Menjalankan kafe dengan jayanya memerlukan lebih daripada sekadar menyajikan kopi yang sedap dan mempunyai deko yang unik untuk bergambar. Walaupun elemen-elemen ini mungkin menarik pelanggan baharu, untuk memastikan mereka kembali, anda memerlukan lebih dari itu.
Ini termasuk perkhidmatan pelanggan yang cemerlang, masa menunggu yang singkat, kakitangan yang prihatin, dan pengambilan pesanan yang tepat. Sistem POS dapat membantu anda mencapai semua ini, selain daripada menjejaki transaksi anda dan memberikan anda data berharga seperti corak perbelanjaan pelanggan anda.
Dalam artikel ini, kami akan meneroka empat sistem POS yang berbeza seperti StoreHub, Zeoniq, Hubbo, dan Loyverse untuk mengetahui bagaimana mereka dapat memberi manfaat kepada kafe anda.
1. StoreHub
StoreHub adalah sistem POS yang kukuh yang dapat membantu perniagaan anda berjaya dalam tiga aspek penting – mengenali pelanggan anda, berinteraksi dengan pelanggan anda, dan menjalankan operasi perniagaan dengan lancar.
Ia juga dapat membantu anda menjejaki inventori, menyusun laporan jualan di satu tempat, menguruskan pelbagai promosi, memantau syif dan prestasi pekerja, serta menguruskan pelbagai cawangan dengan mudah pada bila-bila masa, di mana sahaja.
Berapakah harga StoreHub?
| Harga dan ciri-ciri | |
| Produk utama | Sistem POS, QR Order and Pay, Program Kesetiaan, Sistem Paparan Dapur (KDS) |
| Harga perisian | Dari RM108 sebulan (dibilkan setiap tahun) + Pengurusan pekerja: Tanpa had secara percuma + Inventori lanjutan: Disertakan secara percuma + Integrasi: Disertakan secara percuma |
| Kos perkakasan POS | Dari RM1,450 |
| Integrasi perakaunan | – QuickBooks – Financio – Xero |
| Integrasi penghantaran makanan | Ya |
Apakah ciri-ciri StoreHub?
Mari terokai bagaimana ciri-ciri StoreHub dapat membantu anda mengendalikan kafe anda.
Berikut adalah beberapa ciri utama yang ditawarkan oleh StoreHub:
- Sistem POS – Meningkatkan jualan dan menyelaraskan operasi F&B anda.
- QR Order & Pay – Membolehkan pelanggan memesan dan membayar makanan menggunakan peranti mudah alih mereka.
- Pengurusan Inventori – Menjejaki dan mengawal inventori anda, hingga ke bahan individu yang digunakan serta nilai keseluruhan stok.
- Pengurusan Pelbagai Lokasi – Menguruskan operasi dan prestasi di pelbagai lokasi dari satu papan pemuka.
- Pelaporan dan Analitik – Memanfaatkan data masa nyata untuk keputusan yang lebih baik.
- Pengurusan Pekerja – Mengurangkan masa yang dihabiskan untuk tugas HR yang manual.
- Pesanan Dalam Talian – Mengekalkan margin anda dengan membolehkan pelanggan memesan penghantaran atau pengambilan sendiri terus dari kedai anda.
- WebStore – Membina, mengurus dan mengembangkan perniagaan e-dagang & dalam talian anda.
- Kesetiaan – Memberi ganjaran kepada pelanggan sedia ada dan mendorong pembelian berulang.
- Pemasaran SMS – Menjalankan promosi yang disasarkan dan meningkatkan pendapatan.
Integrasi Penghantaran Makanan
Menawarkan perkhidmatan penghantaran makanan membolehkan anda menjangkau lebih ramai pelanggan dan meningkatkan pendapatan kafe anda.
Foodpanda dan ShopeeFood diintegrasikan dengan StoreHub POS, menjadikannya lebih mudah untuk anda menyediakan perkhidmatan penghantaran makanan kepada pelanggan anda.
Selain itu, Beep Delivery juga diintegrasikan dengan POS anda. Dengan hanya 9% yuran transaksi, anda boleh membuka aliran pendapatan tambahan sambil mengurangkan kos operasi anda.
Pesanan dari platform penghantaran ini dihantar terus ke sistem POS dan dapur anda, menghapuskan keperluan untuk kemasukan manual atau penggunaan pelbagai peranti. Ini bukan sahaja mengurangkan kesilapan tetapi juga memaksimumkan kecekapan ruang kaunter.
Pengurusan Pelbagai Lokasi
StoreHub membolehkan anda menguruskan kafe anda di pelbagai cawangan dari satu papan pemuka. Anda boleh dengan mudah menyesuaikan menu anda untuk menjadi sama di semua lokasi atau mempunyai menu yang berbeza khusus untuk setiap lokasi.
Selain itu, anda juga boleh menguruskan stok dan pemindahan antara cawangan dengan lebih mudah, menjimatkan kos anda pada inventori yang tidak terjual.
Kesetiaan Pelanggan
Memberi ganjaran kepada pelanggan adalah strategi yang terbukti berkesan untuk menarik pelanggan kembali dan meningkatkan jualan. Dengan program kesetiaan terbina dalam seperti Cashback, kafe anda boleh menawarkan insentif untuk menggalakkan mereka berbelanja dengan anda lagi.
Pemasaran SMS
Dalam era lambakan maklumat, pemasaran SMS menonjol sebagai saluran komunikasi yang langsung dan berkesan.
Dengan sistem terintegrasi seperti StoreHub Engage yang dipautkan ke POS anda, anda boleh menghantar mesej promosi dan peringatan automatik untuk menggalakkan pelanggan kembali makan di kafe anda.
Ini sangat penting, kerana pelanggan yang kembali cenderung membelanjakan 1.9x lebih banyak.
Terdapat enam jenis templat kempen yang boleh anda pilih:
- Peringatan Cashback – Ingatkan pelanggan anda untuk kembali dan menggunakan cashback mereka.
- Amaran Cashback Tamat Tempoh – Tarik pelanggan kembali sebelum cashback mereka luput.
- Menarik Kembali Pelanggan Lama – Berikan tawaran istimewa kepada pelanggan lama untuk kembali.
- Promosi Hari Lahir – Hantar promosi hari lahir untuk meraikan bersama pelanggan anda!
- Selamat Datang Pelanggan Baharu – Berikan promosi selamat datang yang mereka tidak boleh tolak!
Apa yang anda perlu lakukan hanyalah menetapkannya sekali, dan pelanggan anda akan kembali ke kafe anda dalam masa yang singkat. Mesej promosi dan peringatan automatik membantu meningkatkan pesanan berulang dan memastikan pelanggan setia kembali lagi!
QR Order & Pay
QR Order & Pay StoreHub ialah penyelesaian mudah untuk dine-in, bawa pulang, dan penghantaran.
Pelanggan anda boleh mengimbas kod QR untuk membuat pesanan dan memilih sama ada untuk makan di kafe atau bawa pulang dengan hanya beberapa klik. Untuk kemudahan pelanggan, mereka boleh memilih kaedah pembayaran pilihan mereka seperti Touch ‘n Go eWallet, pembayaran kad, atau bayar di kaunter.
Kurang risiko kesilapan atau salah faham antara pelanggan, kakitangan, dan dapur kerana pesanan dihantar terus ke sistem POS anda.
2. Loyverse
Loyverse ialah sistem POS yang membolehkan anda menguruskan satu atau beberapa cawangan. Anda boleh mengendalikan jualan, inventori, dan kakitangan terus dari telefon pintar atau tablet anda.
Ciri-ciri dan Harga
| Harga dan ciri-ciri | |
| Produk utama | Sistem POS |
| Harga perisian | Percuma, tetapi sebarang ciri tambahan dikenakan bayaran. + Pengurusan pekerja: RM22.20/sebulan/per pekerja + Inventori lanjutan: RM110.85/sebulan/per kedai + Integrasi: RM39.70/sebulan/per kedai |
| Kos perkakasan POS | Tiada perkakasan POS dijual. Namun, mereka bekerjasama dengan pelbagai pengedar untuk menawarkan perkakasan tambahan seperti pengimbas dan pencetak. |
| Integrasi perakaunan | – QuickBooks – Xero |
| Integrasi penghantaran makanan | Ya |
Pengurusan Pelbagai Cawangan
Loyverse membantu anda menguruskan inventori untuk semua cawangan anda dari satu tempat. Ini memudahkan anda menjejaki stok dan merancang logistik berdasarkan jualan yang disatukan dari setiap cawangan.
3. Hubbo
Hubbo (sebelum ini dikenali sebagai Aliments) ialah sistem POS berasaskan awan yang direka khas untuk perniagaan F&B. Sistem ini membantu anda menguruskan operasi harian kafe anda, seperti mengambil pesanan dan memproses pembayaran.
Ciri-ciri dan Harga
| Harga dan ciri-ciri | |
| Produk utama | Sistem POS, QR, penghantaran, kesetiaan, sistem panggilan nombor |
| Harga perisian | Dari RM990/setahun |
| Kos perkakasan POS | Perisian + Perkakasan: -Dari RM2,690/setahun* * Perisian dan perkakasan perlu diperbaharui bersama setiap tahun * Tiada pemilikan perkakasan |
| Integrasi perakaunan | – Biztory – SQL Accounting – Autocount, – Quickbook – Xero – Financio Integration |
| Integrasi penghantaran makanan | Ya |
Pesanan Tanpa Sentuhan
Hubbo menawarkan pesanan tanpa sentuhan, membolehkan pelanggan melihat menu, membuat pesanan, dan membayar terus dari peranti mudah alih mereka.
Ini menjadikan proses pesanan lebih mudah bagi pelanggan serta membolehkan kakitangan memberi tumpuan kepada tugas lain di kafe.
4. Zeoniq
Zeoniq ialah sistem POS yang membolehkan pemilik kafe menguruskan pelbagai cawangan dari satu platform.
Ia membantu dalam pengurusan inventori, menjejaki jualan, dan menyediakan alat pelaporan yang komprehensif, sekali gus menjimatkan masa serta mengurangkan kerumitan operasi bagi pemilik kafe.
Ciri-ciri dan Harga
| Harga dan ciri-ciri | |
| Produk utama | POS, QR, dan Sistem Paparan Dapur (KDS) |
| Harga perisian | Dari RM1,800 + Ujian dan latihan: RM800 + Penarikan kabel: RM500 + Modul Pesanan Sendiri Zeoniq Web Order: RM1,000 |
| Kos perkakasan POS | Dari RM2,980 + Pencetak resit termal: RM500 seunit + Laci tunai: RM230 seunit + Suis rangkaian: RM100 |
| Integrasi perakaunan | – SQL Accounting – AutoCount – Payroll |
| Integrasi penghantaran makanan | Ya |
Sistem Pesanan Sendiri
Sistem pesanan sendiri Zeoniq membolehkan pelanggan membuat pesanan melalui kod QR di meja mereka.
Pelanggan boleh melihat menu, memilih hidangan, dan membuat pesanan terus dari telefon pintar mereka.
Ini bukan sahaja mengurangkan masa menunggu pelanggan tetapi juga membolehkan kakitangan kafe memberi tumpuan kepada tugas lain yang lebih penting.
Ringkasan
Untuk menjalankan perniagaan yang berjaya, anda memerlukan alat yang dapat membantu anda menguruskan inventori, pekerja, serta menyediakan data berharga agar pelaburan anda berbaloi.
Di Malaysia, terdapat banyak penyedia sistem POS dengan pelbagai ciri untuk menyokong perniagaan-perniagaan. Ini boleh mengakibatkan kekeliruan terutama apabila perniagaan anda sedang berkembang dan keperluan anda juga berubah. Anda memerlukan ciri yang berbeza untuk menyokongnya.
Dengan StoreHub, anda akan mendapat penyelesaian berasaskan awan serba lengkap yang membolehkan anda menguruskan kafe anda dengan tenang, di mana-mana dan pada bila-bila masa.
Selain itu, StoreHub menawarkan program kesetiaan yang mudah digunakan serta alat pemasaran SMS untuk memastikan pelanggan kembali ke kafe anda. Dengan lebih daripada 30 ciri lain, StoreHub membantu anda menjalankan dan mengembangkan perniagaan anda dalam jangka panjang, memberikan lebih nilai untuk setiap ringgit yang anda belanjakan.
Penerbitan ini hanya bertujuan untuk maklumat am sahaja dan tidak seharusnya merangkumi kesemua aspek topik yang dibincangkan. Ia juga tidak bertujuan untuk menjadi nasihat muktamad anda. Anda perlu mendapatkan nasihat profesional atau pakar sebelum mengambil sebarang tindakan atau menahan diri dari tindakan berdasarkan kandungan dalam penerbitan ini. Maklumat dalam penerbitan ini tidak membentuk nasihat undang-undang, cukai, atau profesional lain dari StoreHub atau rakan kongsi kami. Keputusan yang diambil sebelum ini tidak menjamin hasil yang sama. Kami tidak membuat pernyataan, jaminan atau pengesahan, sama ada secara tersurat atau tersirat, bahawa kandungan dalam penerbitan ini adalah tepat, lengkap atau terkini.
Recent Comments