Talk to our business consultant: +60 3 9212 6688

ส่งต่อสูตรขายดี! เจาะเช็คลิสต์โปรโมทเว็บสั่งอาหารออนไลน์

ส่งต่อสูตรขายดี! เจาะเช็คลิสต์โปรโมทเว็บสั่งอาหารออนไลน์

หลังเจอพิษ COVID-19 ใคร ๆ ก็หันมาขายอาหารออนไลน์กันหมด แล้วจะทำยังไงให้ร้านอาหารขายดีและโดนใจลูกค้าในยุค New Normal นี้ ?

ง่าย ๆ เลย !

คุณต้องมีระบบ POS ที่เป็นระบบจัดการร้านพร้อมระบบหลังบ้านในตัว และเลือกเข้าร่วมระบบส่งอาหาร Food Delivery ที่ค่าดำเนินการไม่แพง อย่าง Beep Delivery ฟีเจอร์ใหม่ใน StoreHub POS ก็ถือเป็นตัวเลือกที่ดีของร้านอาหารในยุคที่ต้องประหยัดค่าใช้จ่ายนี้ 

และที่สำคัญ เมื่อเข้าร่วมหรือเปิดใช้งานฟีเจอร์ส่งอาหารเดลิเวอรี่แล้ว คุณต้องรู้วิธีโปรโมทเว็บสั่งอาหารออนไลน์และเข้าถึงลูกค้าในโลกโซเชียลด้วย วันนี้เราจึงมาส่งต่อสูตรขายดีร้านอาหารสำหรับร้านที่มี Food Delivery และหากคุณคือผู้ประกอบการที่ไม่รู้จะเริ่มโปรโมทยังไง มาดูเช็คลิสต์ที่เรานำมาฝากพร้อมกันเลย !

1. เริ่มต้นด้วยการเข้าอบรมกับบริษัท Food Delivery

เปิดร้านยำ

ภาพจาก Unsplash

แน่นอนว่าเมื่อสมัครใช้งานฟีเจอร์ Food Delivery หรือเลือกเข้าร่วมแพลตฟอร์มส่งอาหารไหนแล้ว คุณก็ต้องเริ่มต้นเรียนรู้กระบวนการและหลักการทำงานของแต่ละแพลตฟอร์มให้เข้าใจอย่างถ่องแท้ โดยขั้นตอนที่จะช่วยให้รู้จักกับช่องทางการสั่งอาหารออนไลน์ได้เป็นอย่างดี ก็คือ “การเข้าอบรม” หรือ “เทรนนิ่ง (Training)” 

แนะนำให้เข้าร่วมทุกเทรนนิ่งที่ทางบริษัทหรือพาร์ทเนอร์ส่งอาหารจัดเตรียมไว้ เช่น

✅ เข้าอบรมการใช้งานเบื้องต้นระบบ POS ในกรณีที่เลือกใช้ระบบ Food Delivery ที่มาพร้อม POS ระบบการจัดการร้านและระบบหลังบ้าน

✅ เข้าอบรมการใช้งานเบื้องต้นฟีเจอร์ Food Delivery ข้อนี้จะช่วยให้คุณรู้จักแพลตฟอร์มสั่งอาหารออนไลน์มากขึ้น

✅ เข้าร่วมอบรมการตั้งค่าเบื้องต้นฟีเจอร์ Food Delivery ทำความรู้จักเว็บสั่งอาหารออนไลน์กันแล้ว คราวนี้เรียนรู้ขั้นตอนการติดตั้งฟีเจอร์และระบบ

✅ เข้าร่วมอบรมวิธีการทำการตลาดเพื่อเพิ่มยอดขาย ข้อนี้ขอบอกเลยว่าสำคัญมาก ๆ สำหรับร้านอาหาร เพราะแม้คุณจะเข้าร่วมแพลตฟอร์มเด็ดหรือใช้ฟีเจอร์ดัง แต่หากไม่รู้วิธีทำการตลาดก็คงจะจายได้ยาก

อย่างที่สโตร์ฮับก็มีอบรมการใช้งานฟีเจอร์ Beep Delivery ที่เป็นฟีเจอร์ส่งอาหารเดลิเวอรี่ให้กับลูกค้าทุกคน โดยเราจัดอบรมในรูปแบบของออนไลน์เทรนนิ่ง (Online Training) เพื่อให้ลูกค้าเข้าใจการใช้งาน สร้างรายได้จากฟีเจอร์ของเราอย่างเต็มประสิทธิภาพ และขายดียิ่งขึ้นในยุค New Normal นี้

2. เตรียมพร้อมร้านค้าของคุณในแพลตฟอร์มหรือเว็บไซต์สั่งอาหารออนไลน์

เปิดร้านส้มตำ

เข้าเทรนนิ่งเพื่อทำความรู้จักกับฟีเจอร์หรือแพลตฟอร์ม Food Delivery กันแล้ว คราวนี้ก็มาถึงขั้นตอนการเตรียมพร้อมหน้าร้านอาหารออนไลน์กันแล้ว ซึ่งเช็คลิสต์ในข้อนี้ก็คือ

✅ ตั้งค่าร้านค้า Food Delivery ในระบบหลังบ้านของเว็บสั่งอาหารออนไลน์

✅ เพิ่มโลโก้และชื่อร้าน ตรวจสอบให้ครบเพื่อให้ลูกค้าหาเจอและจดจำได้

✅ ตั้งค่าอัตราและรัศมีการจัดส่งสินค้า คิดค่าขนส่งตามจริง หรือจะช่วยลูกค้าจ่ายก็ได้ ค่าส่งอาหารจะได้ไม่แพงเกินไปสำหรับลูกค้า

✅ เพิ่มข้อมูลบัญชีธนาคาร เพื่อให้ง่ายต่อการจ่ายเงิน

✅ เพิ่มสถานที่ตั้งของร้านและข้อมูลติดต่อสำหรับร้านค้าและทุกสาขาที่จะเปิดการใช้งาน Food Delivery อย่าลืมใส่เบอร์โทรร้านด้วย

✅ ตั้งค่าให้ลูกค้าสามารถ “สั่งเดลิเวอรี่” และ “รับสินค้าที่ร้าน” เพื่อความสะดวกสบายของลูกค้า

✅ ให้รางวัลลูกค้าของคุณด้วย Cashback มอบเครดิตเงินคืนเพื่อดึงดูดให้ลูกค้ากลับมาสั่งอาหารที่ร้านอีก

✅ ตั้งค่ายอดการสั่งซื้อขั้นต่ำ เพื่อส่วนลดค่าจัดส่งและดึงดูดให้ลูกค้าซื้อมากขึ้น

✅ ตั้งค่าโปรโมชั่น เพื่อให้ดูคุ้มค่ายิ่งขึ้นสำหรับลูกค้าและสร้างแรงจูงใจในการสั่งอาหาร

✅ แจ้งลูกค้าผ่าน SMS ให้ลูกค้ารู้ว่าคุณมีหน้าร้านออนไลน์ อย่าลืมใส่ลิงค์หรือเว็บไซต์สั่งอาหารของร้านด้วย ลูกค้าจะได้คลิกดูเมนูและสั่งซื้อได้ทันที

✅ ตั้งค่าแจ้งเตือนคำสั่งซื้อใหม่ บน WhatsApp เพื่อรับการแจ้งเตือนแบบ Real Time เพื่อลดปัญหาการรับออร์เดอร์และจัดการคำสั่งซื้อของลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น

หัวใจสำคัญของข้อนี้ก็คือ ความสะดวกสบายสำหรับร้านและลูกค้าร้านอาหารเอง ยิ่งคุณตั้งค่าเบื้องต้นของเว็บสั่งอาหารออนไลน์ได้ดีเท่าไหร่ คุณก็จะจัดการออร์เดอร์สั่งอาหารออนไลน์และขายดีมากขึ้นเท่านั้น

3. รังสรรค์เมนูอาหารออนไลน์สำหรับ Food Delivery ให้พร้อม

รังสรรค์เมนูอาหารออนไลน์สำหรับ Food Delivery ให้พร้อม

ภาพจาก Wine Connection Thailand

ตั้งค่าเริ่มต้นเสร็จแล้ว คราวนี้มาลุยกันต่อกับขั้นตอนการทำให้เมนูอาหารบนร้านออนไลน์ของคุณน่าทานและน่าสั่งยิ่งขึ้นได้เลย

✅ เพิ่มสินค้าบนเมนูอาหารออนไลน์ ใส่เมนูบนเว็บสั่งอาหารออนไลน์ให้ครบ อย่าลืมใส่ภาพสวย ๆ ภาพคมชัด ถ้าจะให้ดีต้องให้เห็นเมนูเน้น ๆ กันไปเลย

✅ สร้างคอลเล็คชั่น อย่างน้อย 5 คอลเล็คชั่น ให้ลูกค้าเลือกดูเมนูบนร้านอาหารออนไลน์และเลือกเมนูที่จะทานได้ง่ายขึ้น

สร้างคอลเล็คชั่น “ต้องลอง” (Must Try!) ลูกค้าบางคนหิว แต่ไม่รู้จะสั่งอะไร ลองใส่เมนู “ต้องลอง” เพื่อเป็นแนวทางให้ลูกค้า

เพิ่มความโดดเด่นให้สินค้าด้วยป้ายกำกับ “สินค้าขายดี” หรือ “Bestseller” ลูกค้าบางคนไม่เคยสั่งอาหารออนไลน์หรือ Food Delivery จากร้านของคุณ ซึ่งเมนูขายดีที่คุณแสดงบนเว็บสั่งอาหารออนไลน์นี่แหละที่จะช่วยโน้มน้าวลูกค้าได้เป็นอย่างดี

รูปภาพของแต่ละเมนูและคอลเล็คชั่นต่าง ๆ ถือว่าสำคัญมากสำหรับเว็บ Food Delivery ถ้าคุณอยากโปรโมทร้านอาหารออนไลน์ หรือพรีเซ็นต์ตัวตนของร้านผ่านอาหารเมนูต่าง ๆ ก็ต้องใช้รูปที่สวยและดูดีที่สุด เมนูของคุณจึงจะเตะตาลูกค้าและขายดี อย่าลืมว่าคนเรามักจะทานอาหารด้วยรูป นั่นก็เพราะลูกค้ามักจะเห็นภาพก่อนได้ลิ้มลองรสชาติอาหาร ยิ่งถ้าเป็นร้านที่ลูกค้าไม่เคยลองมาก่อนแล้ว บอกเลยว่ารูปภาพดีมีชัยไปว่าครึ่งแน่นอน

4. เข้าถึงลูกค้าให้มากยิ่งขึ้นด้วยเว็บสั่งอาหารออนไลน์ของร้านคุณ

เปิดร้านชาไข่มุก

พอเข้าอบรมและตั้งค่าเว็บร้านกันไปแล้ว คราวนี้ก็มาถึงขั้นตอนการโปรโมทเว็บสั่งอาหารออนไลน์ของคุณแบบจริง ๆ จัง ๆ เสียที !

บอกเลยว่า ตั้งแต่มีการแพร่ระบาดของ COVID-19 ร้านอาหารไม่สามารถรอให้ลูกค้าเข้าหาฝ่ายเดียวอีกต่อไป เพราะร้านอาหารจะต้องรู้ว่าฐานลูกค้าของตัวเองอยู่ที่ไหน แล้วก็เข้าถึงพวกเขาด้วยอาหารแสนอร่อยจากร้านซะ ซึ่งร้านที่ใช้ระบบ POS จัดการร้านอย่างของสโตร์ฮับก็จะได้เปรียบตรงนี้ เพราะมีระบบ CRM ที่จัดเก็บข้อมูลลูกค้าได้ครบ โดยเฉพาะเบอร์โทร และเช็คลิสต์โปรโมทเว็บสั่งอาหารออนไลน์ในข้อนี้ ก็คือ

✅ บอกให้ลูกค้าผ่านโซเชียลมีเดีย ร้านอาหารแต่ละร้านมักจะมีฐานลูกค้าและผู้ติดตามบนโซเชียลมีเดียอย่าง Facebook, IG และ LINE อยู่แล้ว ดังนั้นถ้าคุณมีช่องทางเดลิเวอรี่หรือ เว็บสั่งอาหารออนไลน์ บอกให้ลูกค้ารู้ได้เลย!

✅ ระบุให้ชัดว่าลูกค้าสามารถสั่งอาหารกับทางร้านได้โดยตรง เขียนแคปชั่นด้วยภาษาพูดที่ไม่ทางการจนเกินไป

✅ เพิ่มลิงค์เว็บสั่งอาหารออนไลน์บนหน้าโปรไฟล์ออนไลน์ของร้าน ใส่ให้ครบทั้ง Facebook, IG และ Google My Business

✅ กระตุ้นลูกค้าให้สั่งซื้อจากคุณโดยตรง หากมีช่องทางสั่งอาหารออนไลน์ใหม่ที่ประหยัดกว่า ลองให้ส่วนลดกับลูกค้าที่ซื้อบนแอพอื่น เพื่อมาซื้อโดยตรงบนเว็บสั่งอาหารออนไลน์ของคุณดู 

ข้อนี้ทางร้านอาหารจะต้องแอ็คทีฟและโปรโมทเว็บสั่งอาหารด้วยตนเอง อย่างลูกค้าสโตร์ฮับที่เปิดใช้งานฟีเจอร์ Beep Delivery จะมีเว็บสั่งอาหารออนไลน์เป็นของตนเอง แล้วก็จะได้ไกด์ไลน์ในการโปรโมทเว็บบนช่องทางต่าง ๆ ให้ร้านอาหารเข้าถึงลูกค้าและเพิ่มโอกาสขายดีได้ง่ายขึ้น

5. ไกด์ไลน์การโพสต์และโปรโมทร้านที่ดีที่สุดสำหรับ Facebook, IG, LINE และ Google My Business

ไกด์ไลน์การโพสต์และโปรโมทร้านที่ดีที่สุดสำหรับ Facebook, IG, LINE และ Google My Business

สำหรับเจ้าของร้านอาหารที่ไม่เคยทำ Food Delivery ยังไม่รู้แนวทาการโพสต์บนโซเชียลมีเดีย หรือไม่เคยอัพเดตข้อมูลร้านในโลกออนไลน์มาก่อน บอกเลยว่าขั้นตอนนี้สำคัญมาก ซึ่งเช็คลิสต์ที่เรานำมาฝาก มีดังนี้ :-

✅ โพสต์สินค้าของคุณลงบนหน้าเพขั้นต่ำ 3 โพสต์/สัปดาห์ หากเพิ่งเริ่มสร้างเพจและไอจี แนะนำให้เริ่มที่โพสต์ทุกวัน

✅ โพสต์สินค้าของคุณลงบน Story ทุก 24 ชั่วโมง 1 วัน โพสต์ได้มากกว่า 1 ครั้ง !

✅ ใส่แฮชแท็ก # ที่เกี่ยวข้อง เน้นคีย์เวิร์ดและ #hashtag ที่คนนิยมใช้ ลงในโพสต์ของคุณ อย่าลืม Check-in ร้านคุณทุกครั้งที่โพสต์ เพื่อช่วยสร้างตัวตนและช่วยให้ลูกค้าหาคุณเจอบนโลกออนไลน์

✅ ไม่ใส่ลิงค์ช่องทางการสั่งเดลิเวอรี่หลายช่องทาง เลือกเพียงหนึ่ง เพื่อป้องกันไม่ให้ลูกค้าสับสน

✅ หากมีช่องทางการติดต่อหลายช่องทางสามารถทำได้ใน Footage ของโพสต์ แปะลิงค์ไว้ส่วนล่างของโพสต์ และระบุให้ชัดเจนว่าแต่ละลิงค์จะพาลูกค้าไปที่ไหน เช่น

  • สั่งเดลิเวอรี่: abc.beepit.com
  • จองโต๊ะมาทานในร้าน: ใส่เป็นเบอร์โทรหรือช่องทางที่สะดวกของร้าน
  • ติดตามเราบน instagram: ชื่อไอจีร้าน

6. Bonus Tips! เทคนิคเพิ่มเติมในโปรโมทเว็บสั่งอาหารออนไลน์ของร้าน

Bonus Tips! เทคนิคเพิ่มเติมในโปรโมทเว็บสั่งอาหารออนไลน์ของร้านภาพจาก Unsplash

ข้อนี้เราจะพามาดูเช็คลิสต์โปรโมทเว็บสั่งอาหารออนไลน์ให้ขายดียิ่งขึ้นไปอีก โดยเช็คลิสต์ที่ว่านี้ก็คือ 

✅ เคลม Google My Business และอัพเดตเนื้อหาบนโปรไฟล์ร้าน

✅ เพิ่มสินค้า/บริการลงบน Google My Business และใส่ลิงค์ให้ลูกค้าสั่งซื้อได้ทันที แนะนำให้ใช้ลิงค์สำหรับสั่งอาหาร

✅ เพิ่มข้อมูลบน Google My Business โดยการใส่ Category และ Tag ให้ถูกต้อง

✅ ใส่คีย์เวิร์ดร้านค้าและอาหารลงใน Facebook และ IG โปรไฟล์ เพื่อเพิ่มการค้นหา

✅ ตั้งค่า Auto Message ใน Facebook และ LINE สำหรับคนที่ต้องการสั่งอาหาร ให้กดสั่งซื้อผ่านลิงค์เว็บได้เลย เช่น xyz.beepit.com

✅ Broadcast เมสเสจบน LINE เพื่อแจ้งลูกค้า

✅ ทำ Rich Menu บน LINE และใส่ลิงค์เพื่อให้ลูกค้าสั่งอาหารง่ายขึ้น

✅ โพสต์บนไทม์ไลน์ LINE อย่างสม่ำเสมอ เพื่อให้มีตัวตนในสายตาลูกค้า

เป็นยังไงบ้างกับสูตรขายดีของเรา ยังไงลองนำไปปรับใช้สำหรับการโปรโมทเว็บสั่งอาหารออนไลน์ของคุณดู รับรองว่าร้านจะขายดีขึ้นกว่าเดิมแน่นอน แล้วร้านอาหารยุค New Normal ของคุณจะเป็นร้านในดวงใจของลูกค้าได้ง่าย ๆ แม้จะเป็นการสั่งอาหารออนไลน์ก็ตาม

CTA - ระบบ POS สโตร์ฮับ ระบบจัดการร้านค้าปลีกและร้านอาหาร

Share this Post

Share on facebook
Share on twitter
Share on linkedin
Share on pinterest
Share on print
Share on email

Hey there! Please enter your store name.

.storehubhq.com