ระบบ POS ทำอะไรได้บ้าง

ระบบ POS ทั่วไปจะช่วยคุณในเรื่องของการขายเท่านั้น

แต่ใครจะอยากได้เครื่องธรรมดา ๆ ถ้ามีตัวเลือกที่ดีกว่า จริงไหมละ ?

  1. เจ้าของธุรกิจที่ฉลาดจะใช้ระบบ POS ที่มีประสิทธิภาพกว่าแบรนด์อื่น ๆ อย่าง POS สโตร์ฮับ เพราะสามารถช่วยให้คุณทำอะไรในธุรกิจหรือร้านค้าได้มากขึ้น เช่น
  • การทำรายงานการขาย – คุณจะได้รู้ว่าร้านหรือธุรกิจของคุณเป็นยังไง
  • การวิเคราะห์ข้อมูลและแสดงข้อมูลเป็นภาพให้เห็นอย่างชัดเจน – ช่วยให้คุณได้เห็นข้อมูลที่เข้าใจง่ายและรวดเร็ว
  • การจัดการข้อมูล – รวมข้อมูลทั้งหมดไว้ในที่เดียวและเป็นระเบียบ ? เจ๋งไปเลย !
  • การจัดการสินค้าคงคลัง – รู้ว่าคุณต้องเติมสต๊อกสินค้าไหนหรือว่าต้องเลิกขายอะไร
  • การจัดการพนักงาน – บริหารจัดการกะพนักงานและการเข้าถึงข้อมูลเพื่อความปลอดภัยยิ่งขึ้น
  • ระบบ CRM – รู้กลุ่มลูกค้าประจำ เพื่อกระตุ้นให้ลูกค้ากลุ่มนั้นใช้จ่ายมากขึ้น
  • การเปิดใช้ Loyalty Program – ช่วยลดภาระการทำงานของคุณได้มากขึ้น เย้ !
  • และอื่น ๆ อีกมากมาย !

ดังนั้นแล้วคุณจะเลือกอะไรละ ?

แล้วระบบ POS ทั่วไป เครื่องคิดเงิน หรือระบบ POS ทรงประสิทธิภาพกันละที่จะช่วยให้คุณบริหารจัดการทุกอย่างในร้านของคุณได้ ?

ประโยชน์ของระบบ POS มีอะไรบ้าง ?

ฮึ่ม การใช้ระบบ POS นั้นสำคัญกับธุรกิจด้วยหรอ ? 

ถ้าจะพูดจริง ๆ แล้วละก็ คุณจำเป็นต้องมีวิธีบริหารจัดการธุรกิจที่ชาญฉลาดและมีประสิทธิภาพมากขึ้นในโลกที่เต็มไปด้วยการแข่งขันนี้

และด้วยสาเหตุนี้เองที่ธุรกิจขนาดเล็กหลายเจ้าต่างก็กำลังหันมาใช้รูปแบบการทำงานแบบอัตโนมัติ รวมถึงเก็บและวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อปรับปรุงการจัดการร้านและตัดสินใจในการทำธุรกิจได้ดีขึ้น

ดังนั้น เจ้าของธุรกิจ โดยเฉพาะเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กเช่นคุณทำอะไรได้บ้างเพื่อให้ได้เปรียบคู่แข่ง ?

คำตอบก็คือ การใช้ระบบขายที่มีประสิทธิภาพอย่างของสโตร์ฮับยังไงละ เพราะตัวระบบจะช่วยให้คุณทำทุกอย่างที่พูดไปได้ครบเลย ! 

ซึ่งตัวอย่างของข้อดีในการใช้ระบบ POS ร้านค้าปลีกหรือ POS ร้านอาหารก็มีดังนี้ :-

  • ประหยัดเวลา – ช่วยลดเวลาในการทำงานที่ต้องลงมือทำด้วยตัวเอง เช่น การกรอกข้อมูลสินค้าระหว่างการจ่ายเงิน
  • แม่นยำยิ่งขึ้น – ลดความผิดพลาดในการป้อนข้อมูล
  • มียอดขายเพิ่มขึ้น – ต้องขอบคุณระบบนี้ที่ช่วยให้การจ่ายเงินเร็วขึ้น
  • บริการลูกค้าได้ดีขึ้น – มอบประสบการณ์ที่ดียิ่งกว่าให้ลูกค้าด้วยใบเสร็จรับเงินที่มีรายละเอียดต่าง ๆ ครบ เช่น ข้อมูลการจ่ายเงินในร้าน Loyalty Program และนโยบายการคืนสินค้า
  • เพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน – ช่วยให้การจัดการร้านและธุรกิจคล่องขึ้น
  • มีระบบจัดการสินค้าคงคลังที่ดีขึ้น – ต้องขอบคุณระบบการติดตามสต๊อกที่ทำงานได้โดยอัตโนมัติ
  • ปรับปรุงการบริหารจัดการพนักงานให้ดีขึ้น – ช่วยในเรื่องของการจัดตารางกะพนักงานและควบคุมการเข้าถึงฟังก์ชั่นในระบบต่าง ๆ เพื่อลดการโกงของพนักงาน
  • ตัดสินใจในการทำธุรกิจได้ดีขึ้นด้วยข้อมูลที่มี – ต้องขอบคุณฟีเจอร์รายงานและการวิเคราะห์ข้อมูลที่มาพร้อมระบบ POS 
  • มีตัวเลือกการจ่ายเงินที่มากขึ้น – ลูกค้ามีช่องทางการจ่ายเงินมากขึ้น นับว่าสะดวกสบายมาก ๆ 
  • ใช้งานง่ายและพ่วงมากับโปรแกรมบัญชีที่มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น – ถือว่าช่วยลดขั้นตอนที่ยุ่งยากและลดปัญหาปวดหัว

ดูสิว่ามีข้อดีมากมายขนาดนี้ แล้วทำไมคุณจะไม่ใช้ระบบ POS ที่มีประสิทธิภาพนี้ในธุรกิจหรือร้านค้าของคุณละ ?

ฟีเจอร์สำคัญของระบบ POS มีอะไรบ้าง ? 

มีตัวเลือกของระบบ POS มากมาย แล้วคุณก็จะได้ฟีเจอร์การใช้งานที่แตกต่างกันตามระบบ POS ที่คุณซื้อ

ยังไงก็ตาม ฟีเจอร์ระบบ POS แต่ละอันก็จะช่วยให้คุณจัดการและขยายธุรกิจขนาดเล็กหรือธุรกิจขนาดใหญ่ของคุณได้อย่างแน่นอน

3 ฟีเจอร์หลักของระบบ POS สำหรับเจ้าของธุรกิจ ได้แก่

  • การจัดการสินค้าคงคลัง
  • การบริหารจัดการพนักงาน
  • CRM (การบริหารจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้า)

ต้องแน่ใจว่าเลือกระบบขายหน้าร้านที่มีอย่างน้อย 3 ฟีเจอร์นี้ ถ้าระบบ POS ไหนไม่มี ก็ให้หาตัวเลือกใหม่

ไม่แน่ใจว่าระบบ POS ของคุณต้องมีฟีเจอร์ไหนบ้าง ?

งั้นมาลองดูลิสต์ 27 ฟีเจอร์สำคัญของระบบ POS ที่คุณต้องมองหาเมื่อเลือกซื้อ POS ร้านค้าปลีกหรือ POS ร้านอาหาร !

ประเภทของระบบ POS มีอะไรบ้าง ?

ระบบ POS มาพร้อมอุปกรณ์ ฟีเจอร์ และอุปกรณ์เสริมต่าง ๆ มากมาย

ซึ่งประเภทของระบบ POS ก็ ได้แก่

  • ระบบ POS ร้านค้าปลีก – มีฟังก์ชั่นตอบโจทย์ร้านค้าปลีก (เช่น การจัดการสต๊อก และ Loyalty Program สำหรับลูกค้า)
  • ระบบ POS ร้านอาหาร – มาพร้อมฟังก์ชั่นที่ร้านอาหารต้องการ (เช่น แผนผังโต๊ะ, การจัดออร์เดอร์, การจัดคิว และการจองโต๊ะ)
  • ระบบ POS มือถือ – ใช้งานผ่านสมาร์ทโฟนหรือแอพ เหมาะสำหรับร้านป๊อปอัพ บูธในงานอีเว้นท์ หรือร้านที่มีพื้นที่จำกัด
  • ระบบ POS ไอแพดหรือแท็บเล็ต – ดีไซน์ทันสมัยและใช้สำหรับฟังก์ชั่นการทำงานที่ซับซ้อน เหมาะสำหรับร้านค้าขนาดเล็กหรือธุรกิจรายย่อย
  • ระบบ POS ขนาดเล็ก – มาในรูปแบบของอุปกรณ์ขนาดเล็ก ใช้สำหรับการจ่ายเงินด้วยบัตร เหมาะสำหรับร้านค้าปลีกที่มีลูกค้าเยอะหรือร้านอาหารแบบฟูลเซอร์วิส (full-service)
  • ระบบ POS แบบบริการตัวเอง – ใช้สำหรับธุรกิจประเภทบริการตัวเอง หรือธุรกิจที่ลูกค้าสามารถจ่ายเงินได้เองโดยไม่ต้องมีแคชเชียร์ เช่น ปั๊มน้ำมันและบริการจอดรถ เป็นต้น

นอกจากนี้ก็มีระบบ POS ที่ทำได้หลายอย่างในระบบเดียวด้วย เช่น ระบบ POS สโตร์ฮับก็มีฟีเจอร์การใช้งานที่เหมาะกับธุรกิจทุกประเภท ทั้งธุรกิจบริการ ธุรกิจค้าปลีก และธุรกิจร้านอาหาร

เยี่ยมไปเลย ! แล้วตอนนี้ฉันจะเลือกระบบ POS ที่เหมาะกับธุรกิจของฉันได้ยังไง ?

via GIPHY

ถือเป็นคำถามที่ดีมาก

เพราะนี่เป็นสิ่งที่คุณต้องถามตัวเองก่อนจะซื้อระบบ POS ใด ๆ มาใช้งาน

3 สิ่งที่ต้องพิจารณาเมื่อเลือกซื้อระบบ POS สำหรับธุรกิจของคุณ

  1. ธุรกิจของคุณต้องการอะไรบ้าง ? คุณอยากอัปเกรดระบบ POS ที่กำลังใช้งานอยู่หรือเปล่า ? มีฟีเจอร์อะไรบ้างที่สำคัญสำหรับคุณ ?
  2. คุณมีงบเท่าไหร่ ?
  3. ฮาร์ดแวร์กับซอฟต์แวร์ของคุณติดตั้งและใช้งานง่ายหรือเปล่า ?

เราหวังว่าบทความนี้จะเป็นประโยชน์และตอบคำถามที่ว่าระบบ POS คืออะไรหรือทำอะไรได้บ้างนะคะ หากคุณมีคำถามเพิ่มเติมเกี่ยวกับ POS ก็แบ่งปันกับเราได้ที่ด้านล่างบทความเลย !

CTA - ระบบ POS สโตร์ฮับ โปรแกรมจัดการร้านค้าปลีกและร้านอาหาร

Share this Post

Share on facebook
Share on twitter
Share on linkedin
Share on pinterest
Share on print
Share on email

Hey there! Please enter your store name.

.storehubhq.com