สำหรับเจ้าของร้านค้าปลีกอย่างคุณแล้ว คุณคิดว่าแผนธุรกิจจำเป็นกับร้านค้าปลีกของคุณมากแค่ไหน ?
รู้ไหมว่าการวางแผนธุรกิจก็สำคัญไม่ต่างจากการสร้างภาพลักษณ์ของร้าน ?
แล้วยังมีการศึกษาของ Bplans พบว่า การวางแผนธุรกิจช่วยให้บริษัทโตเร็วขึ้นถึง 30% ! เพราะฉะนั้นแผนธุรกิจค้าปลีกที่ดีจะช่วยขับเคลื่อนให้ร้านของคุณเติบโตไปในทางที่ดีขึ้น และยิ่งปี 2020 (2563) ใกล้เข้ามาเต็มทีแล้ว คุณเตรียมตัวไว้ยังไงเพื่อรับมือกับลูกค้าและสร้างโอกาสทางการขายในปีหน้าที่จะถึงนี้ ?
ซึ่งเพื่อให้คุณยิ้มร่ารับยอดขายในปีใหม่และปีหน้าที่จะถึงนี้ สโตร์ฮับของเราก็มี 4 แผนธุรกิจค้าปลีกสุดเจ๋งสำหรับปี 2020 มาบอกต่อด้วย !
ทำไมต้องมีแผนธุรกิจค้าปลีกสำหรับปี 2020 ?
ภาพจาก Pixabay
เพราะไม่มีอะไรแน่นอนและตายตัว การเตรียมความพร้อมให้กับร้านของคุณจึงเป็นสิ่งสำคัญ ยิ่งเป็นเรื่องธุรกิจแล้ว ยิ่งมีการเปลี่ยนแปลงต่าง ๆ มากมายที่คุณจะต้องปรับตัวให้เข้ากับสถานการณ์ ไหนจะเรื่องลูกค้า, การให้บริการ, คุณภาพสินค้า, ภาพลักษณ์ของร้าน ฯลฯ ลองคิดดูว่าถ้าปัญหาทุกอย่างเข้ามาพร้อมกันคุณจะปวดหัวมากแค่ไหน
อีกอย่างแค่คิดวิธีรับมือไว้คร่าว ๆ ในหัวก็ไม่มีประสิทธิภาพมากพอเท่ากับแผนธุรกิจที่เป็นรูปเป็นร่าง เพราะคุณอาจจะหลงลืมขั้นตอนการแก้ปัญหาบางขั้นตอนไปก็ได้ ดังนั้นลองทำเอกสารแผนธุรกิจค้าปลีกไว้เพื่อความสบายใจของคุณเองและการอยู่รอดของธุรกิจ
แผนธุรกิจค้าปลีก 2020 ที่ดีที่สุดและต้องเตรียมไว้มีอะไรบ้าง ?
แผนธุรกิจที่ดีจะช่วยให้คุณรองรับทุกเทรนด์การขายแห่งอนาคตได้แบบสบาย ๆ ดังนั้นเรามาดูเลยดีกว่าว่าแผนธุรกิจค้าปลีก 2020 ที่จะช่วยให้ร้านของคุณยืนหยัดมั่นคงและรับมือได้กับทุกสถานการณ์นั้นมีอะไรบ้าง ?
1. ลงทุนกับสิ่งที่จำเป็น
ภาพจาก Pixabay
เชื่อไหมว่าเจ้าของร้านค้าปลีกหลายคนมักคาดเดาสิ่งต่าง ๆ ที่จะเกิดขึ้น แต่มีไม่กี่คนที่จะรู้วิธีรับมือกับสิ่งที่พวกเขาคิดจริง ๆ ดังนั้นความเข้าใจธุรกิจอย่างแท้จริงกับข้อมูลของร้านเท่านั้นที่จะช่วยให้ธุรกิจของคุณเติบโตไปในทางที่ดีในปี 2020 และปีต่อ ๆ ไป
ลองหาที่ปรึกษาธุรกิจ หาข้อมูลในโลกออนไลน์ วิธีทำการตลาดทั้งออนไลน์และออฟไลน์ เข้าร่วมกลุ่ม Facebook หรือกลุ่ม LINE เพื่อแลกเปลี่ยนข้อมูลข่าวสารกับเจ้าของธุรกิจคนอื่น ๆ หรือจะเริ่มจากการอ่านบทความที่เกี่ยวข้องกับร้านค้าปลีกของคุณตามเว็บไซต์ต่าง ๆ ก็ได้ แล้วคุณจะมีแนวทางในการจัดการร้านที่ง่ายขึ้น เช่น ถ้าหากคุณมีเงินทุนอยู่ก้อนหนึ่งและอยากปรับปรุงธุรกิจ แต่ไม่รู้ว่าจะต้องใช้จ่ายกับส่วนไหนถึงจะเป็นประโยชน์กับธุรกิจของคุณมากที่สุด เมื่อมีที่ปรึกษาธุรกิจ พวกเขาก็จะสามารถแนะนำคุณได้เป็นอย่างดี
ดังนั้นเชื่อเถอะว่าไม่ว่าคุณจะลงทุนเงินหรือเวลากับสิ่งเหล่านี้ สุดท้ายแล้วก็ส่งผลดีกับธุรกิจค้าปลีกของคุณแน่นอน !
2. เตรียม ดิจิทัล แพลตฟอร์ม ของร้านให้พร้อม
ภาพจาก Pixabay
มีการศึกษาของ FitSmallBusiness.com พบว่า 72% ของขาช้อปเลือกซื้อของออนไลน์จากร้านค้าก่อนที่จะมาช้อปหน้าร้านเสียอีก แล้ว ดิจิทัล แพลตฟอร์ม อย่างเว็บขายของออนไลน์ แอพช้อปปิ้ง Facebook, LINE หรือ Instagram ก็ยังได้รับความนิยมมากขึ้นเรื่อย ๆ และจากงาน Facebook F8 2019 นั้นยังพบว่ามีหลายอย่างที่เจ้าของธุรกิจขนาดเล็กต้องอัพเดตเพื่อเตรียมตัวให้พร้อมสำหรับการขายของในรูปแบบของธุรกิจ Omnichannel
เพราะฉะนั้นแผนธุรกิจค้าปลีก 2020 ที่ดีที่สุดและสำคัญที่สุดนั้นก็คือ แผนการขายในโลกออนไลน์และ ดิจิทัล แพลตฟอร์ม ต่าง ๆ เพื่อให้ร้านค้าปลีกของคุณเข้าถึงลูกค้ามากยิ่งขึ้น สร้างโอกาสทางการขาย และขยายธุรกิจของคุณให้เติบโตง่ายขึ้น
3. รักษ์โลก ใส่ใจสิ่งแวดล้อม
ภาพจาก Pixabay
มีลูกค้ามากกว่า 70% เต็มใจจ่ายเพิ่มจากราคาปกติ 5% หากแพ็คเกจที่ทางร้านใช้ยังคงมาตรฐานเดิมและพวกเขามีส่วนช่วยในการดูแลสิ่งแวดล้อม แสดงว่าลูกค้าร้านค้าปลีกของคุณไม่เพียงแต่อยากช้อปปิ้งสินค้าเท่านั้น แต่พวกเขายังอยากมีส่วนช่วยในการรักษ์โลกด้วย
ถ้าหากร้านของคุณหันมาใช้รณรงค์ให้ลูกค้าลดใช้ถุงพลาสติกและหันมาใช้ถุงผ้าแทน หรือว่าใช้แพ็คเกจจิ้งหรือบรรจุภัณฑ์ที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อมและสามารถรีไซเคิลได้ ร้านคุณก็จะมีภาพลักษณ์ที่ดีขึ้นในสายตาของลูกค้าร้านค้าปลีกยุคใหม่
นอกจากการลดใช้ถุงพลาสติกและใช้แพ็คเกจจิ้งดังกล่าวแล้ว คุณยังสามารถปรับใช้หลักการนี้ในร้านของคุณได้ด้วย เช่น ใช้หลอด LED ที่มีอายุการใช้งานที่ยาวนานและประหยัดไฟกว่าหลอดชนิดอื่นมากถึง 85% และเลือกใช้เครื่องใช้ไฟฟ้าที่มีฉลากเบอร์ 5 กำกับ ทีนี้คุณก็จะประหยัดพลังงานและค่าใช้จ่ายในร้านได้ด้วย
4. จัดการร้านโดยอัตโนมัติ
ภาพจาก Pixabay
จัดการบริหารร้านโดยอัตโนมัติ ? หลายคนอาจจะยังไม่แน่ใจเมื่อได้ยินคำนี้ และใช่แล้วคุณฟังไม่ผิด เพราะคุณสามารถส่งอีเมล โปรโมชั่น ส่วนลด และข้อเสนอต่าง ๆ ไปยังลูกค้าร้านค้าปลีกของคุณได้โดยอัตโนมัติด้วยอุปกรณ์บริหารหน้าร้านสุดโมเดิร์น นั่นก็คือ ระบบ POS ที่เรารู้จักกันในชื่อของเครื่องคิดเงินหรือโปรแกรมขายหน้าร้าน เพราะเจ้าระบบนี้ไม่เพียงแต่อำนวยความสะดวกในการขายเท่านั้น แต่ยังดูแลร้านในเรื่องต่าง ๆ ได้อย่างมีประสิทธิภาพ เช่น
- ป้องกันการโกงหรือเงินไม่ตรงลิ้นชักด้วยการคิดเงินสุดแม่นยำ
- อยู่ข้างนอกร้านก็สามารถเช็คความเคลื่อนไหวของร้านได้แบบเรียลไทม์ จากทุกที่ ทุกเวลา
- เรียกดูรายงานยอดขายรายวัน รายชั่วโมง รายกะ ฯลฯ
- การันตีโอกาสในการขาย 100% ด้วยฟีเจอร์นับสต๊อกสินค้าและการแจ้งเตือนอัตโนมัติเมื่อสินค้าเหลือน้อย
- เชื่อมโยงและบริหารความสัมพันธ์ของลูกค้าด้วย CRM ให้ร้านไม่เงียบเหงาและมีลูกค้าประจำเพิ่มมากขึ้น
- ป้องกันสินค้าขายดีหมดกลางคัน พร้อมเตรียมพนักงานให้เหมาะด้วยฟีเจอร์ระบุสินค้า/ชั่วโมงขายดี
- ติดตามการทำงานของพนักงานเพื่อผลการปฏิบัติงานและป้องกันไม่ให้พนักงานโกงเวลา
- มี Loyalty Program เปลี่ยนลูกค้าแปลกหน้าให้กลายเป็นลูกค้าสมาชิก
ทั้งยังมีฟีเจอร์อื่น ๆ ที่ทำให้คุณจัดการบริหารร้านได้ง่ายแค่ปลายนิ้ว ดังนั้นระบบ POS คือแผนธุรกิจค้าปลีก 2020 ที่สำคัญอีกหนึ่งอย่างที่จะช่วยให้คุณมีข้อมูลเชิงลึกสำหรับธุรกิจของคุณ ดังนั้นอย่าลืมเลือกระบบ POS ดี ๆ มาใช้งานที่ร้านของคุณ
สรุป
แผนธุรกิจค้าปลีก 2020 ทั้ง 4 อันนี้จะช่วยให้คุณรู้เท่าทันสถานการณ์ของร้านและเตรียมรับมือกับการขายในปี 2563 และปีต่อ ๆ ไปได้อย่างยอดเยี่ยม เพราะการลงทุนกับสิ่งที่จำ การเตรียมช่องทางการขายเพื่อรองรับลูกค้าในยุคดิจิทัล การอินเทรนด์รักษ์โลกใส่ใจสิ่งแวดล้อมเพื่อเอาใจลูกค้ายุคใหม่ และการจัดการร้านโดยอัตโนมัติด้วยระบบ POS มีส่วนช่วยให้คุณแก้ปัญหาเฉพาะหน้า ไม่พลาดทุกการขาย และรองรับทุกเทรนด์ของธุรกิจในอนาคต ทั้ง 4 ข้อนี้จึงถือว่าเป็นแผนธุรกิจค้าปลีกที่ดีที่สุดสำหรับปี 2020 และปีต่อไป !
