Talk to our business consultant: +60 3 9212 6688

ระบบ POS คืออะไร

ระบบ POS คืออะไร สำคัญกับร้านค้าอย่างไรรู้แล้วต้องร้องว้าว!

คุณเคยได้ยินอะไรเกี่ยวกับระบบ POS กันบ้างหรือเปล่า?

รู้ไหมว่าจริง ๆ แล้วระบบ POS คืออะไรและดียังไง?

ทำไมเจ้าของร้านค้าและร้านอาหารถึงเริ่มหันมาใช้กันเรื่อย ๆ ? 

เราเชื่อว่าพ่อค้าแม่ค้าและผู้ประกอบการทั้งหลายต้องเคยเห็นเจ้าระบบ POS นี้กันบ่อย ๆ แน่นอน เพราะที่จริงระบบนี้ก็คือ ระบบขายหน้าร้าน หรือ เครื่องคิดเงิน ที่คุณเห็นตามห้าง ร้านค้า และร้านอาหารต่าง ๆ ยังไงล่ะ แต่! . . . เราขอบอกก่อนว่า เจ้าระบบนี้ไม่ใช่แค่เครื่องคิดเงินธรรมดา ๆ เท่านั้น เพราะมีฟีเจอร์ทรงประสิทธิภาพที่ครอบคลุมทุกการใช้งาน

ส่วนระบบ POS ที่ว่านี้คืออะไรกันแน่และทำอะไรได้บ้าง? วันนี้สโตร์ฮับของเราจะพามาทำความรู้จักกันอย่างละเอียด เผื่อผู้ประกอบการท่านไหนที่กำลังลังเลว่าจะใช้ระบบนี้ดีหรือเปล่า จะได้ตัดสินใจง่ายขึ้น ถ้าพร้อมแล้วไปดูกันเลยดีกว่า!

ระบบ POS คืออะไร? มาทำความรู้จักกัน

ทำความรู้จักระบบ POS

ระบบ POS คือ ระบบขายหน้าร้าน ย่อมาจาก Point of Sale System เรียกกันสั้น ๆ ว่า “POS” หากจะพูดง่าย ๆ ก็คือ ตัวเครื่องที่ตั้งอยู่ตรงบริเวณแคชเชียร์และต่อพ่วงกับเครื่องสแกนบาร์โค้ดนั่นเอง ซึ่งในสมัยก่อนเรามักจะเห็นกันแค่เครื่องคิดเงินธรรมดาๆ ที่บอกเพียงยอดขายเท่านั้น แล้วก็ไม่ตอบโจทย์การใช้งานสำหรับผู้ประกอบการและเจ้าของร้านค้าสักเท่าไหร่

ต่อมาเครื่องคิดเงินสินค้าเหล่านี้ก็ได้ถูกพัฒนาใส่โปรแกรมลงไปจนกลายเป็นเครื่องคิดเงินสุดล้ำที่เรารู้จักกันดีในชื่อของ “ระบบ POS” ในปัจจุบัน และเมื่อระบบนี้อยู่ในอุปกรณ์อื่น เราก็จะเรียกมันว่า “เครื่อง POS”, “เครื่องคิดเงิน POS”, “โปรแกรม POS” หรือแม้กระทั่ง “อุปกรณ์ POS”

 

เครื่อง POS ทำอะไรได้บ้าง?

เครื่อง POS ทำอะไรได้บ้าง

เครื่อง POS ก็คือ อุปกรณ์ฮาร์ดแวร์ที่มาในรูปแบบของ iPad POS หรือ Android POS พร้อมซอฟต์แวร์ที่เป็นโปรแกรมขายหน้าร้าน สามารถบันทึกข้อมูลการซื้อ-ขายและออเดอร์ของลูกค้าไว้ได้อย่างละเอียด 

ส่วนในเรื่องความสามารถของระบบ POS หรือโปรแกรมขายหน้าร้านนี้ก็ไม่ธรรมดา เพราะทำได้ทั้ง

  • เก็บข้อมูลการขาย
  • บันทึกค่าใช้จ่าย
  • นับสต๊อกสินค้า
  • มีระบบสมาชิก
  • ตรวจสอบยอดขาย
  • ระบุสินค้าขายดีและไม่ดี
  • เรียกดูยอดขายร้านได้อย่างง่ายดาย

นอกจากนี้ระบบ POS ยังเช็คได้ด้วยว่ายอดขายในระบบตรงกับเงินในลิ้นชักหรือไม่  ซึ่งตรงนี้ช่วยตัดปัญหาพนักงานจอมโกงได้อย่างดี ระบบ POS จึงถือเป็นโปรแกรมขายหน้าร้านที่ลดภาระของเจ้าของร้านได้ดีมาก ๆ เมื่อมีระบบ POS ที่ดีจึงช่วยให้ผู้ประกอบการเช่นคุณบริหารร้านได้คล่องขึ้นนั่นเอง

ตัวอย่าง :

  • ถ้าเป็น POS ร้านอาหาร ระบบจะตัดสต๊อกวัตถุดิบสินค้าโดยอัตโนมัติ เมื่อลูกค้าจ่ายเงิน เจ้าของธุรกิจจึงเช็คได้หมดเลยว่าใช้วัตถุดิบไปเท่าไหร่แล้วบ้าง ยอดขายกี่บาท และตรงกับเงินในลิ้นชักหรือเปล่า
  • หากเป็นธุรกิจค้าปลีก ก็มีระบบ POS ร้านค้าปลีกเช่นกัน เช่น การขายเสื้อผ้า ระบบจะตัดสินค้าในสต๊อกทันทีหลังการขาย คุณจะรู้หมดว่าขายไซส์ไหน, สีอะไร, ขายไปกี่ตัว, ยอดขายทั้งหมดเท่าไร หรือแม้แต่เช็คกำไรที่ได้ นั่นก็เพราะว่าเจ้าระบบ POS นี้สามารถรายงานการขายและบอกได้ทุกความเคลื่อนไหวในร้าน 

เพราะบอกข้อมูลได้ละเอียดขนาดนี้ โปรแกรม POS จึงเป็นฮีโร่ที่ช่วยประหยัดแรงและเวลาสำหรับผู้ประกอบการร้านอาหารและร้านค้าทั่วไปได้เป็นอย่างดี!wink

ระบบ POS ประกอบไปด้วยอะไรบ้าง? 

ส่วนประกอบของระบบ POS

หากจะถามว่าส่วนประกอบของระบบ POS หรือโปรแกรม POS มีอะไรบ้าง เราก็สามารถแบ่งออกเป็น 2 ส่วนด้วยกัน คือ ส่วนของซอฟต์แวร์และฮาร์ดแวร์ ซึ่งแต่ละส่วนก็จะแตกต่างกัน ดังนี้ :-

1. ส่วนของโปรแกรม POS หรือ ซอฟต์แวร์ (Software)

ซอฟต์แวร์ หรือ ส่วนของโปรแกรม ถือว่าเป็นหัวใจหลักของระบบ POS เลยก็ว่าได้ เพราะส่วนนี้มีหน้าที่เก็บข้อมูลร้านเป็นหลัก เช่น

  • ข้อมูลการขาย
  • ข้อมูลสต๊อกสินค้า
  • ข้อมูลสมาชิก
  • ยอดซื้อสะสม

นอกจากนี้ก็จะเช็คได้หมดเลยว่าลูกค้าประจำที่มาทานอาหารร้านบ่อย ๆ ชอบกินเมนูไหนที่สุด หรือว่าสินค้าไหนขายดี-ขายไม่ดี และข้อมูลทั้งหมดทั้งมวลที่ว่านี้มักจะถูกจัดเก็บไว้บนคลาวด์ ให้เจ้าของร้านเช่นคุณเข้าถึงและเช็คข้อมูลสำคัญของร้านได้ทุกเมื่อตามต้องการ

2. ส่วนของอุปกรณ์เครื่อง POS (Hardware)

อุปกรณ์ POS ครอบคลุมไปทั้งตัวเครื่องที่ใส่โปรแกรมและอุปกรณ์อื่น ๆ ที่ทำงานร่วมกันในขั้นตอนการขาย ประกอบไปด้วย

  • คอมพิวเตอร์ เป็นตัวประมวลผลข้อมูลทุกอย่างที่เกี่ยวกับโปรแกรม POS (แบบเก่า) และต้องใช้คู่กับจอภาพ
  • จอภาพ มีไว้เพื่อแสดงการทำงานของโปรแกรม บางร้านเป็นจอ LCD แต่บางร้านมีงบเยอะหน่อยก็จัดแบบ Touch Screen กันไปเลย
  • iPad ระบบ POS ที่ทันสมัยขึ้นมาจะสามารถใช้งานได้บนไอแพด เป็นที่รู้จักในชื่อของ iPad POS ข้อดีคือ เป็นหน้าจอ Touch Screen ดีไซน์สวยงาม น้ำหนักเบา พกพาสะดวก เคลื่อนย้ายได้ง่าย และประหยัดพื้นที่ภายในร้าน
  • แท็บเล็ตหรืออุปกรณ์ Android มีลักษณะการใช้งานคล้ายกับ iPad เรียกว่า Android POS มักจะมีขนาดใหญ่กว่า iPad POS บางรุ่นมี 2 หน้าจอและมีเครื่องพิมพ์ใบเสร็จในตัว
  • เครื่องพิมพ์ใบเสร็จ ใช้ในการพิมพ์ใบเสร็จรับเงินให้กับลูกค้า มีทั้งแบบความร้อนและหัวเข็ม
  • เครื่องสแกนบาร์โค้ด เป็นแบบเลเซอร์เพื่อไว้อ่านรหัสบาร์โค้ดของสินค้าหรือรหัสแท่ง
  • ลิ้นชักเก็บเงิน ไว้เก็บเงินและทอนเงินให้กับลูกค้า ซึ่งในส่วนนี้มันจะถูกลิงค์เข้ากับเครื่องพิมพ์ใบเสร็จ
  • จอแสดงราคา จะโชว์ราคาและยอดเงินทอนให้ลูกค้าได้เห็นกัน

แต่ถ้าถามว่าจำเป็นต้องใช้หมดทั้ง 8 ตัวนี้เลยหรือเปล่า ขอบอกเลยว่าไม่จำเป็น เพราะอุปกรณ์เหล่านี้ขึ้นอยู่กับความต้องการของแต่ละธุรกิจ เช่น ร้านอาหาร ก็อาจจะไม่จำเป็นที่จะต้องใช้เครื่องสแกนบาร์โค้ด และหากคุณใช้ระบบ POS บน iPad คุณก็ไม่จำเป็นต้องใช้คอมพิวเตอร์หรือจอภาพอีกต่อไป เพราะจอไอแพดแสดงราคาได้อย่างสะดวก ทันสมัย แล้วก็ประหยัดพื้นที่และค่าใช้จ่ายได้มาก โดยเฉพาะร้านที่เปิดในห้างสรรพสินค้า ซึ่งปัจจุบัน iPad POS ได้รับความนิยมมากขึ้นเรื่อย ๆ ในหมู่ผู้ประกอบการยุคใหม่

แล้วระบบ POS หรือตัวโปรแกรมขายหน้าร้านนี้มีกี่แบบ? 

ประเภทของโปรแกรมขายหน้าร้าน

มาถึงหัวใจหลักของการเลือกซื้อเครื่อง POS กันแล้ว โดยคุณสามารถเลือกจากตัวโปรแกรมหรือซอฟต์แวร์ (Software) ที่แบ่งได้เป็น 2 แบบ คือ

1. POS ที่เป็นโปรแกรมเก็บเงินหน้าร้านโดยเฉพาะ (Point of Sale)

ถูกออกแบบมาเพื่องานขายหน้าร้านโดยเฉพาะ สามารถใช้งานง่าย ไม่มีความซับซ้อน มักมีความยืดหยุ่นในการใช้งาน แล้วก็ช่วยให้การขายรวดเร็วยิ่งขึ้น

หากสงสัยว่าเจ้าระบบ POS หรือโปรแกรมขายหน้าร้านนี้มีหน้าตาแบบไหน ก็สังเกตได้ง่าย ๆ เพราะหน้าตาโปรแกรมจะดูเรียบง่าย สบายตา ไม่แสดงข้อมูลที่ดูซับซ้อน และไม่มีคำศัพท์ใด ๆ ที่เป็นภาษาบัญชี เหมาะเป็นอย่างมากสำหรับธุรกิจร้านค้าที่มีเจ้าของคนเดียว  หรือนิติบุคคลที่จ้างหน่วยงานบัญชีภายนอกทำบัญชีและส่งรายงานให้กับสรรพากรอีกทอดหนึ่ง

2. โปรแกรมบัญชี พ่วงกับส่วนของหน้าร้าน (Accounting Sofware)

สำหรับโปรแกรมบัญชีที่มีส่วนของหน้าร้าน หรือ Accounting Software จะมีการประยุกต์ใช้หลักการของโปรแกรมบัญชีมาใช้งานกับการขายของหน้าร้าน มีข้อเสียคือ ใช้งานยาก มีข้อจำกัดเยอะ แล้วก็มีขั้นตอนการใช้งานที่ค่อนข้างยุ่งยาก

ส่วนวิธีสังเกตก็ดูได้เลยว่า ถ้าโปรแกรมขายหน้าร้านหรือโปรแกรมเก็บเงินหน้าร้านอันไหนมีคำศัพท์ที่เป็นภาษาบัญชี เช่น ใบเสนอราคา เจ้าหนี้ ลูกหนี้ หรือระบบเช็คธนาคาร ฯลฯ ก็แสดงว่าเป็นโปรแกรมบัญชีที่มีส่วนของหน้าร้าน

ระบบ POS ตัวนี้จะเหมาะกับบริษัทหรือห้างร้านที่มีหลายสาขา หรือมีการทำงานของหลากหลายแผนกรวมกัน โดยเฉพาะธุรกิจที่ต้องให้แผนกบัญชีของบริษัทตนเองเป็นผู้ทำงบการเงินส่งสรรพากรกันเอง

หากจะสรุปให้เข้าใจง่ายก็คือ . . .

  • ระบบ POS ที่เป็นโปรแกรมขายหน้าร้าน หรือโปรแกรมเก็บเงินหน้าร้านโดยเฉพาะ เหมาะกับร้านค้าทั่วไป
  • โปรแกรม/ระบบ POS เหมาะกับร้านค้าที่เป็นบริษัท แต่ว่าจ้างบัญชีภายนอกทำงบส่งสรรพากรอีกที
  • โปรแกรมบัญชีที่มีส่วนของหน้าร้าน เหมาะกับร้านค้าที่เป็นบริษัท และทำบัญชีส่งสรรพากรกันเอง

ระบบ POS ทำอะไรได้บ้าง? ดีต่อใจผู้ประกอบการยังไง? 

ระบบ POS ทำอะไรได้บ้าง/ฟีเจอร์ระบบ POS

รู้ไหมว่าทำไมใคร ๆ ก็หันมาเทใจเลือกใช้ระบบ POS กัน ?

นั่นก็เพราะว่าเจ้าโปรแกรมขายหน้าร้านนี้มีระบบหลังบ้าน (BackOffice) พร้อมฟีเจอร์ POS ที่ตอบโจทย์การใช้งานดังต่อไปนี้ :-

1. เช็คข้อมูลได้ตลอดเวลา

เมื่อมีระบบ POS เจ้าของร้านจะเช็คได้หมดเลยว่าวันนี้ขายได้เท่าไหร่ สินค้าชิ้นไหนขายดี สินค้าชิ้นไหนขายไม่ได้ จะได้นำมาวางแผนว่าควรจะรับสินค้าชนิดไหนมาขายในล็อตถัดไป หรือทำได้แม้กระทั่งวางแผนจัดโปรโมชั่นสินค้าที่ขายไม่ค่อยออก

2. ไม่ต้องกลัวเรื่องเงินหาย

ข้อมูลการขายจะถูกจัดเก็บเข้าโปรแกรมขายหน้าร้าน POS โดยอัตโนมัติ อีกทั้งยังไม่ต้องห่วงว่าจะถูกพนักงานทุจริตยักยอกเงินไปอีกด้วย เพราะคุณสามารถเช็คข้อมูลการขายและรายงานต่าง ๆ ได้เองทั้งหมด  ดังนั้นโปรแกรม POS จึงช่วยให้หมดปัญหาเรื่องพนักงานจอมโกง

3. บริการได้รวดเร็วขึ้น

ด้วยความไฮเทคของระบบ POS หน้าร้าน จึงกดเบอร์โต๊ะลูกค้าขึ้นมาเพื่อดูข้อมูลออเดอร์ได้ในทันที และร้านค้าปลีกก็สามารถคิดเงินได้รวดเร็วด้วยระบบนี้ แถมระบบยังคำนวณยอดเงินทอนได้อัตโนมัติ คุณจึงบริการลูกค้าได้เร็วขึ้น พร้อมต้อนรับลูกค้ารายใหม่ในเวลาอันรวดเร็ว

4. เช็คสต๊อกได้เอง

เมื่อมีระบบ POS คุณจะได้รับการแจ้งเตือนจากระบบตลอดหากวัตถุดิบหรือสินค้าในร้านกำลังจะหมด คุณจะรู้ว่าต้องเติมสินค้าไหนก่อน-หลัง ไม่ต้องสต๊อกของเกินให้เปลืองเงิน ด้วยเครื่องคิดเงินอัจฉริยะนี้คุณจะบอกลาปัญหาสต๊อกหมดหรือของไม่พอขายไปได้เลย เพราะระบบ POS มีโปรแกรมสต๊อกสินค้าที่บริหารจัดการสินค้าคงคลังได้อย่างแม่นยำ 

5. ช่วยวางแผนโปรโมชั่น

บอกเลยว่าโปรแกรม POS ถูกออกแบบมาอย่างชาญฉลาดมาก ๆ คือนอกจากจะระบุเมนูหรือสินค้าขายดีแล้ว ยังช่วยให้เรารู้ว่าเมนูไหน วัตถุดิบใด หรือสินค้าไหนในสต๊อกเหลือเยอะ เมื่อมีข้อมูลนี้ ทางร้านก็สามารถนำมาจัดโปรโมชั่นยั่วลูกค้าได้ เอาสิ ! เรียกว่าช่วยได้ทั้งการขายและการตลาดกันเลยล่ะ

6. รับรู้ยอดขายได้ตลอดเวลา

แม้จะไม่มีเวลาเข้าร้าน แต่โปรแกรม POS ก็มีฟังก์ชั่นให้เข้าเช็คข้อมูลผ่านมือถือ แท็บเล็ต หรือ iPad ให้ผู้ประกอบการเช็คคามเคลื่อนไหวของร้านได้ทุกที่ทุกเวลา เรียกว่าสะดวกสบายสุด ๆ 

7. มีฟีเจอร์ Food Delivery สำหรับร้านอาหาร

ระบบ POS ในปัจจุบันตอบโจทย์ร้านอาหารได้ดีขึ้นด้วยฟีเจอร์ Food Delivery โดยเฉพาะร้านอาหารยุค COVID-19 และ New Normal ที่ต้องปรับตัวเข้าถึงลูกค้าให้มากขึ้น เราต้องยอมรับว่าการรอให้ลูกค้ามาทานอาหารที่ร้านเพียงอย่างเดียวไม่เพียงพออีกต่อไป แต่ร้านอาหารจะต้องหาวิธีเสิร์ฟอาหารถึงมือลูกค้าให้ได้มากและง่ายที่สุด ดังนั้นลองหาระบบ POS ร้านอาหารที่มีฟีเจอร์เดลิเวอรี่มาใช้ดู แล้วคุณจะเพิ่มยอดขายร้านได้ไม่ยาก

ไม่ว่าจะทำธุรกิจร้านเสื้อผ้า, รองเท้า, เครื่องสำอาง, ร้านหนังสือ, หรือแม้แต่ร้านอาหาร งานหน้าร้านและหลังบ้านถือเป็นเรื่องที่ยุ่งยากและวุ่นวายมาก การนำระบบ POS มาช่วยดูแลจะช่วยให้เราทำงานได้ง่ายและทุ่นเวลาไปได้เยอะ อีกทั้งเจ้าระบบนี้ยังช่วยเราจับเท็จของพนักงานแคชเชียร์ก็ยังได้ คราวนี้ข้อมูลสต๊อกและยอดขายตรงกันแน่นอน!

 

ทิ้งท้าย

ขายของก็ว่าเหนื่อยแล้ว แต่การจัดการร้านนั้นเหนื่อยยิ่งกว่า แต่ . . . ความเหนื่อยเหล่านั้นจะหายไปเมื่อเรามีระบบ POS ดี ๆ มาช่วยดูแล และนี่ก็คือเหตุผลว่าทำไมระบบ POS หรือโปรแกรมขายหน้าร้านนี้ถึงเป็นฮีโร่ในใจผู้ประกอบการนั่นเอง

แล้วทีนี้จะรู้ได้ยังไงว่าระบบ POS ไหนดีที่สุดสำหรับร้านค้าและธุรกิจของคุณ?

ลองทดลองใช้งานฟรีก่อนสิ แล้วคุณจะรู้ว่าระบบ POS แบรนด์ไหนคือระบบที่ใช่สำหรับร้านคุณ!

คลิกที่ลิงค์ด้านล่างเพื่อสมัครทดลองใช้ระบบ POS สโตร์ฮับฟรี 14 วันได้เลยตอนนี้ ขอย้ำอีกทีว่า ฟรี ไม่มีค่าใช้จ่าย!

ระบบ POS สโตร์ฮับ ระบบจัดการร้านค้าปลีก

Share this Post

Share on facebook
Share on twitter
Share on linkedin
Share on pinterest
Share on print
Share on email
🎉 New Year Promo: 20% OFF POS Hardware 🎉Hurry up! This offer is until 31 Jan 2022 only.

✔️ Manage your orders, sales, and payments all in one place

✔️ Manage your store inventory and streamline kitchen operations

✔️ Track and monitor your store performance with detailed analytics 

... and so much more! Get started today!👇