หากคุณเป็นลูกค้าสโตร์ฮับอยู่แล้ว วันนี้เรามีข่าวดีมาบอกคุณ! เพราะเราเพิ่งปล่อยฟีเจอร์ใหม่ที่เรียกว่า สมาชิก เป็นโปรแกรมลูกค้าสมาชิกหรือ Loyalty Program ที่ช่วยเรียกลูกค้าของคุณให้กลับมาร้านง่ายยิ่งขึ้น ซึ่งความพิเศษของเจ้าฟีเจอร์นี้ก็คือ มีตัวช่วยคืนเงินให้ลูกค้าของคุณเมื่อซื้อสินค้าหรือสั่งอาหาร และตัวช่วยที่ว่านี้ก็คือ Beep Cashback นั่นเอง !
แล้วคุณรู้ไหมว่าร้านที่ใช้ Loyalty Program นั้นมียอดขายเพิ่มขึ้นถึง 30% ! เมื่อเทียบกับร้านที่ไม่ได้ใช้ ดังนั้นดีกว่าหรือเปล่าละถ้าคุณเพิ่มยอดขายให้ร้านค้าปลีกและร้านอาหารได้มากขึ้นผ่าน Beep Cashback ที่เป็น Loyalty Program ใหม่จากสโตร์ฮับของเรา? แต่ก่อนจะไปถึงขั้นตอนการเปิดใช้งาน เรามาดูดีกว่าว่า Beep Cashback คืออะไรและทำอะไรได้บ้าง ?
Beep Cashback คืออะไร ?
Beep Cashback คือ Loyalty Program ที่ทางสโตร์ฮับของเราพัฒนามาเพื่อร้านค้าขนาดเล็กหรือเจ้าของธุรกิจ SMEs ที่เป็นลูกค้าของเราโดยเฉพาะ เป็นโปรแกรมคืนเงินลูกค้าเพื่อสร้าง Customer Loyalty สร้างความภักดีของลูกค้าให้เกิดขึ้นกับแบรนด์ ทั้งยังช่วยให้ลูกค้ารู้สึกผูกพันกับร้านมากกว่าเดิมด้วย
Beep Cashback สะดวกต่อเจ้าของร้านยังไงและทำอะไรได้บ้าง ?
Beep Cashback ใช้งานสะดวกสบายสำหรับเจ้าของธุรกิจและพนักงานในร้านเป็นอย่างมากเพราะเชื่อมต่อกับระบบหลังบ้านหรือ BackOffice ของเราโดยตรง และเจ้า Loyalty Program ในรูปแบบเงินคืนของสโตร์ฮับก็มีประโยชน์ต่อเจ้าของร้านค้าปลีกและร้านอาหาร ดังต่อไปนี้ :-
- เพิ่มยอดขายโดยอัตโนมัติ – จากสถิติที่เราศึกษามานั้นพบว่าร้านค้าที่ใช้ Loyalty Program มียอดขาย/รายได้เพิ่มขึ้นมากถึง 30% และจากการศึกษาของ Bond บริษัทที่ให้บริการเกี่ยวกับการตลาด การจัดการ รวมถึงการวัดผลความพึงพอใจของลูกค้านั้นพบว่า 79% ของลูกค้าบอกว่า Loyalty Program ทำให้พวกเขารู้สึกอยากกลับมาซื้อของที่ร้านอีก
- สร้างฐานข้อมูลลูกค้าได้อย่างง่ายดาย – หลังจากที่ลูกค้ากดใช้สิทธิ์รับเงินคืน ระบบจะจัดเก็บเบอร์โทรของลูกค้าโดยอัตโนมัติ คุณจึงมีข้อมูลจำเป็นของลูกค้า ให้ติดต่อสื่อสารและมอบประสบการณ์ที่แสนประทับใจให้กับพวกเขาได้อย่างง่ายดาย
- สื่อสารกับลูกค้าผ่าน SMS ได้อย่างมีประสิทธิภาพ – เมื่อมีเบอร์ติดต่อลูกค้าแล้ว ร้านคุณก็สามารถแจ้งข่าวสารต่าง ๆ เช่น โปรโมชั่น, ส่วนลด, ข้อเสนอสุดพิเศษ และดีลเด็ด ผ่านข้อความ SMS ได้อย่างรวดเร็ว แล้วคุณก็ไม่ต้องมานั่งกรอกเบอร์โทรแบบ Manual อีกด้วยนะ
และประโยชน์ทั้ง 3 ข้อนี้แหละที่เป็นเหตุผลให้เจ้าของร้านค้าปลีกและเจ้าของร้านอาหารหลายเจ้าหันมาใช้งาน Beep Cashback ของสโตร์ฮับ และถ้าคุณเป็นลูกค้าของเราอยู่แล้วก็ต้องเปิดใช้งานแล้วละ จะได้มีลูกค้าสมาชิกเพิ่มขึ้นและมียอดขายที่น่าพอใจมากกว่าเดิม
3 ขั้นตอนการเปิดใช้งาน Beep Cashback
ตอนนี้ก็มาถึงขั้นตอนการเปิดใช้งานแล้ว และถ้าคุณคิดว่าขั้นตอนการเปิดใช้งาน Beep Cashback เป็นอะไรที่ยุ่งยากหรือซับซ้อนละก็ ลืมความคิดนี้ไปได้เลย เพราะคุณในฐานะเจ้าของบัญชีนั้นสามารถเปิดใช้งาน Loyalty Program ในรูปแบบเงินคืนของเราได้ง่าย ๆ ใน 3 ขั้นตอนเท่านั้น ! ซึ่งก็คือ . . .
1. ไปที่ BackOffice
เริ่มจากล็อกอินเข้าบัญชี BackOffice ของคุณ จากนั้นคุณก็จะเจอหน้าหลักของ BackOffice
2. เลือก “สมาชิก”
คลิกเลือก “สมาชิก” ฟีเจอร์ใหม่ของเรา
3. เปิดใช้งาน Beep Cashback
เมื่อไปที่ “สมาชิก” แล้วก็เลือก “เปิดใช้งานวันนี้” จากนั้นจะมีข้อความแจ้งเตือนให้ตรวจสอบการเปิดใช้งานอีกครั้ง เพียงแค่พิมพ์ “CASHBACK” (ตัวใหญ่ทั้งหมด) ตามที่ระบบแจ้งเตือนเพื่อยืนยัน คุณก็จะมี Loyalty Program ใช้งานในร้านเป็นที่เรียบร้อยแล้ว
คราวนี้ก็จะมี QR Code บนใบเสร็จรับเงินของร้านให้ลูกค้าได้สะสมยอดเงินคืนและแลกรับส่วนลดในครั้งต่อไปแล้ว !
หมายเหตุ: หลังจากเปิดใช้งาน Beep Cashback เป็นที่เรียบร้อยแล้ว คุณสามารถตั้งค่า % เงินคืนของร้านได้ด้วยตัวคุณเอง ซึ่งยอดเงินคืนควรอยู่ที่ 5% เป็นอย่างต่ำ เพราะถ้าน้อยกว่านี้ลูกค้าอาจจะไม่สนใจเข้าร่วม Loyalty Program ของร้านคุณก็เป็นได้
ขั้นตอนการรับเงินคืนจาก Beep Cashback สำหรับลูกค้าของร้านคุณ
มาถึงขั้นตอนการใช้สิทธิ์รับเงินคืนของลูกค้าที่ซื้อสินค้าหรือสั่งอาหารที่ร้านของคุณกันบ้าง บอกเลยว่าง่ายยิ่งกว่าปอกกล้วยเข้าปากเสียอีก เพราะลูกค้าของคุณสามารถรับ Cashback หรือยอดเงินคืนจาก Beep Cashback ของเราได้ง่าย ๆ ใน 3 ขั้นตอนเช่นกันคือ
- สแกน QR Code บนใบเสร็จรับเงิน
- กรอกเบอร์มือถือ
- รับเงินคืน
เท่านี้ลูกค้าก็สามารถสะสมยอดเงินคืนได้แล้ว ! โดยลูกค้าสามารถใช้ยอดที่ว่านี้เป็นส่วนลดในการซื้อสินค้าหรือจ่ายค่าอาหารในครั้งถัดไปได้เลย ใช้ง่ายอย่างนี้แล้วลูกค้าจะไม่เข้าร่วมโปรแกรมและกลับมาที่ร้านของคุณได้ยังไงละ จริงไหม ?
สรุป
เห็นไหมละว่า Beep Cashback ถูกพัฒนามาเพื่อสนับสนุนการขายอย่างแท้จริง แต่ขอย้ำว่าโปรแกรมนี้พิเศษสำหรับลูกค้าสโตร์ฮับเท่านั้น ! และที่สำคัญช่วยรักษาลูกค้าสมาชิกได้อย่างยอดเยี่ยม เพราะทุกครั้งที่ลูกค้าซื้อของหรือสั่งอาหารก็จะได้รับเงินคืนง่าย ๆ และใช้เป็นส่วนลดในครั้งต่อไปได้ เพียงแค่สแกน QR Code บนใบเสร็จ แล้วกรอกเบอร์มือถือก็จะได้รับเงินคืนทันที เรียกว่าใช้ง่ายทั้งสำหรับร้านและลูกค้าจริง ๆ
ดังนั้นไม่ว่าคุณจะเป็นเจ้าของร้านค้าปลีกหรือร้านอาหารก็เปิดใช้งาน Loyalty Program นี้ได้เลย แค่เพียง 3 ขั้นตอนคุณก็มีโปรแกรมลูกค้าสมาชิกเป็นของตัวเองได้แล้ว สะดวกและง่ายมาก ๆ เลยใช่ไหมละ ?
