马来西亚咖啡店 POS 系统：如何挑选最适合你生意的方案

在马来西亚开咖啡店，挑一套合适的 POS 系统其实是个不小的决定。合适的系统不只是收银下单，它应该帮你把每天的营运跑得更顺一些。

一套系统跟另一套的差别，往往不在功能堆得多不多，而在你开第二家分店、或者生意越做越忙的时候，它还靠不靠得住。

这篇文章帮你理清楚，挑咖啡店 POS 该看哪几样。我们拿吉隆坡的 Sugar And I、Coffeeboy Club 这些咖啡店都在用的 StoreHub 当例子，一路对照着讲。

一套合适的咖啡店 POS 系统需要做到什么？

挑系统之前，先看看有没有这几样必备功能：

• 用 iPad 或平板做收银：吉隆坡市区咖啡店空间小，柜台用平板比传统 POS 机干净利落，新员工也很快上手。

• 库存按原料算，不是按杯算：每杯饮料用了多少咖啡豆、牛奶、糖浆、杯子，系统按配方自动扣，不是把一杯饮料当成一个商品来记。月底盘点的数字才对得上实际库存。

• LHDN e-Invoice 自动报送：每天的交易自动提交给 MyInvois，你不用每天手动操作。

• 会员计划与短信营销在同一个后台：返现规则、生日短信、节日优惠都在一处设置，不用同时订阅三套不同的工具。

• QR Order & Pay 扫码点单：客人坐下就扫码点单付款，订单直接进厨房显示屏，柜台员工不用一边收银一边记单。

• 多门店管理：今天只有一家店没关系，但 POS 不该在你开第二家分店时拖你后腿。

• 马来西亚团队的支持：周末、公共假期照常有客服。POS 出问题，多数都是这种时间。

StoreHub 怎么逐一解决这些问题

下面就照上面这几点，看 StoreHub 各自怎么处理。

高峰时段也稳。 StoreHub POS 在 iPad 上跑，店里 Wi-Fi 断了也能继续收银，恢复连线之后自动把单子补同步上去。糖度、冰量、奶种、加料这几样在屏幕上是按钮，员工一按就有，不用打字。新人刚来一周，也能接得住「少冰、半糖、加 oat milk」这种比较细的订单。

库存按原料算，不是按杯算。 库存管理 按配方追踪原料。卖出一杯拿铁，系统自动扣 18 克咖啡豆、200 毫升牛奶、一个杯子、一个盖。月底盘点不用一项一项数，原料库存直接对得上。牛奶剩下大约够用一两天的时候，系统就会发提醒，让你有时间补货。

LHDN e-Invoice 自动报送。 StoreHub 的 e-Invoice 整合 会把每一笔交易自动报送给 LHDN。商户资料填一次，后面系统就在背景里跑。不用每天登录 MyInvois，也不用月底熬夜对账，e-Invoice 这一关基本上不再需要你亲自处理。

留住回头客。 StoreHub 的会员计划和 Engage 在同一个后台，分级会员、自动返现、生日短信都可以设好规则交给系统跑，你没空的时候，短信也会按时间自己发出去。客人入会也方便：收据上印 QR 码、柜台贴一个、扫码点单时直接加、分享链接，或者收银员手动录入。结账当下就入会，不用等下次回来再补登记。

桌边扫码点单。 QR Order & Pay 让客人坐下来就扫码点单、改配方、直接付款，订单实时进厨房显示系统 (KDS)。柜台不用一边收银一边记单，员工的手就空出来专心做饮料、出餐。

跟着你一起成长。 多门店管理从 Advanced 方案就支持，库存和销售每家店实时同步，菜单或价格在后台改一次，所有分店一起更新。菜单、柜台界面和 KDS 都可以用中文、马来文或英文，按 咖啡店的实际操作 来设置。遇到问题，StoreHub 马来西亚团队（中文、马来文、英文，连 WhatsApp 都行）每天都在，周末和公共假期照常，而这往往正是别的供应商要等到周二才回得上你的时候。

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来自马来西亚咖啡店的真实经验

这两位咖啡店老板在转用 StoreHub 之前，生意都已经在跑。换系统之后变化的，是操作更有条理，团队能把精力放回真正该做的事上。

Sugar And I 的 Ilyas 说，系统一出问题，StoreHub 的客服很快就接上、马上帮忙处理。对周末满座的咖啡店来说，这种反应速度有时候就决定了当天能不能正常开门。

→ 观看 Sugar And I 的 Behind The Counter 故事

Coffeeboy Club 的 Danial 用了多年纸笔，转到数字化的过程很顺，因为系统本身好上手，StoreHub 团队也一路陪着把生意做大。

→ 观看 Coffeeboy Club 的 Behind The Counter 之旅

目前东南亚有 20,000 多家商户在用 StoreHub。马来西亚这边的咖啡店除了上面两家，还有 Aperture Café、Flint Café and Roastery、Wolf and Turtle、Muiz Hot Chicken，新山那边的 The Pinggan Cafe 也是。

StoreHub vs Loyverse：哪款更适合你的咖啡店？

如果你的咖啡店在 PJ，只收现金、规模也不大，就三张桌子、一位咖啡师、一台咖啡机，几位你叫得出名字的熟客，这种规模的 POS 需求其实不复杂。Loyverse 的免费基础功能就够用，盘点写在笔记本里也行；客人一进门，一句「老样子？」比任何返现短信都管用。

但只要生意往前走一步，算盘就完全不一样了。比如你准备在 Bukit Bintang 开第二家分店、开始接受信用卡和扫码支付、要按时报送 LHDN e-Invoice，或者周末高峰客人因为排队太久而流失，这几种情况一出现，一套为扩张准备的系统能帮你省下的时间和漏掉的生意，已经不是免费工具能比的了。

StoreHub 马来西亚咖啡店价格方案

StoreHub 给马来西亚咖啡店准备了三个方案，从单店预算紧的，到已经在经营连锁的，多数咖啡店都能从这三档里挑到合适的。

完整的附加功能 (Membership、Engage、SuperBundle)、刷卡费率、多年订阅的折扣，可以到 StoreHub Pricing 页面看。Advanced 和 Pro 都有 45 天免费试用，可以先实地用过再决定。

常见问题

1. StoreHub 能处理马来西亚咖啡店的 LHDN e-Invoice 吗？

   可以。StoreHub 会在后台报送你的 LHDN e-Invoice，你就能专心做咖啡，不用每天登录 MyInvois。系统涵盖每日交易报送和咖啡店必须处理的合并发票流程。

2. StoreHub 能管理多家分店的咖啡店吗？

   可以。多门店管理从 Advanced 方案就支持。库存、销售数据每家店实时同步，菜单或价格在后台改一次，所有分店一起更新。吉隆坡的 Coffeeboy Club 三家分店就是一个人从一台电脑管理。

3. StoreHub 支持哪些支付方式？

   StoreHub 支持信用卡 (Visa、Mastercard)、DuitNow QR 扫码、和现金。用 StoreHub Pay 的话，debit 卡费率 0.60%、credit 卡 1.20%，没有单笔手续费，每天结账给你的部分也免费。读卡机直接接 iPad POS，柜台不用同时盯两台机器。

4. 从其他 POS 切换到 StoreHub 需要多久？

   多数咖啡店一周以内就能切过来。StoreHub 团队会从旧系统帮你把菜单、库存、会员名单导进去，正式开始用之前先一起核对数据。换系统这段时间，旧的 POS 照样营业，等数据全部对得上才切。Advanced 和 Pro 方案有 45 天免费试用，你可以先实地用过再决定要不要继续。

总结：哪款 POS 系统适合你的咖啡店？

如果你的咖啡店是单店、营运也简单、暂时不打算开新店，免费或基础的工具就够用。

但如果你已经要每天处理 LHDN e-Invoice、管两家以上的分店、接受刷卡和扫码、对接 GrabFood 或自己做配送，或者认真想把熟客经营做出来，StoreHub 是一套能跟着你一起做大的工具。从单店咖啡店到多门店连锁，目前东南亚有 20,000 多家商户在用。

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