3 Manfaat QR Order & Pay Untuk Perniagaan F&B Anda

Adakah anda seorang peniaga F&B yang sering kali berhadapan dengan isu-isu ini:

• Kekurangan tenaga kerja

• Prestasi pekerja tidak memuaskan

• Buntu memikirkan strategi untuk meningkatkan jualan harian

• Kurang arif tentang demografi pelanggan

• Ingin memperbaiki mutu khidmat pelanggan

Sekiranya ya, anda WAJIB membaca postini! Masalah perniagaan anda kini dapat diselesaikan melalui QR Order & Pay.

QR Order & Pay merupakan sistem pesan dan bayar tanpa sentuhan (contactless) yang dapat memudahkan serta menjimatkan masa dan tenaga pelanggan dan peniaga seperti anda. Antara 3 MANFAAT QR Order & Pay adalah:

1. Mengurangkan Tenaga Kerja

Antara masalah utama yang dihadapi oleh para peniaga ekoran pandemik COVID-19 adalah kekurangan pekerja untuk mengambil dan menyediakan pesanan serta mengendalikan pelanggan.

Sebagai contoh, peniaga restoran F&B seperti Kanna Curry House menawarkan Iphone SE secara percuma kepada rakyat Malaysia yang ingin bekerja sebagai pelayan restoran untuk tempoh minimum 6 bulan.

Dengan sistem QR Order & Pay, anda tidak lagi memerlukan tenaga kerja yang ramai kerana pesanan dan pembayaran dapat dilakukan melalui telefon pintar para pelanggan. Anda dan pekerja anda boleh:

1. Beroperasi dengan lebih lama mahupun ketika peak hours tanpa kekangan tenaga kerja.

2. Dapat menumpukan sepenuh perhatian dalam proses penyediaan makanan.

3. Mempunyai masa untuk beramah mesra dengan pelanggan.

Oleh itu, sistem QR Order & Pay dapat membantu meningkatkan kualiti hidangan dan khidmat pelanggan di samping menjimatkan masa dan mengurangkan tenaga kerja di permis anda.

2. Meningkatkan revenue

Tahukah anda bahawa purata nilai pesanan perniagaan F&B telah meningkat sebanyak 1.9x semenjak peniaga menggunakan QR Order & Pay? Ini disebabkan oleh:

1. Pemilihan gambar yang menarik serta penerangan makanan yang jelas di menu QR boleh mempengaruhi keinginan para pelanggan untuk membuat pesanan.

2. Pelanggan berasa lebih selesa dan tidak tertekan untuk membuat pesanan kerana dapat mengambil masa untuk memilih hidangan yang mereka suka.

3. Anda dapat kendalilebih ramai pelanggan dalam waktu operasi yang sama kerana mereka tidak perlu beratur untuk membuat pesanan dan pekerja tidak lagi mengambil pesanan secara manual.

Tanpa anda sedari, purata table turnover perniagaan anda akan meningkat!

3. Kemudahan mengakses maklumat pelanggan

Maklumat pelanggan kini di hujung jari anda! Anda dapat mengumpul info pelanggan anda dengan MUDAH dan PANTAS menggunakan sistem QR Order & Pay kerana:

1. Dapat mengetahui target audience untuk promosi dan kempen yang akan datang.

2. Dapat menyampaikan maklumat berkenaan dengan promosi dan kempen secara terus ke e-mel dan nombor telefon pelanggan anda.

3. Dapat memperkenalkan customer loyalty program kepada para pelanggan.

Hal ini dapat memperluaskan lagi strategi pemasaran serta meningkatkan jualan harian anda.

Urus Perniagaan Anda Dengan Bijak

Kenapa bersusah payah menguruskan perniagaan sekiranya teknologi dapat membantu mengendalikan tugas harian anda dengan lebih cekap dan mudah?

Tingkatkan kecekapan pekerja, khidmat pelanggan dan jualan harian anda melalui QR Order & Pay hari ini.

Tingkatkan aliran operasi perniagaan F&B melalui StoreHub QR Order & Pay!

Soalan Lazim

1. Bagaimana QR Order & Pay boleh mengurangkan keperluan tenaga kerja?

   Dalam operasi F&B tradisional, kakitangan perlu mengambil pesanan, menyemak semula item, dan mengurus bayaran di kaunter. Dengan QR Order & Pay, pelanggan boleh melihat menu, membuat pesanan, dan terus membayar menggunakan telefon mereka. Ini mengurangkan beban kerja kakitangan di hadapan, membolehkan pasukan sedia ada memberi fokus kepada penyediaan makanan dan servis pelanggan. Bagi SME yang berdepan kekurangan pekerja atau kos gaji yang meningkat, pendekatan ini membantu operasi berjalan lebih lancar tanpa perlu menambah staf.

2. Adakah penggunaan QR Order & Pay benar-benar boleh meningkatkan revenue?

   Ya, kerana sistem ini mengurangkan masa menunggu dan kesilapan pesanan, lebih banyak meja boleh diuruskan dalam tempoh yang sama. Selain itu, menu digital memudahkan peniaga memaparkan gambar, add-on, atau cadangan upsell seperti minuman atau saiz tambahan. Apabila proses pesanan lebih pantas dan jelas, pelanggan cenderung untuk menambah item tanpa tekanan, sekali gus meningkatkan nilai purata setiap transaksi.

3. Bagaimana QR Order & Pay membantu perniagaan mengenali pelanggan dengan lebih baik?

   Setiap pesanan digital meninggalkan data yang berguna, seperti item kegemaran, kekerapan lawatan, dan waktu puncak. Maklumat ini membantu pemilik perniagaan memahami corak pembelian pelanggan dan merancang promosi yang lebih relevan. Dengan sistem bersepadu seperti StoreHub, data pesanan ini boleh disambungkan kepada program kesetiaan atau laporan jualan, menjadikan keputusan perniagaan lebih berasaskan data, bukan andaian semata-mata.

4. Adakah pelanggan Malaysia selesa menggunakan QR Order & Pay?

   Sejak pandemik, pelanggan di Malaysia semakin biasa dengan menu QR dan pembayaran tanpa tunai. Kebanyakan pelanggan menghargai kemudahan untuk memesan tanpa perlu menunggu pelayan, terutamanya semasa waktu sibuk. Selagi menu jelas, mudah digunakan, dan menyokong kaedah bayaran popular seperti e-Wallet dan kad, pengalaman ini biasanya diterima baik oleh pelanggan dari pelbagai peringkat umur.

5. Sesuai atau tidak QR Order & Pay untuk perniagaan F&B kecil?

   QR Order & Pay bukan hanya untuk rangkaian besar. Malah, ia sangat sesuai untuk kafe kecil, gerai makan, dan restoran keluarga yang ingin beroperasi dengan lebih cekap. Tanpa perlu pelaburan besar dalam perkakasan tambahan, peniaga boleh bermula dengan sistem yang menyokong pesanan digital, bayaran, dan laporan dalam satu platform. Ini membantu perniagaan kecil bersaing secara lebih profesional sambil mengekalkan kos operasi yang terkawal.