สำหรับร้านพ่อค้าแม่ค้าสายเขียว ร้านขายสมุนไพร ทุกคนที่กำลังหาทางขยับขยาย หรือเพิ่งเริ่มต้นเส้นทางนี้ต่างก็คงเคยเจอปัญหาการโปรโมทหรือว่าโฆษณา ซึ่งทำได้ยากในแพลตฟอร์มออนไลน์ต่าง ๆ ทำให้การเพิ่มยอดขายหรือว่าทำให้ร้านของคุณเป็นที่รู้จักนั้นอาจจะใช้วิธีทั่ว ๆ ไปเหมือนกับสินค้าประเภทอื่นไม่ได้ แต่นั่นไม่ใช่ปัญหา! ถ้าคุณหันมาใช้ระบบ สโตร์ฮับ POS ตัวช่วยบริหารจัดการร้านค้าบนระบบ Cloud ที่มาพร้อมเครื่องมือทำการตลาดที่จำเป็นมากมาย จะมีอะไรทีประยุกต์ใช้กับร้านสายเขียวได้บ้างไปดูกัญเลยย
#1 ระบบสมัครสมาชิก
จุดเริ่มต้นของการสร้างยอดขาย ขายสมุนไพร ให้พุ่งกระฉูดลอยถึงดาวก็คือกูทำความรู้จักกับลูกค้าของเราให้ดี ง่าย ๆ โดยการเก็บข้อมูลสมาชิกเช่น ชื่อ-นามสกุล เบอร์โทร อายุ หรือเพศ เป็นต้น แล้วหลังจากนั้นเมื่อลูกค้ากลับมาซื้อซ้ำหลาย ๆ ครั้งเข้า เราก็จะได้ข้อมูลเพิ่มด้วยว่าแต่ละคนนั้นมีความชอบความสนใจในสินค้าตัวไหน มียอดค่าใช้จ่ายต่อครั้งเท่าไหร่ และความถี่ในการเข้ามาใช้บริการนั้นเป็นอย่างไร ข้อมูลทั้งหมดนี้นั้นล้วนส่งผลกับการนำไปวิเคราะห์เพื่อทำการตลาดให้ตรงจุดมากยิ่งขึ้นในอนาคต
#2 รายงานยอดขายแบบละเอียด
เพราะตัวเราในฐานะเจ้าของร้านควรจะรู้ดีที่สุดว่าสินค้าไหนที่ขายดี สินค้าไหนที่ขายไม่ได้ เทรนด์ของลูกค้าที่มาซื้อของในร้านเป็นอย่างไร หมวดหมู่สินค้าไหนที่เป็นที่นิยม สินค้าไหนได้กำไรเยอะที่สุด หรือแม้แต่ช่วงเวลาไหนที่มีลูกค้าเยอะที่สุดนั้นเป็นช่วงไหนบ้าง ฟังดูเหมือนเป็นเรื่องยากและใช้เวลาใช่ไหม? ยิ่งกับร้านขายสมุนไพรสายเขียวแบบนี้ การแบ่งขายตามน้ำหนักถือเป็นเรื่องปกติ แต่รับรองเลยว่าถ้าคุณใช้ สโตร์ฮับ POS เมื่อไหร่ ข้อมูลทั้งหมดนี้จะอยู่ในมือคุณทันทีแค่เพียงไม่กี่คลิ้ก! อะไรแบ่งขายไปกี่กรัม กี่ชิ้น มีรายงานครบถ้วน หลังจากนั้นก็อยู่ที่คุณแล้วว่าจะนำข้อมูลหรือ Data Base นี้ไปต่อยอดได้มากน้อยแค่ไหน ซึ่งเราก็ยังมีตัวช่วยมาให้คุณด้วยเหมือนกัน
#3 เครดิตเงินคืน
รู้ไหมว่าเครดิตเงินคืน หรือ แคชแบ็ค นั้นเป็นเทคนิคการตลาดที่ลูกค้าส่วนใหญ่ชอบมากที่สุด เพราะเหมือนว่าเราได้เงินคืนกลับมาจริง ๆ และสามารถเอาไปใช้เป็นส่วนลดได้ในรอบการซื้อถัด ๆ ไป ซึ่งจะทำให้ร้านค้าได้ลูกค้าคาประจำเพิ่มขึ้นนั่นเอง แน่นอนว่าสโตร์ฮับ POS ก็ได้พัฒนาฟีเจอร์ที่เรียกว่า Beep Cashback ขึ้นมาเพื่อตอบโจทย์ในข้อนี้ ที่สำคัญก็คือสะดวกสบาย เพียงแค่ลูกค้าสแกน QR โค้ดที่ท้ายใบเสร็จและกรอกเบอร์โทรศัพท์ เพียงเท่านี้ก็สามารถสะสมเครดิตเงินคืนได้ผ่านเบอร์แล้วนั่นเอง ส่วนของทางร้านก็สามารถตั้งค่าได้ว่าจะให้เครดิตเงินคืนเป็นกี่เปอร์เซ็นจากยิดซื้อในแต่ละครั้งได้ ถือว่าสะดวกทั้งสองฝั่งเลยจริง ๆ
#4 คิวอาร์โค้ดสั่งซื้อสินค้า
สำหรับร้านค้าสายเขียวที่ยังไม่มีพนักงานต้อนรับลูกค้ามากพอและต้องทำทุกอย่างเองตัวคนเดียว สโตร์ฮับก็มีฟีเจอร์ คิวอาร์โค้ดสั่งอาหาร หรือ Beep QR ที่จะช่วยให้ลูกค้าสะดวกสบายมากขึ้น เพราะเพียงแค่สแกนบาร์โค้ดอีนเดียว ก็สามารถเห็นรายการสินค้าทั้งหมด รวมถึงรายละเอียดสินค้าแต่ละชิ้น จำนวนสต๊อกที่คงเหลือ ทำให้สามารถสั่งซื้อได้เลยทันทีโดยที่ไม่จำเป็นต้องมีพนักงานมาแนะนำทุกครั้ง เหมาะสำหรับลูกค้าเก่าที่คุ้นเคยกับสินค้าในร้านแล้ว ถ้าหากต้องการมาซื้อเพิ่มก็เพียงแค่สแกน จ่าย จบ! และใหม่ล่าสุด สามารถเชื่อมต่อกับระบบชำระเงินผ่านพร้อมเพย์ได้แล้วด้วยนะ
#5 ส่งข้อความ SMS อัตโนมัติ
อีกหนึ่งฟีเจอร์ยอดฮิตก็คือการส่งข้อความ SMS อัตโนมัติไปหาฐานลูกค้าได้โดยตรง เพราะอย่างที่บอกไปว่าการโฆษณาที่เกี่ยวข้องกับสายเขียวนั้นค่อนข้างมีข้อจำกัดเยอะและราคาแพง ในบางครั้งก็ตรวจสอบไม่ได้ว่าได้ผลจริงหรือไม่ แต่กลับกันถ้าหันมาใช้ฟีเจอร์ StoreHub Engage ของเรา สิ่งที่คุณต้องทำก็มีเพียงแค่ตั้งค่าแคมเปญซึ่งมีให้เลือกทั้งแคมเปญวันเกิด แคมเปญชวนลูกค้าเก่าที่หายไปนานกลับมาใหม่ แคมเปแจ้งเตือนเครดิตเงินคืน และแคมเปญบูสท์ยอดรีวิวในกูเกิล ซึ่งเป็นการตั้งค่าแบบครั้งเดียว เมื่อลูกค้าในฐานข้อมูลมีเงื่อนไขตรงกับที่เราตั้งค่าไว้ ระบบก็จะทำการส่ง SMS ไปยังลูกค้าโดยอัตโนมัติ ซึ่งทางร้านก็สามารถปรับแต่งข้อความได้เองด้วย ซึ่งการวัดผลก็ทำได้ง่ายมากเพราะเรามีแดชบอร์ดที่แสดงผลว่าลูกค้ากี่คนที่กลับมาใช้บริการซ้ำในระยะเวลาแคมเปญ และมียอดซื้อเพิ่มขึ้นมากแค่ไหน ถือว่าตอบโจทย์การทำการตลาดเชิงรุกเป็นอย่างมาก
เห็นแบบนี้แล้วหลาย ๆ คนก็คงอยากจะทดลองใช้งานกันแล้วใช่ไหม ขอบอกว่าฟีเจอร์แน่นขนาดนี้ แต่ราคาระบบเราเริ่มต้นเฉลี่ยเพียงแค่ 35 บาทเท่านั้น สามารถรับชมสาธิตการใช้ระบบและทดลองใช้ฟรีได้ตอนนี้เลย!
