ระบบ POS คืออะไร ? ทำไมถึงเป็นฮีโร่ในใจผู้ประกอบการ ? 

รู้จะแล้วต้องร้องว้าว !

เครื่องคิดเงินสโตร์ฮับ

ระบบ POS คืออะไร ? มาทำความรู้จักกัน

ระบบ POS คือ ระบบขายหน้าร้าน ย่อมาจาก Point of Sale System หากจะพูดง่าย ๆ ก็คือ ตัวเครื่องที่ตั้งอยู่ตรงบริเวณแคชเชียร์และต่อพ่วงกับเครื่องสแกนบาร์โค้ดนั่นเอง ซึ่งในสมัยก่อนเรามักจะเห็นกันแค่เครื่องคิดเงินธรรมดาที่บอกเพียงยอดขายเท่านั้น

เจ้าเครื่อง POS ขายสินค้าได้ถูกพัฒนาใส่โปรแกรมลงไปจนกลายเป็นเครื่องคิดเงินสุดล้ำเพราะมันสามารถเก็บข้อมูลการขาย, บันทึกค่าใช้จ่าย, ช่วยตัดสต๊อกสินค้า, มีระบบสมาชิก, ตรวจสอบยอดขายได้, ช่วยคัดกรองได้ด้วยว่าสินค้าชิ้นไหนขายดี, สินค้าใดขายไม่ได้ จนถึงขั้นที่ว่า เช็คได้ด้วยว่ายอดขายในระบบตรงกับเงินในลิ้นชักหรือไม่ ซึ่งก็เป็นการตัดปัญหากลัวพนักงานทุจริตได้อย่างดี ถือเป็นโปรแกรมขายหน้าร้านที่ลดภาระได้ดีมาก ๆ ดังนั้นการมีระบบ POS ที่ดีจึงช่วยให้คุณบริหารร้านได้คล่องขึ้น

เครื่อง POS หรือระบบ POS ทำอะไรได้บ้าง ?

เครื่อง POS ก็คือโปรแกรมขายหน้าร้านที่จะบันทึกข้อมูลออเดอร์ลูกค้าเอาไว้ โดยสำหรับ POS ร้านอาหารนั้น เมื่อลูกค้าจ่ายเงิน ระบบจะตัดสต๊อกสินค้าโดยอัตโนมัติ เจ้าของธุรกิจจึงเช็คได้หมดเลยว่า ใช้วัตถุดิบไปเท่าไหร่แล้วบ้าง ยอดขายกี่บาท และตรงกับเงินในลิ้นชักหรือเปล่า

หากเป็นธุรกิจค้าปลีก ก็มีระบบ POS ร้านค้าปลีกโดยเฉพาะเช่นกัน เช่น การขายเสื้อผ้า ระบบจะตัดสินค้าในสต๊อกทันทีหลังการขาย รู้ว่าไซส์ไหน, สีอะไร, ขายไปกี่ตัว, ยอดขายทั้งหมดเท่าไร หรือเช็คกำไรที่ได้ นั่นก็เพราะระบบ POS รายงานการขายทุกความเคลื่อนไหว

ผู้ชายคิดเงินหน้าเคาน์เตอร์

ระบบ POS ประกอบไปด้วยอะไรบ้าง ? 

1. ส่วนของโปรแกรม (Software)

ซอฟต์แวร์ หรือ ส่วนของโปรแกรม ถือว่าเป็นหัวใจหลักเลยของระบบ POS ก็ว่าได้ เพราะส่วนนี้มีหน้าที่เก็บข้อมูลการขายและข้อมูลสต็อกสินค้าเป็นหลัก ไม่ว่าจะเป็นข้อมูลสมาชิกหรือยอดซื้อสะสม ก็จะเช็คได้หมดเลยว่าลูกค้าประจำที่มาทานอาหารร้านเราบ่อย ๆ ชอบกินเมนูไหนที่สุด

2. ส่วนของอุปกรณ์เครื่อง POS (Hardware)

  • คอมพิวเตอร์ เป็นตัวประมวลผลข้อมูลทุกอย่างที่เกี่ยวกับโปรแกรม POS (แบบเก่า) และต้องใช้คู่กับจอภาพ
  • จอภาพ มีไว้เพื่อแสดงการทำงานของโปรแกรม บางร้านเป็นจอ LCD แต่บางร้านมีงบเยอะหน่อยก็จัดแบบ Touch Screen กันไปเลย
  • iPad เป็นระบบที่ทันสมัยขึ้นมา หน้าจอ Touch Screen ดีไซน์สวยงาม น้ำหนักเบา พกพาสะดวก เคลื่อนย้ายได้ง่ายและประหยัดพื้นที่ใช้จ่ายภายในร้าน
  • เครื่องพิมพ์ใบเสร็จ ใช้ในการพิมพ์ใบเสร็จรับเงินให้กับลูกค้า มีทั้งแบบความร้อนและหัวเข็ม
  • เครื่องสแกนบาร์โค้ด เป็นแบบเลเซอร์เพื่อไว้อ่านรหัสบาร์โค้ดของสินค้าหรือรหัสแท่ง
  • ลิ้นชักเก็บเงิน ไว้เก็บเงินและทอนเงินให้กับลูกค้า ซึ่งในส่วนนี้มันจะถูกลิงก์เข้ากับเครื่องพิมพ์ใบเสร็จ
  • จอแสดงราคา จะโชว์ราคาและยอดเงินทอนให้กับลูกค้าได้เห็นกัน

แต่ถ้าถามว่าเราจำเป็นต้องใช้หมดทั้ง 7 ตัวนี้เลยหรือเปล่า ขอบอกว่าไม่จำเป็นเลย เพราะอุปกรณ์เหล่านี้ขึ้นอยู่กับความต้องการของแต่ละธุรกิจด้วย เช่น ร้านอาหาร ก็ไม่จำเป็นที่จะต้องใช้เครื่องสแกนบาร์โค้ด และหากคุณใช้ระบบ POS บน iPad คุณก็ไม่จำเป็นต้องใช้คอมพิวเตอร์หรือจอภาพอีกต่อไป เพราะจอไอแพดแสดงราคาได้อย่างสะดวก ทันสมัย แล้วก็ประหยัดค่าใช้จ่ายมาก และ iPad POS ก็ได้รับความนิยมมากขึ้นเรื่อย ๆ ในปัจจุบัน

ผู้ชายคิดเงินที่แคชเชียร์

แล้วระบบ POS หรือโปรแกรมขายหน้าร้านนี้มีกี่แบบ ? 

มาถึงหัวใจหลักของการเลือกซื้อเครื่อง POS กันแล้ว โดยตัวโปรแกรมหรือซอฟท์แวร์นั้นแบ่งได้เป็น 2 แบบ

1. POS โปรแกรมเก็บเงินหน้าร้านโดยเฉพาะ (Point of Sale)

ตัวนี้จะเหมาะกับธุรกิจร้านค้าที่มีเจ้าของคนเดียว  หรือนิติบุคคลที่จ้างบัญชีภายนอกส่งรายงานบัญชีให้กับสรรพากรอีกทอดหนึ่ง

2. โปรแกรมบัญชี

ระบบ POS ตัวนี้จะเหมาะกับบริษัทหรือห้างร้านที่มีหลายสาขาหรือมีการทำงานของหลากหลายแผนกรวมกัน โดยเฉพาะธุรกิจที่ต้องให้แผนกบัญชีของบริษัทตนเองเป็นผู้ทำงบการเงินส่งสรรพากรกันเอง

ประสบการณ์ซื้อของแบบ real time

ระบบ POS ทำอะไรได้บ้าง ? ดีต่อใจผู้ประกอบการยังไง ? 

รู้ไหมว่าทำไมใคร ๆ ก็หันมาเทใจเลือกใช้ระบบ POS กัน และเหตุผลก็คือ

1. เช็คข้อมูลได้ตลอดเวลา

เมื่อมีระบบ POS เจ้าของร้านจะเช็คได้หมดเลยว่าสินค้าชิ้นไหนขายดี สินค้าชิ้นไหนขายไม่ได้ จะได้นำมาวางแผนว่าเราควรจะรับสินค้าชนิดไหนมาขายในล็อตถัดไปหรือดึงสินค้าที่ขายไม่ค่อยออกมาจัดโปรโมชั่น

2. ไม่ต้องกลัวเรื่องเงินหาย

ข้อมูลการขายจะถูกจัดเก็บเข้าโปรแกรมขายหน้าร้าน POS โดยอัตโนมัติ อีกทั้งยังไม่ต้องห่วงว่าจะถูกพนักงานทุจริตยักยอกเงินไปอีกด้วย เพราะเราสามารถเข้าเช็คข้อมูลได้เองทั้งหมด

3. บริการได้รวดเร็วขึ้น

ด้วยความไฮเทคของระบบ POS หน้าร้าน จึงกดเบอร์โต๊ะลูกค้าขึ้นมาเพื่อดูข้อมูลออเดอร์ได้ในทันที และร้านค้าปลีกก็สามารถคิดเงินได้รวดเร็วด้วยระบบนี้

4. เช็คสต๊อกได้เอง

เราจะได้รับการแจ้งเตือนจากระบบตลอดหากวัตถุดิบหรือสินค้าในร้านของเรากำลังจะหมด จึงบอกลาปัญหาสต๊อกหมด หรือของขาดตลาดไปได้เลย

5. ช่วยวางแผนโปรโมชั่นได้ด้วย

ความฉลาดของโปรแกรม POS ก็คือ ช่วยวางแผนในทางตลาดได้ด้วย ช่วยให้เรารู้ว่าเมนูไหน วัตถุดิบใดหรือสินค้าในสต็อกเหลือเยอะก็นำมาจัดโปรโมชั่นยั่วลูกค้าได้ เอาสิ ! 

6. รับรู้ยอดขายได้ตลอดเวลา

แม้จะไม่มีเวลาเข้าร้าน แต่โปรแกรม POS ก็มีฟังก์ชันให้เข้าเช็คข้อมูลผ่านมือถือ แท็บเล็ต หรือ iPad แม้ว่าจะอยู่ที่ไหนก็ทำได้หมด

ไม่ว่าจะทำธุรกิจร้านเสื้อผ้า, รองเท้า, เครื่องสำอาง, ร้านหนังสือ, หรือแม้แต่ร้านอาหาร งานหน้าร้านถือเป็นเรื่องที่ยุ่งยากและวุ่นวายมาก การนำระบบ POS มาช่วยดูแลนั้นถือเป็นตัวช่วยที่จะทำให้เราทำงานได้ง่ายและทุ่นเวลาไปได้เยอะ อีกทั้ง เจ้าระบบนี้ยังช่วยเราจับเท็จของพนักงานแคชเชียร์ก็ยังได้

ขายของก็ว่าเหนื่อยแล้ว การจัดการร้านค้าเหนื่อยยิ่งกว่า แต่ความเหนื่อยเหล่านั้นจะถูกกลืนหายไปเมื่อเรามีระบบ POS ดี ๆ มาช่วยดูแล และนี่ก็คือเหตุผลว่าทำไมระบบขายหน้าร้านนี้ถึงเป็นฮีโร่ในใจผู้ประกอบการนั่นเอง

ศึกษารายละเอียดเพิ่มเติมและทดลองใช้งานระบบ POS ฟรีได้ที่ https://www.storehub.com/th

โปรแกรมบริหารหน้าร้านสโตร์ฮับ