马来西亚餐厅 POS 系统：如何挑选最适合你生意的方案

在马来西亚开餐厅，挑一套合适的 POS 系统其实是个不小的决定。合适的系统不只是收银下单，它应该帮你把堂食、外卖、外送这些流程都顺下来，让你周末晚上能歇一歇，不必还在对单。

一套系统跟另一套的差别，往往不在功能堆得多不多，而在你开第二家分店、或者外送订单越来越多的时候，它还跟不跟得上。

这篇文章帮你理清楚，挑餐厅 POS 该看哪几样。我们拿吉隆坡的 Grub by Ahong & Friends、Kyudon 这些餐厅都在用的 StoreHub 当例子，一路对照着讲。

一套合适的餐厅 POS 系统该具备什么？

挑系统之前，先看看有没有这几样必备功能：

• 云端 POS，跨店实时同步：菜单和价格改一次，每家分店立刻生效，不用一台一台手动同步。

• 厨房显示系统与收银机整合：订单从前场直接传到厨房，按工位和时间顺序排列，不会漏单也不会丢纸单。

• 扫码点单付款：客人坐在座位上扫码下单、自助付款，柜台员工不必一边收银一边记单。

• 多渠道订单整合：堂食、外卖、自家外送、第三方外送的订单都进同一个后台，用同一份菜单、同一份价目表。

• 电子发票自动报送：每天的交易由系统自动报给 MyInvois，你不必周末登录后台手动核对一次。

• 多门店管理：今天只有一家店没关系，但等你开第二家分店时，POS 不该反过来拖你后腿。

• 马来西亚本地客服：周末和公共假期照常有人接电话，毕竟餐厅出状况，十次有八次都是周五、周六晚上。

StoreHub 怎么逐一解决这些问题

下面就照上面这几点，看 StoreHub 各自怎么处理。

云端 POS，一处改、全同步

在后台改一次价格，堂食 POS、外带柜台、外送菜单、扫码点单菜单同时更新，不必一个一个改，也不会出现客人看到的菜单跟柜台价格对不上。马来西亚的餐厅老板 Mervin 曾提到，他出差的时候，用手机就能进后台改菜单价格、查今天卖了多少。

前场和厨房订单同步

StoreHub POS 跑在 iPad 上，加单选项做成按键，少辣、加饭、双倍酱汁一按就有，不用手打字。新员工第一天接单，也不容易传错。厨房显示系统 按工位和时间排列订单，厨房一眼就看出哪些在备餐、哪些已经出餐。

扫码点单付款

客人坐下来就能扫码下单、自助付款，订单实时进厨房显示系统。柜台不用一边收银一边记单，忙时段也不必专门留一个人守在点单台。

多渠道订单进同一个后台

堂食、外卖、自家外送、接入的第三方外送，订单全部进同一套厨房系统，按工位和时间排列，用同一份菜单、同一份价目表。顾客屏幕、扫码点单页面和厨房显示都支持中文、马来文、英文，厨房用习惯的语言读单，客人用自己的语言看菜单，不会因为语言搞错单。

外送佣金更低，用自家的 Beep

StoreHub 自家的外送网络 Beep 目前有 16,000 多名骑手、配送成功率 98.2%，佣金 9%，对比第三方平台普遍的 25-35%，差距相当明显。举一家 60 个座位、外送占 40% 营业额的餐厅来说，以月营收 RM 200,000 来算，每月外送营业额约 RM 80,000，按保守的 16% 佣金差异计算，一年下来这笔差额超过 RM 150,000。自家外送的订单也直接接进 POS，跟堂食走同一个后台、同一套厨房显示。

电子发票自动报送

StoreHub 的电子发票整合 把你的交易自动报给 LHDN。商户资料只需设一次，之后每天系统自己报。你不必登录 MyInvois，也不必月底熬夜对账，该报的单已经报完。餐厅每天都要处理的合并发票流程，系统也一起涵盖了。

多门店管理

多门店管理 让所有分店共用同一份库存和销售数据：菜单价格在总部改一次，每家店都同步；A 店缺货，也能从 B 店调过去。你人在 A 店，用手机进后台一看，B 店本周来客是不是少了，心里就清楚了。等你开第二家分店时，不必换平台，也不必重新训练员工。

马来西亚本地客服

客服团队会讲中文、马来文、英文，电话和 WhatsApp 都通，周末和公共假期都有人在。餐厅出状况通常是周五、周六晚上，而别的供应商往往要等到周二才回得上你。

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来自马来西亚餐厅的真实经验

下面这三位餐厅老板都在用 StoreHub，但三个人在意的事情不太一样：Ahong 在意客服会不会主动告诉他生意上的变化，Sukee 在意忙时段的人手怎么安排，Razali 在意从手写单转 POS 会不会很难。

Grub by Ahong & Friends 的 Ahong 说，StoreHub 团队跟其他供应商不一样的地方，是会主动找他：来客变少、品项卖法变化，他还没注意到，对方就先打电话过来了。

→ 观看 Ahong 的完整访谈故事

Kyudon 的 Sukee 曾提到人手怎么安排的烦恼：忙的时段不够人，闲的时段又多。开了扫码点单之后，客人自己点自己付，柜台员工的压力一下子轻了一大半。

→ 观看 Kyudon 的访谈故事

Aperture Café 的 Razali 之前做街头小吃出身，记单、点货都靠手写。换了系统之后，他说每天少花两个小时在写单和对单上，省下来的时间能拿去试新口味。

→ 观看 Aperture Café 的短片

目前东南亚有 20,000 多家商户在用 StoreHub。马来西亚这边的餐饮商户，除了上面三家，也包括 Muiz Hot Chicken、Wolf and Turtle 等品牌。

StoreHub vs Loyverse：哪款更适合你的餐厅？

如果你的餐厅是单店、菜单固定、只收现金、规模不大，三张桌子、一位厨师、一份手写菜单，这种规模，POS 上其实没那么多花样。Loyverse 的免费基础功能就够用，盘点写在笔记本里也行。

不过只要生意一开始变，想接刷卡、上外送平台、要按时报电子发票、计划开第二家分店，这时候简单工具就跟不上了。这种时候该换的，是一套能撑得住你开第二、第三家店的系统。

StoreHub 马来西亚餐厅价格方案

StoreHub 给马来西亚餐厅准备了三个方案，从单店预算紧的，到已经在经营连锁的，多数餐厅都能从这三档里挑到合适的。

完整的附加功能、刷卡费率、多年订阅的折扣，可以到 StoreHub Pricing 页面看。Advanced 和 Pro 方案都有 45 天免费试用，可以先实地用过再决定。

常见问题

1. StoreHub 能处理马来西亚餐厅的 LHDN 电子发票吗？

   可以。后台会把你的交易自动报给 LHDN，你不必每天进 MyInvois 对一次。每天的交易报送、加上餐厅必须做的合并发票流程，系统都帮你跑完。

2. StoreHub 能管理多家分店的餐厅吗？

   可以。从 Advanced 方案开始就支持多家分店。库存和销售实时同步，菜单或价格在后台改一次，所有分店一起更新。

3. StoreHub 怎么对接外送平台？

   StoreHub 自家的外送网络叫 Beep，目前有 16,000 多名骑手、配送成功率 98.2%。佣金 9%，对比第三方平台的 25-35%，差距相当明显。Beep 的订单也进同一套厨房系统，跟堂食一起管理。

4. 从其他 POS 系统切换到 StoreHub 需要多久？

   多数餐厅一周内就能完成切换。StoreHub 团队会从旧系统帮你把菜单、库存、会员名单导进去，正式启用之前先一起核对一遍。换系统这段时间，旧的 POS 照常营业，等数据全部对得上才切。Advanced 和 Pro 方案都有 45 天免费试用，你可以先实地用过再决定要不要继续。

总结：哪款 POS 系统适合你的餐厅？

如果你的餐厅是单店、菜单固定、不打算接外送或刷卡，免费或基础的工具其实就够用。

不过只要你要按时报电子发票、整合多渠道订单、对接外送平台，或者计划开分店，StoreHub 就是一套能跟着你一起做下去的工具。从单店餐厅到多门店连锁，目前东南亚有 20,000 多家商户在用。

预约一次 demo，StoreHub 的马来西亚团队会按你这家餐厅的实际情况，帮你配出最合适的方案和功能组合。

看 StoreHub 实际运作

想看看 StoreHub 在真实餐厅里怎么运作？这段简短的产品演示，几分钟带你过一遍：从点单、厨房出单，到后台报告。

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