Tips & Tricks
Sistem POS untuk Restoran di Malaysia: Panduan Memilih yang Sesuai untuk Perniagaan Anda
Sistem POS untuk Restoran di Malaysia: Panduan Memilih yang Sesuai untuk Perniagaan Anda
Sistem POS untuk Restoran di Malaysia: Panduan Memilih yang Sesuai untuk Perniagaan Anda
Ringkasan Pantas: |
|---|
StoreHub bukan sekadar sistem POS. Lebih daripada 20,000 peniaga di Asia Tenggara menggunakannya, termasuk restoran di KL seperti Grub by Ahong & Friends dan Kyudon. Sistem ini menyegerakkan pesanan front-of-house dengan dapur secara masa nyata (real-time), menggabungkan dine-in, takeaway dan penghantaran (delivery) dalam satu BackOffice, menghantar e-Invois LHDN secara automatik, dan dengan Beep Delivery sendiri, komisennya cuma 9% berbanding 25-35% platform pihak ketiga. Ini membolehkan anda fokus menjalankan operasi restoran, bukannya menguruskan sistem POS. |
Mengusahakan restoran di Malaysia? Memilih sistem POS yang tepat adalah satu keputusan penting. Sistem yang baik bukan sekadar merekod pesanan, ia sepatutnya melancarkan keseluruhan operasi perniagaan anda.
Restoran di sekitar KL seperti Grub by Ahong & Friends, Kyudon, dan Aperture Café menggunakan StoreHub untuk menguruskan kaunter, dapur, penghantaran (delivery), dan e-Invois hanya dari satu platform. Apa yang membezakan sistem yang bagus bukanlah pada jumlah cirinya, tetapi sama ada ia kekal sesuai apabila perniagaan anda semakin berkembang.
Dalam panduan ini, kita akan melihat ciri-ciri utama yang perlu ada pada sistem POS restoran. Kita juga akan tunjukkan bagaimana StoreHub menguruskan setiap bahagian operasi: daripada front-of-house, dapur, pesanan penghantaran, sehinggalah kepada e-Invois LHDN.
Ciri-Ciri Penting pada Sistem POS Restoran di Malaysia
Sebelum memilih mana-mana jenama, pastikan sistem tersebut mempunyai ciri-ciri berikut:
POS berasaskan cloud. Data disegerakkan secara masa nyata (real-time) untuk semua cawangan. Ia bukan sistem mesin lokal yang perlu disegerak secara manual. Sebarang perubahan harga dan menu sepatutnya berlaku serentak di semua lokasi.
Integrasi Sistem Paparan Dapur (KDS). Pesanan dihantar terus dari front-of-house ke dapur, dan disusun mengikut stesen serta masa persediaan. Ini memastikan tiada tiket pesanan yang tercicir.
Pesanan di meja (QR Order & Pay). Kurangkan kesesakan di kaunter dengan membenarkan pelanggan membuat pesanan dan bayaran terus dari meja mereka.
Semua saluran pesanan di satu tempat. Pesanan dine-in, takeaway, Beep delivery, dan platform pihak ketiga (aggregator) masuk terus ke dalam satu papan pemuka (dashboard), menggunakan menu dan senarai harga yang sama.
e-Invois LHDN automatik. Transaksi dihantar secara automatik ke portal MyInvois. Pematuhan cukai kini tidak lagi menjadi tugasan yang membebankan pada setiap hujung bulan.
Sedia untuk pelbagai cawangan (multi-outlet). Walaupun anda baru mempunyai satu cawangan, sistem yang tepat tidak sepatutnya menyukarkan anda apabila tiba masanya untuk membuka cawangan kedua.
Sokongan tempatan pada hujung minggu. Isu teknikal selalunya berlaku pada waktu puncak seperti malam Jumaat dan Sabtu, ketika kebanyakan vendor sukar dihubungi. Pastikan ada sokongan telefon dan WhatsApp daripada pasukan tempatan.
Ciri-ciri Utama StoreHub untuk Restoran di Malaysia
Front-of-house dan dapur disegerakkan terus
Sistem POS StoreHub beroperasi menggunakan iPad. Untuk pilihan tambahan (modifier) seperti 'kurang pedas', 'tambah nasi', atau 'tambah sos', pelayan boleh mengambil pesanan dengan tepat tanpa perlu menaip secara manual, jadi pekerja baharu pun akan cepat mahir. Sistem Paparan Dapur (KDS) pula menyusun pesanan mengikut stesen dan masa persediaan, jadi kru dapur jelas tentang apa yang perlu disediakan dan apa yang sudah siap.
Satu menu, semua saluran disegerakkan
Kemas kini harga sekali sahaja di BackOffice, dan semua saluran akan dikemas kini serentak: POS dine-in, takeaway di kaunter, Beep delivery, dan menu QR Order. Anda tidak perlu mengemas kini di empat platform yang berasingan. Mervin, seorang pemilik restoran di Malaysia, berkongsi bahawa sistem cloud StoreHub membolehkannya melaraskan harga dan memantau data secara masa nyata biarpun ketika beliau berada di luar negara.
Komisen penghantaran (delivery) yang lebih rendah
Beep Delivery ialah platform penghantaran milik StoreHub sendiri, mempunyai lebih 16,000 rider dengan kadar kejayaan penghantaran mencecah 98.2%. Kadar komisennya cuma 9%, berbanding 25-35% jika menggunakan platform pihak ketiga. Ini bermakna, anda mengekalkan lebih banyak keuntungan bagi setiap pesanan. Pesanan Beep juga terus masuk ke POS, jadi semuanya berada di dalam papan pemuka (dashboard) yang sama dengan pesanan dine-in.
Sistem e-Invois LHDN Automatik
Integrasi e-Invois StoreHub menghantar transaksi anda ke portal MyInvois secara automatik. Hanya tetapkan maklumat perniagaan sekali sahaja, dan selepas itu StoreHub akan menguruskan penghantaran untuk anda. Anda tidak perlu lagi log masuk ke portal atau menghantar invois secara manual pada lewat malam.
Satu atau sepuluh cawangan, sama mudah diuruskan
Pengurusan pelbagai cawangan (multi-outlet) membolehkan anda menyegerakkan stok dan jualan secara masa nyata (real-time) untuk semua lokasi. Anda boleh mengemas kini menu dan harga dari satu tempat, serta memindahkan stok antara cawangan. Aplikasi Pengurus (Manager App) memaparkan jualan secara masa nyata, membolehkan anda melihat cawangan mana yang kurang sibuk minggu ini biarpun anda tidak berada di sana. Apabila membuka cawangan baharu, sistem ini sedia menyokong pertumbuhan anda, tanpa perlu menukar platform atau melatih semula pekerja.
Kenapa StoreHub Sesuai untuk Restoran di Malaysia?
Halaman StoreHub for Restaurants memaparkan senarai penuh ciri-ciri yang direka khusus untuk melancarkan operasi restoran. Antara kelebihan utama yang patut diberi perhatian:
Menu dan KDS pelbagai bahasa. Paparan di kaunter, halaman QR Order, dan Sistem Paparan Dapur (KDS) boleh ditetapkan dalam Bahasa Malaysia, Inggeris, atau Cina. Kru dapur boleh membaca tiket pesanan dalam bahasa yang mereka selesa, manakala pelanggan meneliti menu dalam bahasa pilihan masing-masing.
Semua saluran pesanan masuk ke satu KDS. Pesanan dine-in, takeaway, Beep, dan platform pihak ketiga (aggregator) yang berintegrasi akan terus masuk ke satu KDS. Semuanya disusun rapi mengikut stesen dan masa persediaan. Kru dapur tidak perlu lagi menghafal tiga format tiket pesanan yang berbeza.
Sokongan tempatan setiap hari. Pasukan sokongan StoreHub sedia membantu dalam Bahasa Malaysia, Inggeris, dan Cina (termasuk melalui WhatsApp) pada setiap hari, termasuklah hujung minggu dan cuti umum. Isu sistem lazimnya berlaku pada waktu puncak seperti malam Jumaat dan Sabtu, ketika kebanyakan vendor lain sukar dihubungi sehingga hari Selasa.
Pengalaman Sebenar Pengusaha Restoran di Malaysia
Di sebalik setiap kaunter ada seorang pengusaha yang memilih untuk mempercayai diri sendiri. Restoran di bawah ini semuanya sudah pun mengendalikan perniagaan sebenar sebelum mengenali StoreHub. Yang berubah hanyalah sistem di tangan mereka kini bekerja untuk mereka, bukan menyusahkan mereka. Dua perkara yang paling kerap mereka sebut apabila ditanya sebab mereka beralih: komunikasi dengan pasukan, dan operasi yang lebih lancar.
Tentang hubungan dengan pasukan di sebalik sistem ini:
"Perbezaan terbesar antara StoreHub dengan sistem POS lain ialah komunikasi. Walaupun ketika saya sibuk, mereka tetap menghubungi saya untuk bertanya khabar dan berkongsi trend jualan."
Ahong, Pemilik Grub by Ahong & Friends, Kuala Lumpur
→ Tonton kisah penuh Ahong di Behind The Counter (YouTube)
Tentang sistem pesanan QR yang melegakan beban staf ketika sibuk:
"Sebelum menggunakan Dynamic QR StoreHub, agak sukar untuk mengimbangi staf antara waktu sibuk dan waktu lengang. Kini, pelanggan boleh terus mengimbas untuk membuat pesanan, menjadikan keseluruhan operasi jauh lebih lancar."
Sukee, Pemilik Kyudon (restoran Jepun), Kuala Lumpur
→ Tonton kisah Kyudon di Behind The Counter
Lebih daripada 20,000 peniaga di seluruh Asia Tenggara menjalankan operasi dengan StoreHub. Senarai restoran dan jenama F&B di Malaysia termasuklah Grub by Ahong & Friends, Kyudon, Muiz Hot Chicken, Coffeeboy Club (3 cawangan), Aperture Café, Wolf and Turtle, thursdvys (TTDI), Chef Kecik Kitchen, dan The Pinggan Cafe di Johor Bahru. Setiap satu beralih kerana sistem lama mereka tidak direka untuk cara restoran Malaysia sebenarnya beroperasi: setiap waktu puncak makan malam, setiap perubahan menu, dan setiap saluran penghantaran.
StoreHub vs Loyverse: Manakah yang Lebih Sesuai untuk Restoran Anda?
Jika anda mengusahakan restoran berskala kecil dengan hanya satu cawangan (bermenu tetap, hanya menerima transaksi tunai/cash-only, tiga buah meja, seorang tukang masak, dan menu bertulis tangan), sistem POS anda tidak memerlukan fungsi yang rumit. Loyverse menawarkan ciri asas secara percuma, dan ia merupakan pilihan yang memadai untuk operasi ringkas seperti itu. Malah, pengiraan stok masih boleh direkodkan di dalam buku nota.
Namun, sebaik sahaja perniagaan anda mula berkembang, keperluannya pasti berbeza. Mungkin anda mula menerima bayaran kad, menyertai platform penghantaran (delivery), perlu menguruskan e-Invois LHDN, atau merancang untuk membuka cawangan kedua. Ketika inilah, memiliki sebuah sistem yang mampu menyokong pertumbuhan perniagaan (tanpa perlu ditukar ganti apabila operasi makin besar) menjadi sangat penting.
Harga Pakej StoreHub untuk Restoran di Malaysia
Tiga pelan ini direka khusus untuk memenuhi keperluan kebanyakan operasi restoran.
Pelan | Harga Tahunan | Sesuai Untuk | Termasuk |
|---|---|---|---|
Starter | RM 1,456/tahun | Restoran yang baru beroperasi dengan bajet terhad | POS, inventori asas, pangkalan data pelanggan, laporan asas, pengurusan pembekal |
Advanced | RM 2,811/tahun | Restoran pelbagai cawangan yang memerlukan inventori lebih terperinci | Semua dalam Starter + pengurusan pelbagai cawangan, inventori lanjutan, laporan terperinci, amaran stok |
Pro | RM 5,645/tahun | Rangkaian restoran kukuh yang memerlukan API dan pengautomatan | Semua dalam Advanced + perunding perniagaan khusus, integrasi API, pengubahsuaian (customisation), pengautomatan aliran kerja |
Lawati halaman StoreHub Pricing untuk maklumat lanjut mengenai fungsi tambahan (add-on) seperti Membership, Engage, dan SuperBundle, serta kadar pemprosesan pembayaran dan tawaran diskaun untuk langganan pelbagai tahun. Pelan Advanced dan Pro turut dilengkapi dengan tempoh percubaan selama 45 hari.
Soalan Lazim
Adakah StoreHub menguruskan e-Invois LHDN untuk restoran di Malaysia?
Ya. StoreHub menghantar e-Invois LHDN secara automatik, membolehkan anda fokus melancarkan operasi restoran dan bukannya menghabiskan masa di portal MyInvois. Integrasi ini meliputi transaksi harian dan invois gabungan (consolidated invoice).
Bolehkah StoreHub menguruskan restoran pelbagai cawangan (multi-outlet)?
Boleh, bermula daripada pelan Advanced dan ke atas. Data stok dan jualan disegerakkan secara masa nyata (real-time). Anda hanya perlu mengemas kini menu dan harga sekali sahaja, dan ia akan diselaraskan untuk semua cawangan.
Bagaimanakah StoreHub berfungsi dengan platform penghantaran (delivery)?
StoreHub mempunyai platform penghantaran tersendiri iaitu Beep Delivery. Ia memiliki lebih 16,000 rider dengan kadar kejayaan penghantaran mencecah 98.2%. Kadar komisennya hanya 9%, berbanding 25-35% jika menggunakan platform pihak ketiga. Pesanan Beep juga akan terus masuk ke KDS yang sama dengan pesanan dine-in.
Berapa lamakah proses peralihan daripada sistem POS lain kepada StoreHub?
Kebanyakan restoran boleh mula beroperasi dengan StoreHub dalam masa seminggu. Pasukan kami akan membantu memindahkan menu, inventori, dan senarai pelanggan daripada sistem lama anda, serta mengesahkan semua data sebelum sistem baharu diaktifkan.
Ringkasan: POS Manakah yang Sesuai untuk Restoran Anda?
Jika restoran anda hanya mempunyai satu cawangan, bermenu tetap, dan tiada perancangan untuk menerima bayaran kad atau pesanan penghantaran (delivery), sistem asas sudah memadai. Namun, apabila anda perlu menguruskan e-Invois LHDN, pesanan pelbagai saluran (multi-channel), platform penghantaran, atau pelbagai cawangan, StoreHub adalah sistem yang ideal untuk menyokong fasa pertumbuhan perniagaan anda.
Tonton video ringkas (product walk-through) di bawah untuk melihat bagaimana StoreHub telah membantu lebih 20,000 peniaga di seluruh Asia Tenggara, bermula daripada restoran satu lokasi hinggalah kepada perniagaan pelbagai cawangan.
Ringkasan Pantas: |
|---|
StoreHub bukan sekadar sistem POS. Lebih daripada 20,000 peniaga di Asia Tenggara menggunakannya, termasuk restoran di KL seperti Grub by Ahong & Friends dan Kyudon. Sistem ini menyegerakkan pesanan front-of-house dengan dapur secara masa nyata (real-time), menggabungkan dine-in, takeaway dan penghantaran (delivery) dalam satu BackOffice, menghantar e-Invois LHDN secara automatik, dan dengan Beep Delivery sendiri, komisennya cuma 9% berbanding 25-35% platform pihak ketiga. Ini membolehkan anda fokus menjalankan operasi restoran, bukannya menguruskan sistem POS. |
Mengusahakan restoran di Malaysia? Memilih sistem POS yang tepat adalah satu keputusan penting. Sistem yang baik bukan sekadar merekod pesanan, ia sepatutnya melancarkan keseluruhan operasi perniagaan anda.
Restoran di sekitar KL seperti Grub by Ahong & Friends, Kyudon, dan Aperture Café menggunakan StoreHub untuk menguruskan kaunter, dapur, penghantaran (delivery), dan e-Invois hanya dari satu platform. Apa yang membezakan sistem yang bagus bukanlah pada jumlah cirinya, tetapi sama ada ia kekal sesuai apabila perniagaan anda semakin berkembang.
Dalam panduan ini, kita akan melihat ciri-ciri utama yang perlu ada pada sistem POS restoran. Kita juga akan tunjukkan bagaimana StoreHub menguruskan setiap bahagian operasi: daripada front-of-house, dapur, pesanan penghantaran, sehinggalah kepada e-Invois LHDN.
Ciri-Ciri Penting pada Sistem POS Restoran di Malaysia
Sebelum memilih mana-mana jenama, pastikan sistem tersebut mempunyai ciri-ciri berikut:
POS berasaskan cloud. Data disegerakkan secara masa nyata (real-time) untuk semua cawangan. Ia bukan sistem mesin lokal yang perlu disegerak secara manual. Sebarang perubahan harga dan menu sepatutnya berlaku serentak di semua lokasi.
Integrasi Sistem Paparan Dapur (KDS). Pesanan dihantar terus dari front-of-house ke dapur, dan disusun mengikut stesen serta masa persediaan. Ini memastikan tiada tiket pesanan yang tercicir.
Pesanan di meja (QR Order & Pay). Kurangkan kesesakan di kaunter dengan membenarkan pelanggan membuat pesanan dan bayaran terus dari meja mereka.
Semua saluran pesanan di satu tempat. Pesanan dine-in, takeaway, Beep delivery, dan platform pihak ketiga (aggregator) masuk terus ke dalam satu papan pemuka (dashboard), menggunakan menu dan senarai harga yang sama.
e-Invois LHDN automatik. Transaksi dihantar secara automatik ke portal MyInvois. Pematuhan cukai kini tidak lagi menjadi tugasan yang membebankan pada setiap hujung bulan.
Sedia untuk pelbagai cawangan (multi-outlet). Walaupun anda baru mempunyai satu cawangan, sistem yang tepat tidak sepatutnya menyukarkan anda apabila tiba masanya untuk membuka cawangan kedua.
Sokongan tempatan pada hujung minggu. Isu teknikal selalunya berlaku pada waktu puncak seperti malam Jumaat dan Sabtu, ketika kebanyakan vendor sukar dihubungi. Pastikan ada sokongan telefon dan WhatsApp daripada pasukan tempatan.
Ciri-ciri Utama StoreHub untuk Restoran di Malaysia
Front-of-house dan dapur disegerakkan terus
Sistem POS StoreHub beroperasi menggunakan iPad. Untuk pilihan tambahan (modifier) seperti 'kurang pedas', 'tambah nasi', atau 'tambah sos', pelayan boleh mengambil pesanan dengan tepat tanpa perlu menaip secara manual, jadi pekerja baharu pun akan cepat mahir. Sistem Paparan Dapur (KDS) pula menyusun pesanan mengikut stesen dan masa persediaan, jadi kru dapur jelas tentang apa yang perlu disediakan dan apa yang sudah siap.
Satu menu, semua saluran disegerakkan
Kemas kini harga sekali sahaja di BackOffice, dan semua saluran akan dikemas kini serentak: POS dine-in, takeaway di kaunter, Beep delivery, dan menu QR Order. Anda tidak perlu mengemas kini di empat platform yang berasingan. Mervin, seorang pemilik restoran di Malaysia, berkongsi bahawa sistem cloud StoreHub membolehkannya melaraskan harga dan memantau data secara masa nyata biarpun ketika beliau berada di luar negara.
Komisen penghantaran (delivery) yang lebih rendah
Beep Delivery ialah platform penghantaran milik StoreHub sendiri, mempunyai lebih 16,000 rider dengan kadar kejayaan penghantaran mencecah 98.2%. Kadar komisennya cuma 9%, berbanding 25-35% jika menggunakan platform pihak ketiga. Ini bermakna, anda mengekalkan lebih banyak keuntungan bagi setiap pesanan. Pesanan Beep juga terus masuk ke POS, jadi semuanya berada di dalam papan pemuka (dashboard) yang sama dengan pesanan dine-in.
Sistem e-Invois LHDN Automatik
Integrasi e-Invois StoreHub menghantar transaksi anda ke portal MyInvois secara automatik. Hanya tetapkan maklumat perniagaan sekali sahaja, dan selepas itu StoreHub akan menguruskan penghantaran untuk anda. Anda tidak perlu lagi log masuk ke portal atau menghantar invois secara manual pada lewat malam.
Satu atau sepuluh cawangan, sama mudah diuruskan
Pengurusan pelbagai cawangan (multi-outlet) membolehkan anda menyegerakkan stok dan jualan secara masa nyata (real-time) untuk semua lokasi. Anda boleh mengemas kini menu dan harga dari satu tempat, serta memindahkan stok antara cawangan. Aplikasi Pengurus (Manager App) memaparkan jualan secara masa nyata, membolehkan anda melihat cawangan mana yang kurang sibuk minggu ini biarpun anda tidak berada di sana. Apabila membuka cawangan baharu, sistem ini sedia menyokong pertumbuhan anda, tanpa perlu menukar platform atau melatih semula pekerja.
Kenapa StoreHub Sesuai untuk Restoran di Malaysia?
Halaman StoreHub for Restaurants memaparkan senarai penuh ciri-ciri yang direka khusus untuk melancarkan operasi restoran. Antara kelebihan utama yang patut diberi perhatian:
Menu dan KDS pelbagai bahasa. Paparan di kaunter, halaman QR Order, dan Sistem Paparan Dapur (KDS) boleh ditetapkan dalam Bahasa Malaysia, Inggeris, atau Cina. Kru dapur boleh membaca tiket pesanan dalam bahasa yang mereka selesa, manakala pelanggan meneliti menu dalam bahasa pilihan masing-masing.
Semua saluran pesanan masuk ke satu KDS. Pesanan dine-in, takeaway, Beep, dan platform pihak ketiga (aggregator) yang berintegrasi akan terus masuk ke satu KDS. Semuanya disusun rapi mengikut stesen dan masa persediaan. Kru dapur tidak perlu lagi menghafal tiga format tiket pesanan yang berbeza.
Sokongan tempatan setiap hari. Pasukan sokongan StoreHub sedia membantu dalam Bahasa Malaysia, Inggeris, dan Cina (termasuk melalui WhatsApp) pada setiap hari, termasuklah hujung minggu dan cuti umum. Isu sistem lazimnya berlaku pada waktu puncak seperti malam Jumaat dan Sabtu, ketika kebanyakan vendor lain sukar dihubungi sehingga hari Selasa.
Pengalaman Sebenar Pengusaha Restoran di Malaysia
Di sebalik setiap kaunter ada seorang pengusaha yang memilih untuk mempercayai diri sendiri. Restoran di bawah ini semuanya sudah pun mengendalikan perniagaan sebenar sebelum mengenali StoreHub. Yang berubah hanyalah sistem di tangan mereka kini bekerja untuk mereka, bukan menyusahkan mereka. Dua perkara yang paling kerap mereka sebut apabila ditanya sebab mereka beralih: komunikasi dengan pasukan, dan operasi yang lebih lancar.
Tentang hubungan dengan pasukan di sebalik sistem ini:
"Perbezaan terbesar antara StoreHub dengan sistem POS lain ialah komunikasi. Walaupun ketika saya sibuk, mereka tetap menghubungi saya untuk bertanya khabar dan berkongsi trend jualan."
Ahong, Pemilik Grub by Ahong & Friends, Kuala Lumpur
→ Tonton kisah penuh Ahong di Behind The Counter (YouTube)
Tentang sistem pesanan QR yang melegakan beban staf ketika sibuk:
"Sebelum menggunakan Dynamic QR StoreHub, agak sukar untuk mengimbangi staf antara waktu sibuk dan waktu lengang. Kini, pelanggan boleh terus mengimbas untuk membuat pesanan, menjadikan keseluruhan operasi jauh lebih lancar."
Sukee, Pemilik Kyudon (restoran Jepun), Kuala Lumpur
→ Tonton kisah Kyudon di Behind The Counter
Lebih daripada 20,000 peniaga di seluruh Asia Tenggara menjalankan operasi dengan StoreHub. Senarai restoran dan jenama F&B di Malaysia termasuklah Grub by Ahong & Friends, Kyudon, Muiz Hot Chicken, Coffeeboy Club (3 cawangan), Aperture Café, Wolf and Turtle, thursdvys (TTDI), Chef Kecik Kitchen, dan The Pinggan Cafe di Johor Bahru. Setiap satu beralih kerana sistem lama mereka tidak direka untuk cara restoran Malaysia sebenarnya beroperasi: setiap waktu puncak makan malam, setiap perubahan menu, dan setiap saluran penghantaran.
StoreHub vs Loyverse: Manakah yang Lebih Sesuai untuk Restoran Anda?
Jika anda mengusahakan restoran berskala kecil dengan hanya satu cawangan (bermenu tetap, hanya menerima transaksi tunai/cash-only, tiga buah meja, seorang tukang masak, dan menu bertulis tangan), sistem POS anda tidak memerlukan fungsi yang rumit. Loyverse menawarkan ciri asas secara percuma, dan ia merupakan pilihan yang memadai untuk operasi ringkas seperti itu. Malah, pengiraan stok masih boleh direkodkan di dalam buku nota.
Namun, sebaik sahaja perniagaan anda mula berkembang, keperluannya pasti berbeza. Mungkin anda mula menerima bayaran kad, menyertai platform penghantaran (delivery), perlu menguruskan e-Invois LHDN, atau merancang untuk membuka cawangan kedua. Ketika inilah, memiliki sebuah sistem yang mampu menyokong pertumbuhan perniagaan (tanpa perlu ditukar ganti apabila operasi makin besar) menjadi sangat penting.
Harga Pakej StoreHub untuk Restoran di Malaysia
Tiga pelan ini direka khusus untuk memenuhi keperluan kebanyakan operasi restoran.
Pelan | Harga Tahunan | Sesuai Untuk | Termasuk |
|---|---|---|---|
Starter | RM 1,456/tahun | Restoran yang baru beroperasi dengan bajet terhad | POS, inventori asas, pangkalan data pelanggan, laporan asas, pengurusan pembekal |
Advanced | RM 2,811/tahun | Restoran pelbagai cawangan yang memerlukan inventori lebih terperinci | Semua dalam Starter + pengurusan pelbagai cawangan, inventori lanjutan, laporan terperinci, amaran stok |
Pro | RM 5,645/tahun | Rangkaian restoran kukuh yang memerlukan API dan pengautomatan | Semua dalam Advanced + perunding perniagaan khusus, integrasi API, pengubahsuaian (customisation), pengautomatan aliran kerja |
Lawati halaman StoreHub Pricing untuk maklumat lanjut mengenai fungsi tambahan (add-on) seperti Membership, Engage, dan SuperBundle, serta kadar pemprosesan pembayaran dan tawaran diskaun untuk langganan pelbagai tahun. Pelan Advanced dan Pro turut dilengkapi dengan tempoh percubaan selama 45 hari.
Soalan Lazim
Adakah StoreHub menguruskan e-Invois LHDN untuk restoran di Malaysia?
Ya. StoreHub menghantar e-Invois LHDN secara automatik, membolehkan anda fokus melancarkan operasi restoran dan bukannya menghabiskan masa di portal MyInvois. Integrasi ini meliputi transaksi harian dan invois gabungan (consolidated invoice).
Bolehkah StoreHub menguruskan restoran pelbagai cawangan (multi-outlet)?
Boleh, bermula daripada pelan Advanced dan ke atas. Data stok dan jualan disegerakkan secara masa nyata (real-time). Anda hanya perlu mengemas kini menu dan harga sekali sahaja, dan ia akan diselaraskan untuk semua cawangan.
Bagaimanakah StoreHub berfungsi dengan platform penghantaran (delivery)?
StoreHub mempunyai platform penghantaran tersendiri iaitu Beep Delivery. Ia memiliki lebih 16,000 rider dengan kadar kejayaan penghantaran mencecah 98.2%. Kadar komisennya hanya 9%, berbanding 25-35% jika menggunakan platform pihak ketiga. Pesanan Beep juga akan terus masuk ke KDS yang sama dengan pesanan dine-in.
Berapa lamakah proses peralihan daripada sistem POS lain kepada StoreHub?
Kebanyakan restoran boleh mula beroperasi dengan StoreHub dalam masa seminggu. Pasukan kami akan membantu memindahkan menu, inventori, dan senarai pelanggan daripada sistem lama anda, serta mengesahkan semua data sebelum sistem baharu diaktifkan.
Ringkasan: POS Manakah yang Sesuai untuk Restoran Anda?
Jika restoran anda hanya mempunyai satu cawangan, bermenu tetap, dan tiada perancangan untuk menerima bayaran kad atau pesanan penghantaran (delivery), sistem asas sudah memadai. Namun, apabila anda perlu menguruskan e-Invois LHDN, pesanan pelbagai saluran (multi-channel), platform penghantaran, atau pelbagai cawangan, StoreHub adalah sistem yang ideal untuk menyokong fasa pertumbuhan perniagaan anda.
Tonton video ringkas (product walk-through) di bawah untuk melihat bagaimana StoreHub telah membantu lebih 20,000 peniaga di seluruh Asia Tenggara, bermula daripada restoran satu lokasi hinggalah kepada perniagaan pelbagai cawangan.
Ringkasan Pantas: |
|---|
StoreHub bukan sekadar sistem POS. Lebih daripada 20,000 peniaga di Asia Tenggara menggunakannya, termasuk restoran di KL seperti Grub by Ahong & Friends dan Kyudon. Sistem ini menyegerakkan pesanan front-of-house dengan dapur secara masa nyata (real-time), menggabungkan dine-in, takeaway dan penghantaran (delivery) dalam satu BackOffice, menghantar e-Invois LHDN secara automatik, dan dengan Beep Delivery sendiri, komisennya cuma 9% berbanding 25-35% platform pihak ketiga. Ini membolehkan anda fokus menjalankan operasi restoran, bukannya menguruskan sistem POS. |
Mengusahakan restoran di Malaysia? Memilih sistem POS yang tepat adalah satu keputusan penting. Sistem yang baik bukan sekadar merekod pesanan, ia sepatutnya melancarkan keseluruhan operasi perniagaan anda.
Restoran di sekitar KL seperti Grub by Ahong & Friends, Kyudon, dan Aperture Café menggunakan StoreHub untuk menguruskan kaunter, dapur, penghantaran (delivery), dan e-Invois hanya dari satu platform. Apa yang membezakan sistem yang bagus bukanlah pada jumlah cirinya, tetapi sama ada ia kekal sesuai apabila perniagaan anda semakin berkembang.
Dalam panduan ini, kita akan melihat ciri-ciri utama yang perlu ada pada sistem POS restoran. Kita juga akan tunjukkan bagaimana StoreHub menguruskan setiap bahagian operasi: daripada front-of-house, dapur, pesanan penghantaran, sehinggalah kepada e-Invois LHDN.
Ciri-Ciri Penting pada Sistem POS Restoran di Malaysia
Sebelum memilih mana-mana jenama, pastikan sistem tersebut mempunyai ciri-ciri berikut:
POS berasaskan cloud. Data disegerakkan secara masa nyata (real-time) untuk semua cawangan. Ia bukan sistem mesin lokal yang perlu disegerak secara manual. Sebarang perubahan harga dan menu sepatutnya berlaku serentak di semua lokasi.
Integrasi Sistem Paparan Dapur (KDS). Pesanan dihantar terus dari front-of-house ke dapur, dan disusun mengikut stesen serta masa persediaan. Ini memastikan tiada tiket pesanan yang tercicir.
Pesanan di meja (QR Order & Pay). Kurangkan kesesakan di kaunter dengan membenarkan pelanggan membuat pesanan dan bayaran terus dari meja mereka.
Semua saluran pesanan di satu tempat. Pesanan dine-in, takeaway, Beep delivery, dan platform pihak ketiga (aggregator) masuk terus ke dalam satu papan pemuka (dashboard), menggunakan menu dan senarai harga yang sama.
e-Invois LHDN automatik. Transaksi dihantar secara automatik ke portal MyInvois. Pematuhan cukai kini tidak lagi menjadi tugasan yang membebankan pada setiap hujung bulan.
Sedia untuk pelbagai cawangan (multi-outlet). Walaupun anda baru mempunyai satu cawangan, sistem yang tepat tidak sepatutnya menyukarkan anda apabila tiba masanya untuk membuka cawangan kedua.
Sokongan tempatan pada hujung minggu. Isu teknikal selalunya berlaku pada waktu puncak seperti malam Jumaat dan Sabtu, ketika kebanyakan vendor sukar dihubungi. Pastikan ada sokongan telefon dan WhatsApp daripada pasukan tempatan.
Ciri-ciri Utama StoreHub untuk Restoran di Malaysia
Front-of-house dan dapur disegerakkan terus
Sistem POS StoreHub beroperasi menggunakan iPad. Untuk pilihan tambahan (modifier) seperti 'kurang pedas', 'tambah nasi', atau 'tambah sos', pelayan boleh mengambil pesanan dengan tepat tanpa perlu menaip secara manual, jadi pekerja baharu pun akan cepat mahir. Sistem Paparan Dapur (KDS) pula menyusun pesanan mengikut stesen dan masa persediaan, jadi kru dapur jelas tentang apa yang perlu disediakan dan apa yang sudah siap.
Satu menu, semua saluran disegerakkan
Kemas kini harga sekali sahaja di BackOffice, dan semua saluran akan dikemas kini serentak: POS dine-in, takeaway di kaunter, Beep delivery, dan menu QR Order. Anda tidak perlu mengemas kini di empat platform yang berasingan. Mervin, seorang pemilik restoran di Malaysia, berkongsi bahawa sistem cloud StoreHub membolehkannya melaraskan harga dan memantau data secara masa nyata biarpun ketika beliau berada di luar negara.
Komisen penghantaran (delivery) yang lebih rendah
Beep Delivery ialah platform penghantaran milik StoreHub sendiri, mempunyai lebih 16,000 rider dengan kadar kejayaan penghantaran mencecah 98.2%. Kadar komisennya cuma 9%, berbanding 25-35% jika menggunakan platform pihak ketiga. Ini bermakna, anda mengekalkan lebih banyak keuntungan bagi setiap pesanan. Pesanan Beep juga terus masuk ke POS, jadi semuanya berada di dalam papan pemuka (dashboard) yang sama dengan pesanan dine-in.
Sistem e-Invois LHDN Automatik
Integrasi e-Invois StoreHub menghantar transaksi anda ke portal MyInvois secara automatik. Hanya tetapkan maklumat perniagaan sekali sahaja, dan selepas itu StoreHub akan menguruskan penghantaran untuk anda. Anda tidak perlu lagi log masuk ke portal atau menghantar invois secara manual pada lewat malam.
Satu atau sepuluh cawangan, sama mudah diuruskan
Pengurusan pelbagai cawangan (multi-outlet) membolehkan anda menyegerakkan stok dan jualan secara masa nyata (real-time) untuk semua lokasi. Anda boleh mengemas kini menu dan harga dari satu tempat, serta memindahkan stok antara cawangan. Aplikasi Pengurus (Manager App) memaparkan jualan secara masa nyata, membolehkan anda melihat cawangan mana yang kurang sibuk minggu ini biarpun anda tidak berada di sana. Apabila membuka cawangan baharu, sistem ini sedia menyokong pertumbuhan anda, tanpa perlu menukar platform atau melatih semula pekerja.
Kenapa StoreHub Sesuai untuk Restoran di Malaysia?
Halaman StoreHub for Restaurants memaparkan senarai penuh ciri-ciri yang direka khusus untuk melancarkan operasi restoran. Antara kelebihan utama yang patut diberi perhatian:
Menu dan KDS pelbagai bahasa. Paparan di kaunter, halaman QR Order, dan Sistem Paparan Dapur (KDS) boleh ditetapkan dalam Bahasa Malaysia, Inggeris, atau Cina. Kru dapur boleh membaca tiket pesanan dalam bahasa yang mereka selesa, manakala pelanggan meneliti menu dalam bahasa pilihan masing-masing.
Semua saluran pesanan masuk ke satu KDS. Pesanan dine-in, takeaway, Beep, dan platform pihak ketiga (aggregator) yang berintegrasi akan terus masuk ke satu KDS. Semuanya disusun rapi mengikut stesen dan masa persediaan. Kru dapur tidak perlu lagi menghafal tiga format tiket pesanan yang berbeza.
Sokongan tempatan setiap hari. Pasukan sokongan StoreHub sedia membantu dalam Bahasa Malaysia, Inggeris, dan Cina (termasuk melalui WhatsApp) pada setiap hari, termasuklah hujung minggu dan cuti umum. Isu sistem lazimnya berlaku pada waktu puncak seperti malam Jumaat dan Sabtu, ketika kebanyakan vendor lain sukar dihubungi sehingga hari Selasa.
Pengalaman Sebenar Pengusaha Restoran di Malaysia
Di sebalik setiap kaunter ada seorang pengusaha yang memilih untuk mempercayai diri sendiri. Restoran di bawah ini semuanya sudah pun mengendalikan perniagaan sebenar sebelum mengenali StoreHub. Yang berubah hanyalah sistem di tangan mereka kini bekerja untuk mereka, bukan menyusahkan mereka. Dua perkara yang paling kerap mereka sebut apabila ditanya sebab mereka beralih: komunikasi dengan pasukan, dan operasi yang lebih lancar.
Tentang hubungan dengan pasukan di sebalik sistem ini:
"Perbezaan terbesar antara StoreHub dengan sistem POS lain ialah komunikasi. Walaupun ketika saya sibuk, mereka tetap menghubungi saya untuk bertanya khabar dan berkongsi trend jualan."
Ahong, Pemilik Grub by Ahong & Friends, Kuala Lumpur
→ Tonton kisah penuh Ahong di Behind The Counter (YouTube)
Tentang sistem pesanan QR yang melegakan beban staf ketika sibuk:
"Sebelum menggunakan Dynamic QR StoreHub, agak sukar untuk mengimbangi staf antara waktu sibuk dan waktu lengang. Kini, pelanggan boleh terus mengimbas untuk membuat pesanan, menjadikan keseluruhan operasi jauh lebih lancar."
Sukee, Pemilik Kyudon (restoran Jepun), Kuala Lumpur
→ Tonton kisah Kyudon di Behind The Counter
Lebih daripada 20,000 peniaga di seluruh Asia Tenggara menjalankan operasi dengan StoreHub. Senarai restoran dan jenama F&B di Malaysia termasuklah Grub by Ahong & Friends, Kyudon, Muiz Hot Chicken, Coffeeboy Club (3 cawangan), Aperture Café, Wolf and Turtle, thursdvys (TTDI), Chef Kecik Kitchen, dan The Pinggan Cafe di Johor Bahru. Setiap satu beralih kerana sistem lama mereka tidak direka untuk cara restoran Malaysia sebenarnya beroperasi: setiap waktu puncak makan malam, setiap perubahan menu, dan setiap saluran penghantaran.
StoreHub vs Loyverse: Manakah yang Lebih Sesuai untuk Restoran Anda?
Jika anda mengusahakan restoran berskala kecil dengan hanya satu cawangan (bermenu tetap, hanya menerima transaksi tunai/cash-only, tiga buah meja, seorang tukang masak, dan menu bertulis tangan), sistem POS anda tidak memerlukan fungsi yang rumit. Loyverse menawarkan ciri asas secara percuma, dan ia merupakan pilihan yang memadai untuk operasi ringkas seperti itu. Malah, pengiraan stok masih boleh direkodkan di dalam buku nota.
Namun, sebaik sahaja perniagaan anda mula berkembang, keperluannya pasti berbeza. Mungkin anda mula menerima bayaran kad, menyertai platform penghantaran (delivery), perlu menguruskan e-Invois LHDN, atau merancang untuk membuka cawangan kedua. Ketika inilah, memiliki sebuah sistem yang mampu menyokong pertumbuhan perniagaan (tanpa perlu ditukar ganti apabila operasi makin besar) menjadi sangat penting.
Harga Pakej StoreHub untuk Restoran di Malaysia
Tiga pelan ini direka khusus untuk memenuhi keperluan kebanyakan operasi restoran.
Pelan | Harga Tahunan | Sesuai Untuk | Termasuk |
|---|---|---|---|
Starter | RM 1,456/tahun | Restoran yang baru beroperasi dengan bajet terhad | POS, inventori asas, pangkalan data pelanggan, laporan asas, pengurusan pembekal |
Advanced | RM 2,811/tahun | Restoran pelbagai cawangan yang memerlukan inventori lebih terperinci | Semua dalam Starter + pengurusan pelbagai cawangan, inventori lanjutan, laporan terperinci, amaran stok |
Pro | RM 5,645/tahun | Rangkaian restoran kukuh yang memerlukan API dan pengautomatan | Semua dalam Advanced + perunding perniagaan khusus, integrasi API, pengubahsuaian (customisation), pengautomatan aliran kerja |
Lawati halaman StoreHub Pricing untuk maklumat lanjut mengenai fungsi tambahan (add-on) seperti Membership, Engage, dan SuperBundle, serta kadar pemprosesan pembayaran dan tawaran diskaun untuk langganan pelbagai tahun. Pelan Advanced dan Pro turut dilengkapi dengan tempoh percubaan selama 45 hari.
Soalan Lazim
Adakah StoreHub menguruskan e-Invois LHDN untuk restoran di Malaysia?
Ya. StoreHub menghantar e-Invois LHDN secara automatik, membolehkan anda fokus melancarkan operasi restoran dan bukannya menghabiskan masa di portal MyInvois. Integrasi ini meliputi transaksi harian dan invois gabungan (consolidated invoice).
Bolehkah StoreHub menguruskan restoran pelbagai cawangan (multi-outlet)?
Boleh, bermula daripada pelan Advanced dan ke atas. Data stok dan jualan disegerakkan secara masa nyata (real-time). Anda hanya perlu mengemas kini menu dan harga sekali sahaja, dan ia akan diselaraskan untuk semua cawangan.
Bagaimanakah StoreHub berfungsi dengan platform penghantaran (delivery)?
StoreHub mempunyai platform penghantaran tersendiri iaitu Beep Delivery. Ia memiliki lebih 16,000 rider dengan kadar kejayaan penghantaran mencecah 98.2%. Kadar komisennya hanya 9%, berbanding 25-35% jika menggunakan platform pihak ketiga. Pesanan Beep juga akan terus masuk ke KDS yang sama dengan pesanan dine-in.
Berapa lamakah proses peralihan daripada sistem POS lain kepada StoreHub?
Kebanyakan restoran boleh mula beroperasi dengan StoreHub dalam masa seminggu. Pasukan kami akan membantu memindahkan menu, inventori, dan senarai pelanggan daripada sistem lama anda, serta mengesahkan semua data sebelum sistem baharu diaktifkan.
Ringkasan: POS Manakah yang Sesuai untuk Restoran Anda?
Jika restoran anda hanya mempunyai satu cawangan, bermenu tetap, dan tiada perancangan untuk menerima bayaran kad atau pesanan penghantaran (delivery), sistem asas sudah memadai. Namun, apabila anda perlu menguruskan e-Invois LHDN, pesanan pelbagai saluran (multi-channel), platform penghantaran, atau pelbagai cawangan, StoreHub adalah sistem yang ideal untuk menyokong fasa pertumbuhan perniagaan anda.
Tonton video ringkas (product walk-through) di bawah untuk melihat bagaimana StoreHub telah membantu lebih 20,000 peniaga di seluruh Asia Tenggara, bermula daripada restoran satu lokasi hinggalah kepada perniagaan pelbagai cawangan.
Related Posts
Related Posts
StoreHub's all-in-onePOS system is built forgrowing businesses
Easy to use
for anyone
Safe and Secure
Transactions
Integrated with
various platforms
Trusted by 18,000+ businesses across Southeast Asia
StoreHub's all-in-onePOS system is built forgrowing businesses
Easy to use
for anyone
Safe and Secure
Transactions
Integrated with
various platforms
Trusted by 18,000+ businesses across Southeast Asia
StoreHub's all-in-onePOS system is built forgrowing businesses
Easy to use
for anyone
Safe and Secure
Transactions
Integrated with
various platforms
Trusted by 18,000+ businesses across Southeast Asia
StoreHub is the leading all-in-one system in Southeast Asia, home to 20,000+ restaurants, retailers, and service-based businesses.
© 2026 StoreHub Sdn Bhd (1072290-D) | Terms of Service | Privacy Policy
StoreHub is the leading all-in-one system in Southeast Asia, home to 20,000+ restaurants, retailers, and service-based businesses.
© 2026 StoreHub Sdn Bhd (1072290-D) | Terms of Service | Privacy Policy
StoreHub is the leading all-in-one system in Southeast Asia, home to 20,000+ restaurants, retailers, and service-based businesses.
© 2026 StoreHub Sdn Bhd (1072290-D) | Terms of Service | Privacy Policy